Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні нового туру

ВІДОКРЕМЛЕНИЙ ПІДРОЗДІЛ «ПОЛІТЕХНІЧНИЙ КОЛЕДЖ ЛУГАНСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО АГРАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ»

_____________________________________________________________________________________________

(повна назва кафедри, циклової  комісії)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з ___________________________________________________________

(назва дисципліни)

на тему:_____________________________________________________

____________________________________________________________

 

 

 

 

 

Студента (ки) _____ курсу ______ групи

напряму підготовки__________________

спеціальності_______________________

 Лазутіної Кристини Сергіївни

(прізвище та ініціали)

Керівник ___________________________

____________________________________

(посада, вчене звання, науковий  ступінь, прізвище та ініціали)  

 

Національна шкала ________________   

Кількість балів: __________Оцінка:  ECTS _____

 

                                                                     Члени комісії          ________________  ___________________________

                                                                                                                                             (підпис)                        (прізвище та ініціали)

                                                                                                      ________________  ___________________________

                                                                                                                                              (підпис)                        (прізвище та ініціали)

                                                                                                                                ________________  ___________________________

                                                                                                                                              (підпис)                         (прізвище та ініціали

 

 

 

 

 

 

 

 

 

м. _________ - 20 __рік

 

ЗМІСТ

 

	Вступ
I.	Основні поняття та особливості лікувально-оздоровчого туризму
1.1	Визначення та різновидності лікувально-оздоровчого туризму.
1.2	Аналіз попиту на лікувально-оздоровчий туризм.
1.3
II.	Теоретичні основи технології діяльності туристичного підприємства при організації лікувально-оздоровчих турів
2.1	Технологія співробітництва з засобами розміщення.
2.2	Технологія співробітництва з підприємствами харчування.
2.3	Технологія співробітництва з транспортними компаніями.
2.4	Технологія співробітництва з страховими компаніями.
3
ІІІ	Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні нового туру
3.1	Загальна характеристика нового туру, його направленості.
3.2	Визначення програмного забезпечення нового туру відповідно до його тематики.
3.3	Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру.
3.4	Технології просування турпродукту.
	Висновки
	Список літератури
	Додаток А
	Додаток Б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

Актуальність досліджуваної роботи полягає в тому, що лікувально-оздоровчі курорти є однією з особливо важливих галузей туризму та поступово стає однією з найбільш динамічно розвинених галузей, яка все більше і більше приваблює не тільки рекреантів, але й інвесторів. У всьому світі безліч ресурсів сприяють розвитку лікувально-оздоровчого туризму, у зв'язку з цим розвивається велика кількість нових методів лікування.

Метою курсової роботи є вивчення теоритичних основ формування лікувально-оздоровчого туру.

Предметом дослідження є технология розробки туристичного маршруту, формування туру.

Об’єкт курсової роботи – туристичний продукт

Предмет курсової роботи – оцінка природно – культурного туристичного потенціалу країни.

Для досягнення даної мети необхідно вирішити декілька завдань:

1. Розглянути особливості лікувально-оздоровчого  туризму;

2. Дослідити основи технології діяльності туристичного підприємства при організації лікувально-оздоровчих турів.

3. Набути навичок, необхідних для формування нового туру.

Методи ЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛ

Структура курсової роботи – курсова робота складається з трьох розділів. В першому даються загальні відомості про лікувально-оздоровчий туризм в другому здійснюється теоретичний аналіз історико технології діяльності туристичного підприємства, в третьому розділі розглядається туристичній продукт та відомості про його просунення на туристичній ринок.

 

 

 

 

 

I. Основні поняття та особливості лікувально-оздоровчого туризму

1. Визначення та різновидності лікувально-оздоровчого туризму

Лікувально-оздоровчий туризм - це переміщення резидентів та нерезидентів в межах державних кордонів і за межі державних кордонів на термін не менше ніж 20 годин і не більше 6 місяців в оздоровчих цілях, цілях профілактики різних захворювань організму людини. Лікувально-оздоровчі тури створюються з виключно лікувальною метою, для лікування яких-небудь важких захворювань, реабілітації після травм, аварій, операцій, з метою підтримки молодості, краси та здоров'я, зняття стресу і втоми. Лікувально-оздоровчий туризм заснований на курортології.

Курортологія - це наука про природні лікувальні фактори, їх впливі на організм і методи використання в лікувально - профілактичних цілях.

