Соціальна відповідальність туристичного бізнесу

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2012 в 19:19, курсовая работа

Краткое описание

Предметом дослідження є принципи та методи управління соціальною відповідальністю туристичного бізнесу.
Метою дослідження є визначення особливостей управління соціальною відповідальністю туристичного бізнесу Полтавської області Диканського району.

Оглавление

ВСТУП
РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи соціальної відповідальності туристичного бізнесу
1.1. Поняття та сутність соціальної відповідальності
1.2. Основні елементи системи управління соціальною відповідальністю
РОЗДІЛ 2. Cучасний стан розвитку туризму та екскурсійної справи в Диканському районі Полтавської області
2.1. Оцінка стану розвитку туристичної інфраструктури в Диканському районі
2.2. Діючі туристично-екскурсійні маршрути
РОЗДІЛ 3. Шляхи вдосконалення та розвитку соціальної відповідальності туристичного бізнесу в Полтавській області
Висновки
Пропозиції

Файлы: 1 файл

Курсовая Тягунова.doc

— 362.68 Кб (Скачать)

     На сьогодні  визначено мережу туристичних  підприємств області (турагентів та туроператорів), загальна кількість яких становить 110. За результатами державної статистичної звітності, за останні три роки спостерігається стале зростання деяких показників туристичної діяльності в області, зокрема з обслуговування іноземних туристів; вітчизняних туристів, які виїжджали за кордон; зріс обсяг екскурсійних послуг та платежів до бюджету, що вказує на зростання інтересу до нашого краю. Особливо інтерес іноземних туристів пов’язаний з відвідуванням пам’ятників Полтавської битви, великою є увага до Сорочинського ярмарку.

     До розвитку  галузі туризмі дедалі більше  долучається громадськість області.  У 2002 році утворено Полтавське  регіональне відділення Спілки  сприяння розвитку сільського  зеленого туризму в Україні,  основними завданнями якого є:  сприяння розвитку сільської  інфраструктури; виховання поваги  до краси рідного краю, гостинних  мешканців сільської місцевості, збереження існуючого культурного  та історичного надбання українського  народу; сприяння підвищенню зайнятості  сільського населення; популяризація  сільського зеленого туризму, як виду відпочинку [15, 16].

     Полтавське  регіональне Відділення Спілки  об’єднує не тільки сільських  господарів агроосель, але й представників органів влади, музейних закладів, туристичних підприємств, народних майстрів, що значно розширює компетенцію діяльності та професіоналізм у вирішенні актуальних питань зеленого туризму [2].

Основні зусилля спрямовані на опрацювання етнографічних маршрутів  області, для яких є всі умови, в тому числі, розвинені народні  промисли, що налічують багатовікові традиції пращурів.

 Диканщина – оповитий легендами і переказами, досить відомий і цікавий край. Вона мальовнича, багата на пам'ятні місця, з якими пов'язано чимало визначних історичних подій, славиться місцевим колоритом і самобутніми традиціями, стародавніми пам'ятками культури і природи. Район є перспективним для розвитку різних типів туризму: культурно-пізнавального, культурно-етнографічного, екологічного і т.д.

  Перспективним є сільський зелений туризм. В районі створена Спілка сприяння розвитку сільського зеленого туризму в яку входять 12 зелених садиб. Щорічно проводиться районний конкурс «Краща гостинна садиба». Працює ТОВ «Диканька-зелентур», яке реалізовує вироби декоративно-прикладного мистецтва майстрів Диканщини [1].

    Екскурсійні послуги в районі надають: історико-краєзнавчий музей ім. Д.Гармаша, картинна галерея ім. М.К.Башкирцевої, Велико-Будищанський народний музей українського весілля, регіональний ландшафтний парк «Диканський».

       Розроблені та впроваджуються одно та дводенні туристичні маршрути: «Диканщина – історична перлина України», «Марія Башкирцева і Диканька», «Козацькими шляхами», «Гоголівська Диканька запрошує » ,тощо.

 

 

 

   Вже стало доброю  традицією в Диканьці проводити  обласне свято з нагоди Всесвітнього  дня туризму «Туристична Диканщина запрошує». В програмі свята виступи колективів художньої самодіяльності та виставка - ярмарок виробів майстрів народного декоративно - ужиткового мистецтва районів Полтавської області.

   Серед майстрів Диканщини, в рамках виставки виробів народних умільців «Диканський вернісаж», започатковано проведення районного конкурсу «Майстер року». Свої мальовничі ландшафти для розвитку сільського зеленого туризму, цього року представляли сільські ради Диканського району. Вони ж приємно здивували кулінарними здібностями, прийнявши участь в районному конкурсі кулінарної страви «Смакуємо по - домашньому».

