Краткое описание
услуги «туристское путешествие» составляют
на основе изучения потребностей и
платежеспособного спроса населения
на виды и формы туристских путешествий
и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе.
Краткое описание
услуги «туристское путешествие» конкретизируют
в проекте программы обслуживания
туристов. Разработка программы
обслуживания включает определение:
- маршрута путешествия;
- перечня туристских предприятий-исполнителей услуги;
- периода предоставления туров каждым предприятием-исполнителем услуги;
- состава экскурсий и достопримечательных объектов;
- перечня туристских походов, прогулок;
- комплекса досуговых мероприятий;
- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;
- количества туристов, участвующих в путешествии;
- видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;
- потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;
- необходимого количества транспортных средств;
- форм и подготовку рекламных, информационных и картографических материалов, описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам.
Результатом
проектирования услуги «туристское
путешествие» являются следующие технологические
документы туристского предприятия:
- технологическая карта туристского путешествия (приложение А);
- график загрузки туристского предприятия (приложение Б);
- информационный листок к туристской путевке, который предоставляется потребителю (приложение В).
Проектирование услуги «туристский
поход» предусматривает:
- проведение экспедиционного обследования района и маршрута туристского похода;
- подготовку проектов размещения и оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;
- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;
- определение потребности в инструкторах-методистах по туризму, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;
- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;
- определение мер по безопасности услуги «туристский поход». Разработка
трасс походов должна осуществляться по территориям с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным в действующей нормативной документации (ССБТ, стандартам в области охраны природы), а также с учетом реальных возможностей развитая конкретного вида туризма.
Документальной
основой проектирования услуги «туристский
поход» является отчет о проведении экспедиционного
обследования маршрута туристского похода
(приложение Г), а также материалы социологического
изучения пожеланий туристов по обслуживанию
на данной трассе.
Результатом
проектирования услуги «туристский
поход» является трассы туристского
похода (Приложение Д).
Паспорт трассы
туристического похода должен быть согласован
с:
- органами санитарно-эпидемиологической службы;
- другими организациями, контролирующими перемещение транспортных средств (автоинспекцией, водной инспекцией и др.)
- органами управления (собственниками) земельными угодьями, по которым проходит трасса туристического похода.
Проектирование услуги «экскурсия»
Проектирование
услуги «экскурсия» предусматривает
определение:
- тематической направленности;
- объектов осмотра;
- продолжительности экскурсий;
- объема информации;
- формы перемещения по маршруту экскурсии; (пешеходная, транспортная и т.п.)
- результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.
Результатом
проектирования услуги «экскурсия»
являются следующие технологические
документы:
- технологическая карта экскурсии (приложение Е);
- контрольный текст экскурсии;
- материалы «портфеля экскурсовода»;
- схема трассы маршрута транспортной экскурсии (приложение Ж).