Лекция по "Туризму"

Краткое описание услуги «туристское путешествие» составляют на основе изучения потребностей и  платежеспособного спроса населения  на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе.

Краткое описание услуги «туристское путешествие» конкретизируют в проекте программы обслуживания туристов. Разработка программы обслуживания включает определение:

• маршрута путешествия;
• перечня туристских предприятий-исполнителей услуги;
• периода предоставления туров каждым предприятием-исполнителем услуги;
• состава экскурсий и достопримечательных объектов;
• перечня туристских походов, прогулок;
• комплекса досуговых мероприятий;
• продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
• количества туристов, участвующих в путешествии;
• видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;
• потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
• необходимого количества транспортных средств;
• форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.

Результатом проектирования услуги «туристское  путешествие» являются следующие технологические документы туристского предприятия:

• технологическая карта туристского путешествия (приложение А);
• график загрузки туристского предприятия (приложение Б);
• информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю (приложение В).

Проектирование услуги «туристский  поход» предусматривает:

• проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;
• подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;
• расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;
• определение потребности в инструкторах-методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
• подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;
• определение мер по безопасности услуги «туристский поход». Разработка 
  трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССБТ, стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развитая конкретного вида туризма.

Документальной  основой проектирования услуги «туристский  поход» является отчет о  проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода (приложение Г), а также материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе.

Результатом   проектирования  услуги   «туристский  поход»  является трассы туристского похода (Приложение Д). 

Паспорт трассы туристического похода должен быть согласован с:

• органами санитарно-эпидемиологической службы;
• другими   организациями,  контролирующими перемещение    транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и др.)
• органами управления (собственниками) земельными угодьями, по которым проходит трасса туристического похода.

Проектирование услуги «экскурсия»

Проектирование  услуги «экскурсия» предусматривает  определение:

• тематической направленности;
• объектов осмотра;
• продолжительности экскурсий;
• объема информации;
• формы перемещения по маршруту экскурсии; (пешеходная, транспортная и т.п.)
• результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.

Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие      технологические документы:

• технологическая карта экскурсии (приложение Е);
• контрольный текст экскурсии;
• материалы «портфеля экскурсовода»;
• схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).