Внутренняя и внешняя среда организации
Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Декабря 2011 в 01:31, контрольная работа
Краткое описание
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.
Оглавление
Введение 2
1. Внутренняя среда организации 5
2 Внешняя среда: среда прямого и косвенного воздействия, международное окружение 15
Тестовая часть 29
Список литературы 30
Файлы: 1 файл
Теория управления моя.doc
— 132.50 Кб (Скачать) Состояние
экономики может сильно повлиять
на возможности получения
Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации. К примеру, если при экономическом спаде магазины розничной торговли могут серьезно пострадать в целом, то магазины, расположенные, например, в богатых пригородах, вообще ничего не почувствуют.
Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.
Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и на условия труда. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Большое значение имеют и отношения организации с местным населением, где она функционирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-культурного окружения — независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.
Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющуюся результатом деятельности компании. От социокультурных факторов зависят и способы ведения своих дел организациями.
Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей организации особое значение. Один из них — настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.
Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности.
Почти
для всех организаций преобладающее
отношение к ней местной
В то время как факторы внешней среды, описанные выше, в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Последняя обусловлена уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития разнятся от страны к стране. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля руководители должны принимать такие различия в расчет.
Когда
организация начинает вести свои
дела за пределами внутреннего рынка,
соответствующие процедуры
Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам или иного международного окружения, руководители организации должны научиться понимать факторы каждой международной среды. Если они считают, что среда другой страны аналогична внутренней, велика опасность ошибочных посылок и решений.
Рассмотрение факторов среды, в которой функционирует международный бизнес, сосредоточено на четырех основных — культуре, экономике, законодательстве и государственном регулировании, политической обстановке.
Под культурой понимается господствующая в обществе система разделяемых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Каждое общество имеет свою культуру, влияние которой сказывается на стиле повседневно жизни.
Язык — важный аспект культуры, всегда создающий трудности для организации ведущей свои дела за границей. В силу расхождения значений, придаваемых сходит словам, а также проблем, связанных с переводом, могут возникать барьеры на пути обмена информацией. Увеличить их непроницаемость может несовпадение языковых жестов во взаимодействующих культурах.
Различия между культурами выражаются и в несовпадении установок по поводу власти, значения работы, роли женщины в обществе, готовности рисковать. Исследователи установили, что именно проблемы человека, обусловленные работой в иной культуре, обычно становятся причиной неудач. Поэтому чтобы преуспеть, организациям и руководителям следует выявлять культурные различия и соответствующим образом менять поведение в межличностных контактах, не говоря уже об изменении стиля и методов деловой практики и руководства
Фирмы, работающие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намереваются вести дела. Анализ среды может способствовать повышению эффективности процесса принятия решений и планирования.
К числу некоторых экономических факторов, которые могут влиять на ведение дела за границей, относятся: уровень заработной платы, транспортные расходы, обменный курс, инфляция и ставки банковского процента, ВНП, налогообложение и общий уровень экономического развития. Есть и другие, относящиеся к международной экономической среде, хотя и не имеющие чисто экономической природы факторы: численность населения, уровни грамотности и профессиональной подготовленности, качество и количество природных ресурсов, уровень развития технологии, особенности конкурентной борьбы.
Подобно тому, как организации, занимающиеся бизнесом внутри страны, зависят от внутренних законов, так и фирмы, выступающие на международных рынках, вынуждены считаться с множеством законов и регулирующих актов. Последние относятся к таким вопросам, как налогообложение, патенты, трудовые отношения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование и представление сведений государственным учреждениям.
Внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут сказываться на операциях в сфере международного бизнеса. Социальная напряженность может нарушать процесс производства или ограничивать сбыт, если волнения направлены против находящегося в иностранном владении завода или вида продукции.
Тестовая часть
1-Элементы
внешней среды организации –
это: А,Б,В,Г.
2-Элементы
внутренней среды организации
– это: А,В,Г.
3. Установите соответствие элементов внешней и внутренней
среды организации:
Внешняя среда-Корпоративная культура
Внутренняя среда-Кадровый состав организации
Внешняя
среда-Состояние экономики
Внутренняя среда -Уровень разделения труда
Внешняя среда- Потребители
Внутренняя среда- Система вознаграждения
Внешняя среда- Поставщики
Внутренняя
среда- Корпоративная культура
Список литературы
1. Алан Хоскинг,
«Курс предпринимательства:
2. Тимошенко И.И., Сосин А.С. «Менеджер организации»,
изд."Европейского университета",
К., 2001 г.
3. Ф.Тейлор «Основы научного менеджмента»,
"Прогресс", М., 1992 г.
4. М.Вудкок, Д.Фрэнсис «Раскрепощенный
менеджер», изд."Дело", 1991г.
5. Майкл Мескон и др., «Основы менеджмента»,
- М., 1995 г.
6. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование
структуры, функций и экономических взаимоотношений
управленческих подразделений предприятий
при формах хозяйствования». Учебное пособие.
- М.: ГАУ, 1993г.
7. «Менеджмент организации». Учебное пособие/Под
редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина.
- М.: Инфа-М, 1995г.
8. Райсс М. «Оптимальная сложность управленческих
структур»// Проблемы теории и практики
управления. – 1994. – №5.