Особливості маркетингу туристичних послуг на прикладі готелю «Гірський»

Метою є розробка дослідження особливостей туристичних послуг та рекомендацій з удосконалення маркетингу туристичних послуг в готелі «Гірський».
Для досягнення цієї мети потрібно вирішити наступні основні задачі:
- вивчити специфіку і природу туристичних послуг;
- вивчити особливості туристичних послуг;
- дослідити ринок туристичних послуг;
- визначити роль і значення маркетингу в туристичній галузі;
- зробити оцінку ринку туристичних послуг України;
- зробити аналіз туристичних послуг готелю «Гірський»;
- провести аналіз каналів розподілу туристичних послуг в готелі «Гірський»;
- проаналізувати ціноутворення послуг на курорті;
- дати аналіз інфраструктури туристичної діяльності готелю «Гірський».

ВСТУП………………………………………………………………………….
РОЗДІЛ І. СПЕЦИФІКА ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
1.1. Суть і зміст маркетингу в туризмі………………….………………..
1.2. Поняття та особливості туристичних послуг….……………………
1.3. Тенденції та оцінка ринку туристичних послуг………….…………
1.4. Характеристика елементів маркетингу туристичних послуг в Україні………….……………………………………………………...
РОЗДІЛ ІІ. ОСОБЛИВОСТІ МАРКЕТИНГУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «ГІРСЬКИЙ»
2.1. Характеристика послуг та ефективність обслуговування в готелі…………….……………………………………………………
2.2. Аналіз ціноутворення………………………………………………..
2.3. Аналіз каналів збуту туристичних послуг курорту…………….….
2.4. Аналіз методів просування……………………….……..…………..
РОЗДІЛ ІІІ. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
3.1. Передумови і напрями формування туристичного ринку в Україні та Львівській області………………………………………..
3.2. Основні напрямки вдосконалення маркетингу туристичних послуг……..…..………………………………………………………
ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ………………………………………………..
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………..