Характеристика договоров, используемых в туризме

При этом нужно отметить, что ни туроператор, ни турагент не способны оказывать услуги лично, а поэтому туроператор всегда заключает договоры с непосредственными исполнителями отдельных видов услуг (гостиничных, транспортных, экскурсионных и др.) Исполнение названных договоров непосредственными исполнителями производится туристу.

Характер договоров, заключаемых между туроператором (турагентом) и туристом, зависит от способа формирования пакета услуг.

В том случае, когда имеется индивидуальный заказ туриста (группы) на формирование пакета услуг, он должен оформляться в письменной форме как договор о предоставлении информационных и маркетинговых услуг. Данный договор не может содержать всех существенных условий договора на туристическое обслуживание, т.к. только направлен на формирование индивидуального набора услуг, а следовательно, не должен квалифицироваться как предварительный. В дальнейшем, при согласовании сторонами существенных условий, между ними будет заключен договор на туристическое обслуживание.

Если же пакет услуг формируется туроператором самостоятельно, и он в письменном виде информирует неопределенное число потребителей об условиях приобретения пакета услуг, включая все существенные условия договора, эта информация признается публичной офертой. Таким образом, договор, заключенный при изложенных обстоятельствах, будет являться договором присоединения.

Вид договора, заключаемого туроператором с турагентом, зависит от характера обязанностей, возлагаемых на последнего. Это может быть выполнение юридических действий (заключение турагентом с туристом договора на оказание туристических услуг от имени туроператора), совершение по его поручению сделки (в этом случае договор на туристическое обслуживание заключается турагентом от своего имени), либо иных фактических действий.

В зависимости от указанных обстоятельств это могут быть договоры поручения, комиссии, возмездного оказания услуг, а также агентский договор. Поскольку и туроператоры и турагенты являются профессионалами на рынке предоставления туристических услуг, а следовательно, заинтересованы в определенной стабильности отношений, то наиболее часто между ними заключаются агентские договоры.

Договор на туристическое обслуживание является публичным договором, в связи с чем к нему неприменимо правило ст.782 ГК РФ о праве исполнителя (туроператора, турагента) на отказ от исполнения обязательств по договору.

 

 

Список использованных источников

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 N 51-ФЗ
2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
3. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие условия». Электронный ресурс: http://www.docload.ru/Basesdoc/9/9601/index.htm
4. Абрамов В., Свит Ю., Сергеев В. Права туриста // Закон.-2003.-№4. - С. 12.
5. Гражданское право / под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 776с.
6. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. Т. 1. М., 1995. – 980 с.
7. Деревягина Е.В. Если условия договора нарушают права туристов // «Главбух». – 2006. - N 3. - С. 32 – 34.
8. Кислицина, О. В. Классификация гражданско-правовых договоров // Сибирский юридический вестник. — 2004. — № 6. — С.34-38.
9. Претензии туристов: их можно уменьшить // Главбух Отраслевое приложение «Учет в туристической деятельности».-  2003. - № 1. - С. 21.
10. Плюснина О.В. Классификация туристских договоров//Вестник Костромского Государственного Технологического университета. – 2008. - № 19. – С.59-61.
11. Сергеев В. оговор об оказании международных туристских услуг: теоретические проблемы и практические аспекты правоотношений туриста и туристской фирмы в процессе заключения договора//Право и экономика. – 1998. - № 4. – С.17-22.
12. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. – М: ИКЦ «МарТ»; 2007. -  352 с.
13. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федерального закона от 01.12.2007 №309-ФЗ) // Российская газета, №256, 31.12.2001.
14. Электронный ресурс: http://katalog.turkompot.ru/turizm/C/1.6.2.1..php

 

 

 

3 Долбилин А.С, Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. С. 48.

1 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

2 Сергеев В. оговор об оказании международных туристских услуг: теоретические проблемы и практические аспекты правоотношений туриста и туристской фирмы в процессе заключения договора//Право и экономика. – 1998. - № 4. – С.17-22.

3 Общая характеристика и стороны туристского договора. Электронный ресурс: http://www.z-o.ru/obshhaya-xarakteristika-i-storony-turistskogo-dogovora-page1.html

7 ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие условия».

8 Претензии туристов: их можно уменьшить // Главбух Отраслевое приложение «Учет в туристической деятельности».-  2003. - № 1. - С. 21.

11 Абрамов В., Свит Ю., Сергеев В. Права туриста // Закон.-2003.-№4. С. 12.

12 Деревягина Е.В. Если условия договора нарушают права туристов //«Главбух». – 2006. - N 3. - С. 32.

13 Деревягина Е.В. Если условия договора нарушают права туристов / «Главбух», Отраслевое приложение «Учет в туристической деятельности», N 3, III квартал 2006 г. С. 34.