Розрізняють три основних типи курортів: бальнеологічні, грязеві й кліматичні.

На бальнеологічному курорті головним лікувальним фактором слугують природні мінеральні води. Вони використовуються для питного лікування, ванн, купання в лікувальних басейнах, усіляких душів, а також для інгаляцій, полоскань і зрошень.

Відомості про цивілізоване використання цілющих мінеральних вод дійшли до нас з глибини віків. Численні археологічні знахідки свідчать про те, що практика оздоровлення мінеральними водами існувала ще у II ст. до н. е., давні люди вважали мінеральні води джерелом здоров'я, сили та краси.

Мінеральні води допомагають вилікуватися від численних недуг. Серед пацієнтів бальнеологічних курортів переважають люди з захворюваннями шлунково-кишкового тракту, серцево-судинної і нервової систем, дихальних шляхів, опорно-рухового апарату. Ефективність лікування низки захворювань на бальнеологічних курортах підтверджують результати медичних досліджень.

Грязеві курорти прив'язані до родовищ лікувальних грязей (пелоїдів). Грязелікування використовується переважно при патології суглобів, нервової системи травматичного походження, а також гінекологічних та деяких інших захворювань. Завдяки сучасним методам і новітнім технологіям грязелікування дає змогу досягти високих медичних результатів, що сприяє зростанню популярності грязевих курортів серед людей, які потребують лікарської допомоги.

Кліматичні курорти настільки ж різноманітні, як і сам клімат. У структурі кліматичних курортів світу лісові (рівнинні) становлять 11,3%, гірські — 24,2%, клімато-кумисо-лікувальні — 4,2%. Кожному з них властива унікальна комбінація погодно-кліматичних факторів (температура, атмосферний тиск, сонячне випромінювання тощо), що використовуються з лікувально-профілактичною метою. Від поєднання цих факторів залежить профіль курорту. Якщо лісові курорти з характерним для них континентальним кліматом приймають переважно осіб, що страждають захворюваннями верхніх дихальних шляхів, астмою, розладами нервової системи, то перебування на гірських курортах рекомендується при початкових формах туберкульозу і малокров'ї.

Поряд з трьома основними типами курортів - бальнеологічними, грязьовими і кліматичними - виділяються перехідні типи. Вони використовують відразу декілька природних лікувальних чинників, наприклад, мінеральні води і грязі або клімат і мінеральні води. Перехідні курорти широко поширені в Європі і все більше залучають туристів з різних країн.

Останнім часом ринок лікувально-оздоровчого туризму зазнає змін. Традиційні санаторні курорти перестають бути місцем лікування і відпочинку осіб похилого віку і перетворюються на поліфункціональні оздоровчі центри, розраховані на широке коло споживачів.

Таким чином можна дійти до висновку, що лікувально-оздоровчий туризм залишається одним з найбільш перспективних напрямків в індустрії туризму. Основа його популярності в XXI столітті - перемога профілактичного напрямку в сучасній медицині, а також мода на здорове тіло і здоровий дух.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Аналіз попиту на лікувально-оздоровчий туризм

На Міжнародному конгресі, що відбувся у 1999 р. в Іспанії, з лікувально-оздоровчого туризму відзначалася важливість розвитку цього виду туризму для сучасного суспільства і в зв'язку з цим підкреслювалася необхідність проведення широкомасштабного дослідження ринку відпочинку і лікування, розробки і впровадження стандартів курортного обслуговування.

За оцінками Всесвітньої туристської організації (ВТО), лікування і оздоровлення належать до найважливіших туристських мотивацій. За останні 15 років кількість поїздок на лікування збільшилася у світі на 10%. За даними 2012 року лікувально - оздоровчий туризм придбаває воістину глобальні масштаби. І можна говорити про те, що процес формування світового ринку лікувального туризму активно триває.

У сучасному світі ринок цього напряму, що розглядається нами, в туризмі, зазнає помітні зміни. Традиційні санаторні курорти перестають бути місцем лікування і відпочинку осіб похилого віку і стають поліфункціональними оздоровчими центрами, розрахованими на широке коло споживачів.

Розвитку лікувального - оздоровчого туризму в тому або іншому регіоні світу сприяють певні фізико-географічні чинники, або природні умови. До таких умов відноситься наявність певних природно-рекреаційних ресурсів, тобто ресурсів відпочинок, що забезпечують, і відновлення здоров'я і працездатності людини, а також естетичних ресурсів - поєднання природних чинників, що позитивно впливають на духовний стан людей.

