Понятие и состав коммерческой деятельности предприятия

1. Страхование

2. Хеджирование  как метод использования биржевых  фьючерсных контрактов и опционов.

3. Применение  различных форм и методов расчетно-кредитных  отношений, сводящих к минимуму  риск неплатежа за поставленные  товары, или неполучения товаров против их оплаты. Например, подтвержденный документарный аккредитив, различные банковские гарантии, авалирование, залог и др.

4. Анализ и  прогнозирование конъюнктуры (спроса, предложения, цены) на внешнем  рынке, планирование и своевременная  разработка мероприятий за счет собственных и заемных ресурсов с целью избежать возможных убытков, вызванных неблагоприятными конъюнктурными изменениями.

5. Другие методы (уклонение от риска, компенсация  риска и его последствий, локализация  риска, распределение (диссипация) риска).

Среди методов  управления рисками значительное место  отводят страхованию.

По своей  природе страхование - форма предварительного резервирования ресурсов, предназначенных для компенсации ущерба от ожидаемого проявления различных рисков. В принципе, это также передача риска. Стороной, принимающей финансовые риски в данном случае, выступает страховая компания. Цель страхования субъекта экономики - защита от финансовых последствий (имущественного ущерба) вследствие наступления неблагоприятных событий. Экономическая сущность страхования заключается в создании резервного (страхового) фонда, отчисления в который для отдельного страхователя устанавливаются на уровне, значительно меньшем сумм ожидаемого убытка и, как следствие, страхового возмещения.

Отдельная область управления рисками связана с расчетно-кредитными отношениями и предполагает использование довольно большого разнообразия форм и методов. К основным из них относятся:

- применение  безотзывного подтвержденного документарного  аккредитива при расчетах за поставку товара;

- использование  банковских гарантий (например, авалирование  переводных векселей - тратт и  др.).

Преимущество  данного механизма снижения рисков - простота и доступность использования  для участников ВЭД, недостаток - относительная дороговизна данного типа услуг.

Перечисленные способы не в состоянии обеспечить абсолютную защиту от возможных рисков, хотя и могут существенно их уменьшить. В значительной мере риски могут  быть предотвращены путем эффективного внутрифирменного управления (например, диверсификацией деятельности и др.). Наибольший эффект может быть достигнут за счет сочетания, комбинации различных методов управления рисками: страхованием, хеджированием, применением современных методов управления, форм и методов расчета во внешнеэкономических операциях.

 

 

2. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

1. Хозяйственно-экономическая деятельность предприятия

 

Официальное наименование исследуемого предприятия – Республиканский сельскохозяйственный потребительский снабженческо-сбытовой кооператив «Сахаагропродукт».

Общество является юридическим лицом по законодательству РФ, пользуется правами и выполняет  обязанности, связанные с его  деятельностью, имеет в собственности  обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный счет в рублях, печать, и другие реквизиты, выступает в суде от своего имени.

Правовое положение  предприятия определяется Гражданским  Кодексом РФ, принятым Государственной  Думой РФ 21.10.94 г., в соответствии с Конституцией РФ, действующим законодательством Российской Федерации, Уставом и локальными нормативными актами кооператива

Основная цель деятельности фирмы – получение  прибыли путем расширения рынка  товаров и услуг.

Предмет деятельности РСПССК «Сахаагропродукт":

• производство и реализация товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;
• введение торгово-закупочной, посреднической деятельности;
• организация оптовой, розничной, комиссионной торговле, в том числе продуктов питания, промышленных товаров;
• внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством;
• снабжает сельхозтоваропроизводителей республики тарой, вспомогательным инвентарем, материалом и сырьем;
• другая деятельность в соответствии с Уставом.

В настоящее время предприятие РСПССК «Сахаагропродукт" осуществляет продажу мясомолочной продукции местных производителей через собственную торговую сеть. Реализация продукции осуществляется через собственную торговую сеть (5 торговых точек) (Таблица 4.)

Основная цель предприятия в рыночных условиях это удовлетворение общественных потребностей, получение прибыли и обеспечение своей финансовой устойчивости [6, C. 202]

Для достижения поставленных целей предприятия  должны:

– выпускать  высококачественную продукцию, своевременно обновлять её в соответствии со спросом;

– рационально  использовать производственные ресурсы  с учётом их взаимозаменяемости;

– разрабатывать  стратегию и тактику поведения  предприятия и корректировать их в соответствии с обстоятельствами на рынке;

– внедрять все новое и передовое в производство, организацию труда и управление;

– заботиться о  работниках, росте их квалификации, повышении жизненного уровня, создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

– обеспечить конкурентоспособность предприятия;

– проводить  гибкую ценовую политику и осуществлять другие функции.

В современных  условиях перед предприятиями стоят  иные цели и задачи, нежели раньше, получение  прибыли теперь находится не на первом месте. Руководители предприятий в  большей степени озабочены проблемами реализации продукции, возможностью выплаты заработной платы работникам.

