Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 18:18, реферат
Важнейшим элементом управления процессами обслуживания гостей на предприятиях питания является меню. Его образно называют "полномочным представителем" ресторана, осуществляющим постоянную связь предприятия с гостями.
Слово "меню" имеет, по меньшей мере, три значения для официанта. Оно означает:
- ассортиментный минимум блюд, подаваемых в ресторане, составленный в определенной последовательности;
- порядок подачи блюд (типы меню, например, "комплексное меню", "а ля карт" и т. д.);
- лист бумаги, или карта, где пишется список блюд, чтобы посетители могли сделать выбор.