Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 22:40, курсовая работа
Цель работы – показать коммуникацию как функцию управления, не только в функционировании организации, но и ее роль, и значение в государственном и муниципальном управлении.
Государство является обладателем, носителем и распорядителем публичной власти. Важнейшее и необходимое условие функционирования власти - получение, анализ, выдача и эффективное использование информации. Поэтому государственное управление - это, во многом, принятие и реализация решений, основанных на результативности использования современных информационных и коммуникационных технологий.
Содержание………………………………………………………………………..2
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Понятие коммуникации как функции управления…………………………...5
2. Коммуникации в управлении………………………………………………….8
2.1. Понятие и виды коммуникаций……………………………………………..8
2.2. Модели коммуникаций………………………………………………………..12
3. Организационные коммуникации……………………………………………....17
3.1. Значение организационных коммуникаций
в функционировании организации…………………………………………...17
3.2. Формы и методы коммуникаций……………………………………………..20
4. Коммуникационная политика…………………………………………………..22
5. Коммуникация в менеджменте и маркетинге……………………………….24
6. Коммуникации в государственном управлении…………………………….26
7. Связи с общественностью и культура государственных организаций……29
Заключение……………………………………………………………………….37
Список используемой литературы……………………………………………...39
Успех или неудачу любой организации, существующей в современных рыночных условиях сегодня определяют не только избыток или недостаток ресурсов или капитала, но и «концепции, которые люди держат в своих головах и качество доступной им информации».
Список используемой литературы
1. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. №8. Ст. 609.
2. Государственная служба России: диалог с обществом. – М., 2000.
3. В.А. Козбаненко Государственное управление. – М., 2003.
4. М.М. Назаров Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. – М., 1999.
5. М.М. Рассолов Проблемы управления и информации в области права. – М., 2001.
6. М.М. Тихомиров Системы информационной и интеллектуальной поддержки управленческой деятельности в структурах государственной службы. – М., 2001.
7. Основы теории управления: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.
8. Теория управления. Текст лекций по дисциплине для специальности
«Государственное и муниципальное управление» Составитель: к.э.н. Кузнецова Л.А., Челябинск 2004.
9. Н.И. Глазунова Государственное (административное) управление: Учеб. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2004.