Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 20:39, реферат
Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.
Эффективность коммуникаций в свою очередь зависит, прежде всего, от психологического настроя коллектива. Поэтому важно учитывать все проблемы, которые возникают в организации в процессе работы.
Содержание
Введение 3
Коммуникации: понятие, виды, основные элементы 4
Сущность и этапы коммуникационного процесса 9
Проблемы коммуникации в организации и рекомендации по их решению 11
Заключение 16
Список использованных источник