Деятельности специалиста по связям с общественностью

Оглавление

 

Введение………………………………………………………………………………………..3

1. Теоретические основы деятельности специалиста по связям с общественностью..4 - 34

     1.1. Анализ подходов к определению понятия «связи с общественностью» …......4 - 15

     1.2. Деятельность в области «паблик рилейшнз». Ее цели и задачи……………...16 - 19

     1.3. Функции и роли PR-специалиста……………………………...……..................20 - 21

     1.4. Способности, умения, навыки специалиста по «паблик рилейшнз»…...……22 - 24

     1.5. Образование специалиста в области «паблик рилейшнз».................................25 - 26

     1.6. Отдел по связям с общественностью. Причины его появления,

достоинства и недостатки, структура ………………………………………………….27 - 32

Выводы по главе 1………………...……………………………………………………..33 - 34

2. Практические основы деятельности специалиста по связям с общественностью..35 - 39

     2.1. Деятельность PR-специалиста в корпорации «Сфинкс»……………………...35 - 38

     2.2. Рекомендации…………………………………………………………………………39

Заключение……………………………………………………………. …… …………..40 - 41

Использованные  источники……………………………………………..…….......................42

Приложение. Вопросы интервью…………………..………………………………………..43 

Введение

 

      Сегодня почти каждому знаком такой термин, как PR, но что за ним скрывается, понимает далеко не каждый, ведь связи с общественностью – это довольно новое явление, которое только начинает свое становление и трудно поддается осмыслению. Существует огромное множество определений этого феномена, но единого мнения по этому вопросу так и не сложилось. Каждый теоретик и практик этой области выделяет то, что, по его мнению, является главной составляющей частью PR и естественно, что мнения расходятся. В частности именно поэтому столь актуальной является проблема анализа данных определений.

         Таким образом, цель работы можно сформулировать следующим образом: формирование теоретической базы знаний о деятельности PR-специалиста, на примере корпорации «Сфинкс».

   Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

• Проанализировать и систематизировать классификации подходов к определению PR;
• Определить содержание деятельности (цели, задачи, направления) и функции PR-специалиста;
• Определить основные способности, умения и навыки, необходимые для ее успешного осуществления;
• Выделить функции и назначение PR-подразделений в компаниях и их отличие от PR-агентств;
• Рассмотреть проблему PR-образования в России;
• Составить факт-лист деятельности PR-специалиста в корпорации «Сфинкс».
• Проанализировать результаты интервью, взятого у PR-специалиста корпорации «Сфинкс».
• Дать рекомендации по совершенствованию PR-деятельности в компании.

    ГЛАВА 1. Теоретические основы деятельности специалиста по связям с общественностью.

1.1. Анализ подходов к определению понятия «связи с общественностью».

 

      Известно  не менее 2000 определений Public Relations, но, т.к. данный феномен еще не изучен до конца, эти определения не являются точными и всеобъемлющими. Это, естественно, сильно мешает понимаю того, чем же является PR.

      В этом параграфе автор курсовой работы постарается разобраться, что же такое Связи с общественностью с точки зрения различных подходов составления этого определения.

      Каждый  теоретик и практик связей с общественностью стремится выделить основные составляющие PR и естественно, что для каждого они различны.

      В процессе написания данной курсовой работы автор проанализировал классификации подходов к определению PR следующих авторов: А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова, Э.В. Кондратьева и Р.Н. Абрамова, В.Г. Королько, М.А. Шишкиной.

      Проанализировав несколько подходов, автор обнаружил, что,

      1) хоть определения и частично отличаются по своему смыслу, но в их основе всегда лежит принцип взаимовыгодного взаимодействия какой-либо организации с ее общественностью, опираясь не на одностороннюю, а на двустороннюю (обоюдную) коммуникацию, главенствующую позицию в которой занимает обратная связь общественности с организацией.

        2) в основном определения сосредоточены на каком-либо отдельном признаке или направлении деятельности специалистов в области связей с общественностью (сбыт продукции; формирование желательного для какой-либо организации или отдельного лица имиджа; аналитической деятельности и т.д.) Однако все направления д-ости объединяет нечто общее –  работа с информацией и управление ей (информационным потоком).

      Т.е  в основе любой классификации лежит некий признак/критерий стратификации определений на разные группы. Так, у А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова критерием является степень учета в содержании определений интересов организации и общественности; у Э.В. Кондратьева и Р.Н. Абрамова – отношение PR к какому-либо виду деятельности (искусство, наука, сфера деятельности и т.д.); у В.Г. Королько - способ определения сущности PR, у М.А. Шишкиной – принадлежность определения кому-либо (организации, энциклопедии, частному лицу). Для удобства анализа автор решил представить эти классификации в виде таблиц, которые приведены ниже.  

    Подходы к определению  PR А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова [4, с. 16-19]. 

  Критерий  – отношение организации к ее общественности. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Следующая классификация разработана М. А. Шишкиной. Ее классификация довольно своеобразна. В частности, основываясь на признаке «принадлежности» того или иного определения кому-то, она выделяет 4 группы подходов к определению рассматриваемого феномена. 

Классификация М.А.Шишкиной [9, с. 30-33]. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Изложенная  ниже классификация представлена Э. В. Кондратьевым и Р. Н. Абрамовым. В  основе их классификации лежит отношение к PR, как к отдельно существующему роду деятельности учитывая понятия, включенные в данное определение. 

Классификация Э.В. Кондратьева  и Р.Н.Абрамова [1, с. 16-20].