 Диканщина просувається вперед по туристичній дробині завдяки відділу культури і туризму. Здійснюючи державну політику в галузі туристичної та рекреаційно-курортної сфери відділ культури і туризму держадміністрації проводить постійний моніторинг туристичних ресурсів району, формування та ведення відповідного обліку, забезпечення інформаційної обізнаності населення про туристичний потенціал Диканського району.

Основні проблеми, які необхідно вирішити

  Проблемою туристичної та рекреаційно-курортної сфери є недосконалість стандартів з надання туристичних послуг, а також неможливість цільового фінансування Програм по туризму через недостатність нормативного фінансування на галузь культури.

Основні завдання

 Головним завданням у 2012 році буде забезпечення оптимального середовища сталого розвитку туризму району, його розвитку за рахунок підвищення якості регіональних туристичних пропозицій та формування іміджу Диканщини як туристичного регіону.

 

 

        У рамках реалізації зазначених пріоритетів належить виконати такі завдання: 

-поширення інформації про Диканщину і її туристичні можливості на вітчизняному туристичному ринку шляхом регулярної участі у туристичних виставках з метою пропаганди туристичного потенціалу;

-виготовлення рекламно – інформаційної продукції про Диканський район і його туристичні можливості (перевидати книгу «Диканщина», видати буклет «Історико-краєзнавчий музей ім. Д.М.Гармаша);

-забезпечення інфраструктурного облаштування визначених об'єктів історико-культурної спадщини  (виготовити проект та реалізувати його по розширенню, благоустрою, упорядкуванню території навколо Бузкового гаю в селищі Диканька); 

- дослідження   та опис  наявних туристичних маршрутів,  їх розширення.

Виконання поставлених завдань  надасть можливість сформувати цілісний культурно-інформаційний простір, наповнити  його високоякісним і різноманітним  регіональним культурним продуктом, забезпечити  збереження та використання культурної спадщини Диканщини, як фактора розвитку суспільства [18, 19].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Діючі туристично-екскурсійні  маршрути

 

Вже стало традицією зустрічати туристичні групи різних рівнів, гостей біля Тріумфальної арки, яка була споруджена у 1820 році на честь приїзду до Диканьки імператора Олександра І (у 1817 році) і слугувала парадним в’їздом до садиби Кочубеїв. Автор проекту - академік архітектури Луїджі Руска. Це єдиний в Україні пам’ятник культури, що увінчує тріумф перемоги у Вітчизняній війні 1812 року з французами. Гоголівські герої частують варениками, проводять гостей через арку, запрошуючи до славного історичного краю.

    Всю красу диканського краю  можна побачити завдяки туристично-екскурсійним маршрутам,таким як: «Гоголівські місця Полтавщини», « Храми та церкви Полтави», «Подорож Полтавщиною»,а також одноденний екскурсійний маршрут під назвою:

«Гоголівська Диканька запрошує»

Маршрут включає таку програму:

1) с. Диканька;

2)  Арка (1820 р.);

3)  Миколаївська церква(1794 р.);

4)  Дзвіниця Миколаївської  Церкви ( 1810-1827 рр.);

5)  Кочубеївські дуби;

6)  Бузковий гай;

7)  Парк Гоголя;

8)  Троїцька церква(1780 р.);

9)  Краєзнавчий музей;

10)  Картинна галерея;

11)  Заїжджій двір «Хутір  поблизу Диканьки» с. Проні   [ 19 ].

 

 

     Маршрут Полтава  – Диканька – Гоголеве –  Шишаки – Яреськи включає таку програму:

     Маршрут розпочинається  у Полтаві і стародавнім Зіньківським трактом продовжується на північ, по гоголівських місцях Полтавщини. Ті, хто його обирає, мають унікальну можливість поєднання активного способу відпочинку з пізнавальною складовою цього маршруту. До послуг туриста перший на Лівобережжі і , водночас, найстаріший природний заповідник Полтавщини регіональний ландшафтний парк “Диканський” , який надає послуги мисливства, рибальства, екотуризму. Складові парку “Бузковий гай”, “Ялинковий гай”, “Кочубеївські дуби”, “Парасоцький ліс” – останні дві пам'ятки природи загальнодержавного значення. Подорожувати заповідними стежками можна як пішки, так і на конях. Бажаєте перевірити свою рибальську вдачу – до Ваших послуг Троянівське водосховище.

     До переваг  цього маршруту слід віднести  його насиченість історико-культурними  об'єктами та пам'ятками старовини  :

     Миколаївська ( 1794 р.) та Троїцька ( 1794 р.) церкви  Диканьки, Диканський історико-краєзнавчий музей та Картинна галерея ім. М. Башкирцевої, державний літературно-меморіальний заповідник М.Гоголя в с. Гоголеве та ін.