Эффективность хозяйственной деятельности организации  характеризуется определенными  показателями. И на каждый такой  показатель оказывает влияние целая система факторов. Для системного подхода характерны комплексная оценка влияния разноплановых факторов, целевой подход к их изучению. Знание факторов производства, умение определять их влияние на показатели эффективности позволяют воздействовать на уровень показателей посредством управления факторами, создавать механизм поиска резервов.

Результаты  анализа хозяйственно-экономической  деятельности предприятия по данным 2008-2012 гг. даны в виде таблиц в Приложении.

 

2. Управление коммерческой деятельностью

 

Деятельность торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и  получения определенных результатов.                      

 Коммерческая деятельность торговых предприятий имеет много общего. Однако конкретные управленческие решения, разработанные и реализованные одними торговыми предприятиями, не всегда могут быть использованы другими предприятиями. Это обусловлено факторами внешней среды на стадии перехода к рыночной экономике, в первую очередь изменениями потребительского рынка. Кроме того, изменяются во времени и внутренние условия функционирования торгового предприятия. Следовательно, процесс управления должен определяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами в пределах торгового предприятия [7, C.47-49].

Для анализа  эффективности организационной  структуры управления предприятия необходимо дать краткую характеристику всем составляющим его подразделениям. Единоличным исполнительным органом Кооператива является генеральный директор, который является одним из его учредителей. Генеральный директор осуществляет стратегическое руководство деятельностью Общества, в том числе без доверенности действует от имени Общества, несет персональную ответственность за обеспечение и учет документов по личному составу и др. В организационной структуре предприятия условно можно выделить подразделения, выполняющие определенный круг функций. Каждое подразделение (финансово - экономический сектор, коммерческий сектор) обладает в определенной мере административно-хозяйственной самостоятельностью, то есть имеет право принимать и обеспечивать выполнение соответствующих управленческих решений в пределах своей компетенции, определенной для каждого подразделения генеральным директором.

Все подразделения  делятся на осуществляющие непосредственно  свою деятельность отделы, ради которой  они создаются. Все эти отделы выполнения функции, управления, обслуживания, сбыта и т. п.

Организация процессов  управления РСПССК «Сахаагропродукт" построена на сочетании принципов линейно - функционального построения управленческих структур. Линейная структура управления РСПССК «Сахаагропродукт": нижестоящее звено (отдел, руководитель, работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю. Функциональная структура управления РСПССК «Сахаагропродукт" выражается в том, что при каждом секторе созданы специализированные, по выполняемым функциям отделы.

Генеральный директор во избежание негативных последствий  излагает концентрации права принятия решений, делегирует значительную часть  полномочий нижестоящим руководителям  подразделений предприятия (сохраняя при этом за собой право контроля и оценки качества, принимаемых низшим звеном, управленческих решений, что сохраняет в структуре управления предприятия основные черты линейной структуры). Директору непосредственно подчиняются: главный бухгалтер, коммерческий директор.

Главный бухгалтер является ответственным за ведением бухгалтерской документации, учета и отчетности. В обязанности главного бухгалтера входит: ведение бухгалтерского учета, составление отчетов, участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия с целью выявления внутрифирменных резервов, предоставления необходимой информации руководству для принятия управленческих решений.

 

3. Разработка мероприятий по улучшению коммерческой деятельности предприятия

 

На основе анализа  деятельности РСПССК «Сахаагропродукт" были выдвинуты предложения по совершенствованию их деятельности, такие как:

• изменение подхода к управлению коммерческой деятельностью,
• совершенствование работы с поставщиками молочной продукции, расширение системы товародвижения

В целях совершенствования закупочной деятельности фирме следует проводить эффективную торговую стратегии на основании:

• формирования товарного ассортимента на основе покупательского спроса;
• исключения из номенклатуры предлагаемых товаров, товаров, потерявших покупательский спрос;
• увеличение доходных и востребованных групп товаров.

В результате структурного преобразования торгового ассортимента, фирма может увеличить валовой  доход на 1,6 % к товарообороту.

Ключевым факторам успеха фирмы, роста объемных показателей коммерческой деятельности (товарооборота, объема дохода) станет использование система директ-маркетинга (ДМ) в работе с посредниками (частными предпринимателями, мелкими торговыми фирмами), позволяющей объединить сбыт и рекламу, а главное обеспечить целенаправленное воздействие на потенциальных клиентов и непрерывные контакты с постоянными клиентами [19, C.106]..

Прямой маркетинг, директ-маркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business, B2B) с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников.

В западном маркетинге прямой маркетинг относят к мероприятиям BTL. Директ-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т.д. Прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных индивидов.

Проведение мероприятий  прямого маркетинга требует создания базы данных клиентов — структурированной, постоянно пополняемой и обновляемой информации о физических или юридических лицах и об их потребительских предпочтениях и потребностях, с целью последующей обработки данной информации и предложения клиентам продукции, соответствующей их запросам.