Роль и место организационных конфликтов в управлении организацией

Заключение

Конфликт (столкновение) - столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие, острый спор, который приводит к  борьбе. У каждого человека, который состоит в той или иной организации, есть свои цели, задачи, мотивы. Каждому из людей постоянно приходится бороться за их реализацию. Есть такой закон природы: «Выживают сильнейшие». Когда цели, задачи, мотивы и действия одного человека не позволяют реализовать цели, задачи, мотивы и действия другого, формируется межличностный конфликт.

Не существует единого  мнения относительно роли конфликтов в организации. Одни говорят, что  конфликт в организации - это абсолютное зло и его нужно искоренять всеми возможными способами, так  как конфликт негативно сказывается  на функционировании организации, дестабилизирует  ее, приводит к стрессам сотрудников. Другие считают, что конфликты оказывают  положительное влияние на деятельность организации, так как конфликт позволяет  организации развиваться, выходить на новые рубежи рынка, а это позволяет  сотрудникам  профессионально и  духовно развиваться. Конфликты  в организации оказывают двоякое  воздействие на нее. Конфликт может как разрушить организацию, так и сплотить ее.

Руководителю нужно уметь  контролировать конфликты и управлять  ими. Наличие актуальной, эффективной  и объективной системы управления процессами конфликтов позволит не только избежать их негативного влияния, но и направить их во благо организации.

Большинство отечественных  фирм недостаточно внимания уделяют  влиянию процессов конфликта  на организационную деятельность. Это  не может привести к положительному результату. Зачастую бывает так: конфликт начинают «лечить» только тогда, когда  обнаруживается, когда он зашел слишком  далеко и угрожает целостности организации  или же ее существованию. Необходимо своевременно находить конфликты и  своевременно принимать меры по их урегулированию, строить надежную систему управлениями конфликтами. Это станет прочным фундаментом для существования организации и ее развития.

Список использованных источников

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. Изд. 3-е перераб. и доп. Спб.: Питер, 2007. – 496с
2. Аширов Д.А., «Организационное поведение», учебник. – М.: «Велби», 2006. – 360 с.
3. Бородушко, И. В. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. – М. : Юнити, 2007. – 238с.
4. Вершинин М.С. Конфликтология.- М.:Изд-во Михайлова, 2003
5. Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К., «Конфликтология», учебник. –М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с. 
6. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.,СПб.: Питер, 2008
7. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарика, 2000.
8. Донцов А. И. Психология коллектива. -- М.: МГУ, 2004
9. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н., «Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления», - М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.
10. Карташов Я.П., «Конфликты в организации», М.: Лаборатория книги, 2010. - 78 с.
11. Сомова Л.К. Разрешение конфликтов // Менеджер.-2009.-№11
12. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2006. - 384с.
13. Цыбульская М.В., «Конфликтология», - М.: МЭСИ, 2007. – 150 с.