Сільський зелений туризм - специфічна форма відпочинку в  селі з використанням природного, матеріального та культурного потенціалу даної місцевості, пов’язаного з  використанням селянського або  фермерського господарства, коли проживання, харчування та обслуговування туристів забезпечує сільська родина. Саме цей  вид туризму передбачає використання усього рекреаційно-туристичного потенціалу районів області. В літній сезон  у мережу сільського зеленого туризму  включено близько 60 агроосель. Саме в цьому напрямі туризму можна відзначити Великобагачанський, Диканський, Миргородський, Пирятинський, Полтавський райони.

 

 

Діють наступні маршрути:

-“Дзвони собору” присвячений 75-м роковинам Голодомору 1932-1933 років в Україні -, який проходитиме по основним церквам та соборам Полтавщини, пам’ятним знакам та місцях поховання жертв Голодомору;

- «Історичне Поле Полтавської  битви» (м. Полтава);

- «Гоголем оспівана земля!»  (смт Диканька – с. Гоголеве Шишацького району – с. Великі Сорочинці - Миргород);

- «Історико-культурна спадщина  монастирів Полтавщини» (м. Полтава  – м. Лубни – с. Козельщина);

- «Дорогами Г.С.Сковороди» (с. Чорнухи);

- «Столиця стародавньої  Скіфії – Гелон»  (смт Котельва – с. Більськ);

- «Миргород. Подорож до  королеви мінеральних вод» та  ін.

Все більшою популярністю користуються активні види туризму - водний та кінний. Розроблені нові туристичні маршрути, зокрема водний по річкам Ворскла, Псел, Сула. Кінні туристичні маршрути діють у Великобагачанському, Чутівському, Котелевському, Миргородському, Кобеляцькому районах [19].

 Диканщина – це край з унікальними можливостями для розвитку і поширення туризму. Оспівана О.С.Пушкіним, уславлена М.В.Гоголем та М.К.Башкирцевою, вона здавна приваблює туристів і відпочиваючих. ЇЇ мальовничі ландшафти, славне історичне минуле, культура, традиції краю, добрі і працьовиті люди приємно вражають гостей. Якщо Ви побуваєте у Диканьці, то завжди будете згадувати приємні хвилини спілкування з найбільш екологічно чистим куточком України, та знайомства з пам"ятками архітектури XVIII-XIX століть, пам"ятками природи, іншими заповідними та історичними місцями чудового краю .

 

 

 

 

 

     Отже, туризм залишається однією з найперспективніших галузей для Полтавщини. Його розвиток можливий у кожному районі та місті області, адже Полтавська земля багата історичною, культурною, етнічною спадщиною, природними, штучними об’єктами тощо.

     Диканський район знаменитий своїми історичними пам’ятками,які можна подивитись, дізнаючись більше про історію цього дивовижного місця завдяки діючим туристично-екскурсійним маршрутам.

 Диканський район розвивається в туристичній інфраструктурі,а за цим пильно слідкує державна адміністрація,вирішуючи всі набуті проблеми,забезпечуючи набуття популярності серед туристів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ  3. Шляхи вдосконалення та розвитку соціальної відповідальності туристичного бізнесу в Полтавській області

 

 

     Полтавська  область дивовижна за своїми  туристичними можливостями. Один  з наймальовничіших регіонів  держави водночас є унікальною  скарбницею національної духовності  і культури. Неповторна самобутність  і краса Полтавського краю, його  багата історична спадщина, шанобливо  збережені давні традиції народних  промислів, екологічно чисті зони  та цілющі мінеральні води  обумовлюють важливе значення  Полтавщини як  центру туризму  та відпочинку.

     Реалізацію  державної політики в галузі  туризму на території Полтавської  області здійснює відділ з  питань туризму і курортів  облдержадміністрації. Як самостійний  структурний підрозділ відділ  створений у жовтні 2007 року, шляхом  відокремлення від управління  культури і туризму облдержадміністрації. Головними завданнями реалізації  державної політики в туристичній  галузі Полтавської області, що  покладені на відділ з питань  туризму і курортів облдержадміністрації  є: гармонізація обласної нормативно-правової  бази; стимулювання будівництва  та реконструкції об’єктів туристичної  та курортно-рекреаційної інфраструктури, використання інвестиційного потенціалу  у розвиток матеріально-технічної  бази підприємств туристичної  та курортної галузей; сприяння  органам місцевої влади у реалізації  їх прав та повноважень щодо  виконання заходів державної  політики в туристичній та  курортно-рекреаційній галузях на  районному рівні; стимулювання  комплексного підходу, системності  та послідовності розвитку індустрії  туризму в районах; сприяння  розвитку сільського зеленого  туризму, розбудові «коридорів  зеленого туризму», інших напрямків  туристичної діяльності (спортивного,  екстремального, релігійного, культурно-пізнавального); підвищення рівня рекламно-інформаційної  діяльності;

Информация о работе Соціальна відповідальність туристичного бізнесу