Программное обслуживание туристов в г. Ульяновске

 

Содержание

1. Программное обслуживание туристов в г. Ульяновск
1. Географическое положение………………………………………… 4
2. Климатические особенности региона……………………………….5
3. Транспортное сообщение с регионом……………………………….8
4. Предприятия индустрии туризма…………………………………..10

 

2. Культурно-исторический потенциал региона
1. История………………………………………………………………12
2. Промышленность региона………………………………………….13
3. Достопримечательность…………………………………………….14

 

3. Туристические маршруты по региону
1. Существующие маршруты………………………………………….16
2. Виды туризма, который можно в данном регионе………………...18
3. Программа обслуживания туристов………………………………..20
4. Варианты анимационных программ для маршрута по 

г. Ульяновск…………………………………………………………25

Список литературы………………………………………………………………26

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Туризм - это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

Основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а  также функция самовыражения. Все эти функции тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как программному обслуживанию.

Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другим способом), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей клиента к решению собственных задач (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.

В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном  туристском рынке большинство турфирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его. А турфирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания.  

Программа обслуживания - это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления. 

 

 

 

 

1. Программное обслуживание туристов в г. Ульяновск

1. Географическое положение

Ульяновская область лежит  на Восточно-Европейской равнине  и по форме напоминает Африку в  зеркальном отображении. Площадь области  равна 37,18 тыс. км2, она делится на холмистое Предволжь, расположенное  на Приволжской возвышенности, и  равнинное Заволжье, большая часть  которого лежит на древней террасе  Волги. Эти две части разделяет Куйбышевское водохранилище. Ульяновская область входит в Поволжский Федеральный округ и занимает 0,2 % территории России. По величине она находится на 36 месте (между Рязанской и Ярославской областями) среди 48 областей Российской Федерации. Ульяновская область по площади больше некоторых европейских государств, например, Молдавии, Бельгии, Албании, Македонии, Словении, но немного меньше Нидерландов и Швейцарии. С севера на юг Ульяновская область протянулась на 250 км от 52°ЗГ до 54°53' с.ш., с запада на восток - на 290 км от 45°48' до 50°15' в.д.

На севере Ульяновская  область граничит с Чувашией и  Татарстаном, на востоке - с Самарской  областью, на юге - с Саратовской  и на западе - с Пензенской областью и Мордовией. Географический центр  области с такой сложной конфигурацией  границ вычислить довольно сложно, и по расчетам он находится на севере Кузоватовского района около села Чертановка.

Ульяновская область удалена  от всех морей. От Ульяновска до самого близкого Каспийского моря - озера 830 км, до Азовского моря - 1000 км, до Белого - 1210 км, до Балтийского -1240 км, до Черного - 1320 км, до Баренцева - 1380 км и до Карского -1850 км. Такое географическое положение  обусловило своеобразие природы  области. Она расположена в умеренно-континентальной  области умеренного климатического пояса и в трех природных зонах: большую часть области занимает лесостепь с чередованием широколиственных лесов, сосняков и остепененных участков, на крайнем северо-западе в Сурском районе есть участок европейской тайги - урочище Кувайская тайга, а южные и юго-восточные районы степные. После неоднократных изменений количества районов, их границ, переноса районных центров из одного населенного пункта в другой, осуществлявшихся в основном в 1950-1960-х годах, в современной Ульяновской области существует 21 сельский район и 4 городских в Ульяновске. Димитровград, Барыш и Новоульяновск являются городами областного подчинения..

Расположение области  в центре европейской части страны, равнинность территории, умеренный  климат, судоходная река, другие природные  и экономические условия благоприятны для расселения людей и развития их хозяйственной деятельности. Ульяновская область входит в состав Поволжского экономического района и имеет удобные широтные и меридиональные транспортные пути с соседними регионами, что обеспечивает надежные и тесные связи как внутри района, так и с соседними развитыми экономическими районами.

