Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2011 в 10:59, реферат
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.
Введение 2
1. Анализ внешней среды предприятия 4
2. Анализ внутренней среды предприятия 11
3. Матрица анализа слабых и сильных сторон 20
Практическая часть 22
I. Общая информация: 22
II. SWOT-анализ 23
III. STEP-анализ 24
I. IT консалтинг 27
II. Повышение квалификации кадров 28
III. Продвижение услуг и имиджа фирмы 29
Заключение 30
Список используемой литературы 31
| Сильное влияние | Умеренное влияние | Малое влияние | |
| Высокая вероятность | ПОЛЕ “ВС” | ПОЛЕ “ВУ” | ПОЛЕ “ВМ” |
| Средняя вероятность | ПОЛЕ “СС” | ПОЛЕ “СУ” | ПОЛЕ “СМ” |
| Низкая вероятность | ПОЛЕ “НС” | ПОЛЕ “НУ” | ПОЛЕ “НМ” |
Рис.2 Матрица возможностей
Похожая матрица составляется для оценки угроз (рис.3). Сверху откладываются возможные последствия для организации, к которым может привести реализация угрозы (разрушение, критическое состояние, тяжелое состояние, “легкие” ушибы). Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована (высокая вероятность, средняя вероятность, низкая вероятность).
Влияние угроз на организацию.
| Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | “Легкие ушибы” | |
| Высокая вероятность | ПОЛЕ “ВР” | ПОЛЕ “ВК” | ПОЛЕ “ВТ” | ПОЛЕ “ВЛ” |
| Средняя вероятность | ПОЛЕ “СР” | ПОЛЕ “СК” | ПОЛЕ “СТ” | ПОЛЕ “СЛ” |
| Низкая вероятность | ПОЛЕ “НР” | ПОЛЕ “НК” | ПОЛЕ “НТ” | ПОЛЕ “НЛ” |
Рис.3 Матрица угроз
Те угрозы, которые попадают на поля “ВР”, “ВК”, “СР” представляют очень большую угрозу для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля “ВТ”, “СК” и “НР”, также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях “НК”, “СТ” и “ВЛ”, то здесь требуется внимательный и ответственный подход к их устранению.
Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации, и должно осуществляться внимательное отслеживание их развития, хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения.
SNW - АНАЛИЗ
SNW - АНАЛИЗ - это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW - Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW - АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что "зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S".66
Для составления SNW - анализа необходимо заполнить следующую таблицу:
| Наименование стратегической позиции | Качественная оценка позиции | |||
| Сильная (S) | Нейтральная (N) | Слабая (W) | ||
| 1 | Стратегия организации | |||
| 2 | Бизнес-стратегии (в целом), в томчисле | |||
| 2,1 | Бизнес 1 | |||
| 2,2 | Бизнес 2 | |||
| 2,3 | Бизнес 3 | |||
| 2,4 | Бизнес 4 | |||
| 2,5 | Бизнес 5 | |||
| 3 | Оргструктура | |||
| 4 | Финансы, как общее финансовое положение | |||
| 4,1 | Финансф как состояние текущего баланса | |||
| 4,2 | Финансы как уровень бух. Учета | |||
| 4,3 | Финансы как финструктура | |||
| 4,4 | Финансы как доступность инвестиционных ресурсов | |||
| 4,5 | Финансы как уровень финансового менеджмента | |||
| 5 | Продукт как конкурентноспособность в целом | |||
| 5,1 | Продукт 1 | |||
| 5,2 | Продукт 2 | |||
| 5,3 | Продукт 3 | |||
| 5,4 | Продукт 4 | |||
| 5,5 | Продукт 5 | |||
Продолжение таблицы.
