Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 18:10, реферат
Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам всю исчерпывающую информацию, медико-санитарные правила. Эти требования должны в обязательном порядке доводиться до сведения клиентов до начала поездки.
Существуют опасности, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия; обратим внимание на все возможные меры, обеспечивающие безопасность клиентов. Выводятся требования, направленные на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.