2. Климатические особенности региона

 

  В общем характеристику климатических  особенностей можно представить  в виде трех составляющих:

1. Климат, его формирование.

          Климат Ульяновской области умеренно континентальный с отчетливо выраженными сезонами года. Зима довольно холодная, лето теплое. Переходные сезоны года – весенний и осенний – сжаты. Эта характерная черта климата районов, расположенных далеко от океанических побережий, свойственна и нашей области.

Климат у нас формируется  под влиянием многих факторов, из них  главная роль принадлежит следующим:     

 а) Радиационный режим. Солнечной радиацией называется излучение тепла солнцем. Географическое положение области в умеренном поясе на востоке Русской равнины определяет большие различия в поступлении солнечного тепла в летние и зимние месяцы.    

  б) Вторым важным климатообразующим фактором является движение воздуха – циркуляционный фактор.

Наибольшее воздействие  на климат оказывают западные воздушные  течения с Атлантического океана, которые смягчают и увлажняют  климат области.

В зимний период западные и  юго-западные потоки воздуха приносят потепление, погоду со значительной и  сплошной облачностью, частым выпаданием снега, усилением ветров. В теплый период года влажные атлантические  воздушные потоки понижают температуру  и обусловливают дожди.

В то же время на климат области  оказывают существенное влияние  воздушные массы, образующиеся над  огромной территорией суши, расположенной  на востоке.   

  В холодное время года влияние восточных воздушных течений от Сибирского антициклона вызывает морозную погоду, слабое развитие облачности, несильные ветры – морозную дымку. В теплое время года под воздействием восточных континентальных масс устанавливается ясная погода.    

В целом на территории области  преобладают западные и юго-западные вторжения воздуха. Этим обусловливается  умеренно континентальный климат.    

 в) Третьим климатообразующим  фактором является характер подстилающей поверхности и особенности рельефа.    

2. Общие черты климата.

Самым теплым, со среднемесячной температурой от +18,6° до +23,4, является июль. Наиболее холодный месяц - январь, средняя температура которого составляет от -14° до -12,7°.  

Основная масса осадков  приходится на теплый период. Самые  влажные месяцы - июнь, июль, август

Климат отличается высокой  облачностью: около 70% времени в году небо покрыто облаками. Наибольшую повторяемость зимой имеют южные  и юго-западные ветры. В теплый период года увеличивается повторяемость  северозападных и западных ветров. Летом средняя скорость ветра  составляет около 4 м/сек., а зимой 6 м/сек. Однако максимальные скорости ветра, хотя и редко, достигают 30 м/сек и даже более.

Самые сильные ветры бывают в январе, феврале и марте, в  это же время наблюдаются частые и сильные метели.

3.) Характеристика сезонов года

Принятое разделение года на четыре сезона - зиму, весну, лето и  осень - отражает общие закономерности сезонных явлений.    

 Однако жизнь природы  значительно многообразнее, протекающие  в ней процессы в каждой  местности имеют свои особенности.     

 Зима в нашей области  длится пять месяцев. Средняя  суточная температура ниже нуля  устанавливается в конце октября  и сохраняется до начала апреля. Устойчивый снежный покров появляется  во второй половине ноября  и удерживается до первой половины  апреля

Уже в ноябре возможны морозы до -10°, в январе и феврале они  достигают от -30° до -35°, а в  отдельные годы -45° и ниже. Иногда зимой после сильных морозов  на территорию области проникают  теплые и влажные воздушные массы  с запада.

Весна в Ульяновской области  короткая - не более двух месяцев. Уже  во второй половине апреля зеленеют луга , в лесах зацветают ландыши.

Лето начинается в июне и кончается августом. Средняя  температура воздуха за самый  теплый месяц, которым является июль, повышается с северо-запада на юго-восток. Наиболее высокие температуры в  отдельные дни июля достигают + 40°  и даже выше.

