Безопасный отдых и туризм

Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2011 в 15:57, реферат

Краткое описание

В этой работе мы рассмотрим опасности, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия; обратим внимание на все возможные меры, обеспечивающие безопасность клиентов. Определим основные требования, направленные на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.

Оглавление

Введение
1. Правила туристского обслуживания
2. Основополагающие государственные стандарты в области туризма
3. Безопасность в туризме
3.1 Памятка туриста
3.2 Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг
3.3 Договор с клиентом
3.4 Закон РФ «о безопасности»
3.5 Страхование в туризме
4. Модель обеспечения качества туристских услуг
Заключение
Список используемой литературы

Файлы: 1 файл

реферат-безопасный отдых и туризм .doc

— 132.00 Кб (Открыть, Скачать)
Открыть текст работы Безопасный отдых и туризм