| 6 | Структура затрат (в целом), в том числе | |||||
| 6,1 | Бизнес 1 | |||||
| 6,2 | Бизнес 2 | |||||
| 6,3 | Бизнес 3 | |||||
| 6,4 | Бизнес 4 | |||||
| 6,5 | Бизнес 5 | |||||
| 7 | Дистрибуция как система реализации продукции (в целом), в том числе | |||||
| 7,1 | Как материальная структура | |||||
| 7,2 | Как уменеие торговать | |||||
| 8 | Информационная технология | |||||
| 9 | Инновации как способ к реализации на рынке продуктов | |||||
| 10 | Способность к лидерству в целом, в том числе | |||||
| 10,1 | Способность к лидерству 1 ого лица | |||||
| 10,2 | Способность к лидерству всего персонала | |||||
| 10,3 | Способность к лидерству как совокупность объективных факторов | |||||
| 11 | Уровень производства в целом, в том числе | |||||
| 11,1 | Качество материальной базы | |||||
| 11,2 | Как качество инженеров | |||||
| 11,3 | Как качество рабочих | |||||
| 12 | Уровень маркетинга | |||||
| 13 | Уровень менеджмента | |||||
| 14 | Качество торговой марки | |||||
| 15 | Качество персонала | |||||
| 16 | Репутация на рынке | |||||
| 17 | Репутация как работодателя | |||||
| 18 | Отношения с органами власти (в целом), в том числе | |||||
| 18,1 | С федеральным правительством | |||||
| 18,2 | С правительством субъекта федерации | |||||
| 18,3 | С органами местного самоуправления | |||||
| 18,4 | С системой налогового контроля | |||||
| 19 | Отношения с профсоюзами (в целом), в том числе | |||||
| 19,1 | с корпоративными | |||||
| 19,2 | с отраслевыми | |||||
| 20 | Оношение со смежниками | |||||
| 21 | Инновации как исследования и разработки | |||||
| 22 | Послепродажное обслуживание | |||||
| 23 | Степень вертикальной интегрированности | |||||
| 24 | Корпоративная культура | |||||
| 25 | Стратегичесике альянсы | |||||
| Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации) | ||||||
| 26 | ||||||
| 27 | ||||||
| 28 | ||||||
| 29 | ||||||
| 30 | ||||||
Источник: Попов С.А. (1999) Стратегическое Управление. Москва: Инфра - М. стр.72-74.
SWOT - АНАЛИЗ
"SWOT - анализ обычно применяется для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, что позволяет получить общую картину действительности".68 На данный момент мы уже имеем анализ возможностей и угроз, а также анализ слабых и сильных сторон компании, поэтому сейчас нужно только сопоставить эти два анализа, для того чтобы получить общую картину положения предприятия. Так как SWOT - анализ дает общую картину в нем не нужно давать веса характеристикам и ранжировать их.
Таблица SWOT - анализа приведена ниже.
| № | Factors | Internal | External |
| Positive | Strengths | Opportunities | |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| 8 | |||
| 9 | |||
| 10 | |||
| Negative | Weaknesses | Threats | |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| 8 | |||
| 9 | |||
| 10 |
Источник: Strategic Planing [1999]. Environmental Scan. [Online]. Available:
http: // www. mapnp.
org/library/plan_dec/str_plan/
SWOT: Strategic Planning Process Worksheet
Матрица
анализа слабых и сильных сторон позволяет
суммировать и проанализировать основные
слабые и сильные стороны компании. Так
же как и матрица анализа возможностей
и угроз матрица анализа слабых и сильных
сторон не является объективным инструментом,
так как построена на предположениях аудитора.
Для того чтобы построить данную матрицу
в первую очередь нужно определить сильные
и слабые стороны компании. Затем каждой
из сторон нужно придать определенный
вес в соответствии с важностью для компании
от 1 - 100%, всего 100%. Следующий шаг - это ранжирование
каждой сильной и слабой стороны в соответствии
с сегодняшней деятельности компании.5
- очень хорошо, 4 - хорошо, 3 - удовлетворительно,
2 - не удовлетворительно, 1 - очень плохо.
Затем следует подсчет результатов с помощью
суммирования произведений веса на рейтинг.5
- сильные стороны значительно перевешивают
слабые, 4 - сильные стороны не значительно
перевешивают слабые, 3 - слабые и сильные
стороны сбалансированы, 2 - слабые стороны
перевешивают сильные и 1 - слабые стороны
значительно перевешивают сильные. Последний
шаг это составление комментариев к каждой
из сторон в соответствии с деятельностью
компании.
| Вес | Рейтинг | Результат | Комментарии | ||
| Сильные стороны | |||||
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
Продолжение.
| … | |||||
| Слабые стороны | |||||
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
| … | |||||
Информация о работе Анализ внешней и внутренней среды предприятия