Осень. В отдельные годы уже в начале сентября случаются  первые заморозки, хотя средняя температура  остается в пределах +11°. Обычно в  первом месяце осени стоит сухая  тихая солнечная погода. Октябрь  солнечным бывает реже: начинается пора холодных моросящих дождей и  осенних туманов, а в конце  октября может выпасть снег и  не растаять. 

 

1. Транспортное сообщение с регионом

Через область проходят международные  воздушные линии, соединяющие Поволжье с Европой, Средней Азией, Ближним  Востоком и Китаем. Ульяновск является единственным городом в Приволжском  федеральном округе, на территории которого расположены два аэропорта  класса «А»: «Ульяновск-Центральный» и  международный аэропорт «Ульяновск-Восточный», оснащенные современным радиоэлектронным навигационным оборудованием, позволяющим  принимать воздушные суда всех типов  без ограничений взлетной массы, в т.ч. Ан-124 «Руслан» и «Боинг-747». Кроме того, международный аэропорт «Ульяновск-Восточный» обладает уникальной взлетно-посадочной полосой длиной 5100 м и шириной 105 м, способной  принимать космические челноки.

Крупнейшими авиакомпаниями, осуществляющими  перевозку пассажиров и грузов в  Ульяновской области, являются ЗАО  «Авиакомпания «Волга-Днепр» и «Авиакомпания  «Полёт».

Протяженность автомобильных дорог  федерального и регионального значения составляет 4904,5 км, из них федеральных  автомобильных дорог - 431,7 км, региональных - 4472,8 км. Протяженность автомобильных дорог с асфальтобетонным покрытием составляет 4416,3 км.

Строительство самого большого в Российской Федерации мостового перехода через  Волгу в г. Ульяновске завершено  более чем на 90%. Его окончание  намечено на октябрь 2009 года. Новый  мостовой переход станет частью проекта  «Волжский транзит» - альтернативой  трассе, соединяющей европейскую  часть России с Уралом, Сибирью  и Дальним Востоком, что позволит разгрузить существующие федеральные  дороги.

Железнодорожные перевозки на территории региона осуществляет Ульяновское  отделение Куйбышевской железной дороги - филиал ОАО «РЖД».

Речной порт в Ульяновске расположен на обоих берегах Волги, при этом на правом берегу имеется единственный на Волге кран грузоподъемностью 100 тонн. Деятельность в речном порту  осуществляет ОАО «Ульяновский речной порт», имеющее лицензии на перевозки  грузов и пассажиров внутренним водным транспортом, погрузочно-разгрузочную деятельность.

Наличие развитой транспортной сети, а также реализация таких крупных  проектов, как новый мостовой переход  и связанный с ним «Волжский  транзит», делают регион привлекательным  для активизации бизнеса в  сфере логистики. Еще большую  привлекательность для международных  логистических компаний имеет создаваемая  портовая особая экономическая зона, имеющая льготный налоговый и  таможенный режимы. На ее территории будут  сосредоточены складские комплексы, сборочные и авиаремонтные производства.  

 

 

 

3. Предприятия индустрии туризма

Индустрия туризма Ульяновской области обладает уникальными туристическими ресурсами. Исторически в Ульяновской области развивалось два направления туризма: оздоровительный и историко-культурный.   

Оздоровительный туризм

Его основу составляют 20 санаторно-курортных  организаций, 4 дома отдыха, 27 баз отдыха. Всероссийскую известность имеют  санаторий им. В.И. Ленина (курорт на источнике минеральной воды «Волжанка», Ундоры), санатории «Дубки», «Белый Яр», «Прибрежный» (Белое озеро), «Итиль», пансионат радонотерапии «Радон». Важно отметить, что санатории  «Итиль» и «Радон» расположены  в черте города в экологически чистых зонах, что позволяет не только проходить современные программы  оздоровления, но и погружаться в  культурную жизнь города, пользоваться городской инфраструктурой и  индустрией развлечений.