За даними 2011 року у Європі налічується більше 3 тис. курортів, які є сучасними центрами здоров'я. Вони грають значну роль у формуванні валового національного продукту держав - членів Європейського Союзу. Велика частина європейських курортів(близько 1,2 тис.) входить в Європейську асоціацію курортів(The European Spas Association).

Основні райони лікувально-оздоровчого туризму в Старому Світі знаходяться в Центральній і Східній Європі, а також Західній Європі. Колишні соціалістичні країни мають багаті традиції курортної справи, мають в розпорядженні широкий спектр цілющих природно-кліматичних ресурсів, використовують сучасні ефективні методи профілактики захворювань, лікування і реабілітації пацієнтів. Встановивши порівняно низькі ціни на курортне обслуговування при рівно високому терапевтичному ефекті, вони отримали конкурентну перевагу і контролюють велику частку європейського ринку лікувально-оздоровчого туризму.

Курортна справа краще всього розвинена у Франції(більше 100 здравниць), Німеччині, Австрії, Чехії, Угорщині, Болгарії і Румунії. Значні успіхи в розвитку курортної справи зробив Ізраїль, що перетворив Мертве море на всесвітньо відомий центр курортології.

За кількістю туристських прибуттів на санаторно-курортне лікування список європейських країн очолює Чехія. За даними національного управління по туризму Чехії, щорічно її відвідують близько 50 тис. чоловік з понад 70 країн для лікування і близько 2 млн екскурсантів. Найбільша і найвідоміша чеська оздоровниця — Карлові Вари, або Карлсбад, як називали цей курорт у ХІХст. Розташований він на заході країни. Історія курорту тісно пов'язана з відкриттям та освоєнням джерел мінеральних вод. Курортне лікування тут почалося ще в XV ст. У Кардових Варах на сьогодні офіційно налічується 12 джерел. На цьому курорті туристи не лише лікуються, а й знайомляться з багатою історією і культурою міста. Карлові Вари нині приймають відвідувачів з усіх п'яти континентів. Особливо полюбляють курорт німецькі туристи завдяки вигідному співвідношенню ціни та якості лікування. Лікують у Карлових Варах хвороби травного тракту й обміну речовин.

Недалеко від Карлових Вар розташовані знамениті курорти Франтішкови Лазне і Маріанське Лазне. Курорт світового значення Франтішкови Лазне знаходиться у західній частині Чехії і є одним із найстарших (заснований 1792 р.) і найбільших курортів країни. На ньому лікують хвороби системи кровообігу, вади серця і захворювання опорно-рухового апарату. Курорт Маріанське Лазне теж належить до так званого західночеського трикутника і має світову популярність. На курорті й у найближчих околицях налічується 140 джерел мінеральної води, з яких для лікувальних цілей використовуються 39. Тут лікують захворювання нирок і сечовивідних шляхів, обміну речовин, деякі захворювання нервової системи.

За 20 км на північ від Карлових Вар на висоті 650 м над рівнем моря знаходиться курорт Яхімов, що теж є курортом світового значення. Цілющими властивостями володіють термальні радіоактивні джерела, температура води в яких досягає + 28 °С. Подібних джерел у світі є дуже мало. До речі, Яхімов є першим у світі радоновим санаторним курортом. Тут лікують хвороби опорно-рухового апарату і деякі хвороби нервової системи.

Лугачовіце — найбільший курорт Східної Чехії. Для лікування використовується не тільки вода, а й грязі. До основної групи хвороб, які тут лікують, належать хвороби дихальних шляхів, захворювання травного тракту та обміну речовин.

Останнім часом спостерігається більш активне просування чеських оз-доровниць на європейський ринок лікувально-оздоровчого туризму. Усі чеські курорти, крім лікувальних і оздоровчих, пропонують культурні, розважальні й спортивні програми. На курортах відкривають театральні сцени, галереї та виставкові зали, ігорні заклади тощо, розширюють можливості активного відпочинку, створюючи умови для гри в гольф і теніс, плавання, занять верховою їздою, пішохідних і велосипедних прогулянок. Лікувальні та оздоровчі програми вдало поєднуються з культурними, розважальними та пізнавальними заходами.