Социология менеджмента

-экономические, обусловленные экономическими стимулами;

-социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности работников.

Управление персоналом как предмет социологии менеджмента означает, что руководство предприятием - это в первую очередь руководство людьми; удовлетворение потребностей сотрудников организации - одна из важнейших целей, залог ее эффективной работы. В этой связи особую актуальность приобретает менеджмент кадровый, выражающий себя в определенной кадровой политике, т. е. стратегии работы с кадрами. Сюда относится планирование потребности в персонале; планирование приема на работу и сокращения кадров; планирование затрат на подбор и обучение кадров; планирование профессионального обучения персонала, а также перспектив его развития.

Управление трудовыми  процессами как предмет социологии менеджмента означает, что управленческий труд, хотя и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного работника, и в этой части является трудом производительным.

Основная задача данного  труда - обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как  отдельных участников совместного  трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. Содержание управленческого труда зависит  от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим  оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций. ⁹

 

В государствах с переходной экономикой, основная особенность которой - реструктуризация применительно к  новым условиям хозяйствования, актуализировался менеджмент инновационный, связанный с реализацией механизмов управления инновационными процессами на предприятиях. Проблема менеджмента инновационного состоит в неразработанности названных механизмов и слабом влиянии на инновационную деятельность в рамках промышленных предприятий.

Исследование инновационных  процессов на промышленных предприятиях показало, что инновационная деятельность, изначально ориентированная на минимальную  модернизацию производства, в меньшей  мере направлена на техническое переоснащение  и внедрение новых технологических  процессов, а в большей - на разработку и производство новых изделий  или замену материалов на более технологичные  или дешевые. Маломасштабные, точечные продуктные инновации не перспективны и не вносят существенного вклада в процессы модернизации на промышленных предприятиях. Более того, при нынешнем технико-технологическом состоянии  предприятий тактика точечных продуктных инноваций исчерпывает свои возможности  и перестает поддерживать потенциал  производства. Изменение этой тенденции  с помощью перестройки механизмов управления инновационными процессами - одна из основных задач современного отечественного менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4. Основные социологические концепции менеджмента

 

Родоначальником науки управления считают американского инженера и ученого Фредерика Тейлора (1856 - 1915). Именно ему принадлежит заслуга  технического совершенствования организации  труда на предприятии. Он внедрил  плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инструкционные карточки для рабочих  и многое другое.

Тейлор выдвинул четыре научных  принципа управления: внедрение экономных  методов работы, профессиональный подбор и обучение кадров, рациональная расстановка  кадров, сотрудничество администрации  и работников. Их внедрение позволяет  резко (в 2-3 раза) повысить производительность труда.¹⁰ Руководство он понимал как важнейшее искусство и точную науку одновременно. Расчет и интуиция - залог успеха. Тейлор разработал две концепции - "достигающего рабочего" и "достигающего руководителя".

Согласно концепции "достигающего рабочего", человеку надо поручить такое  задание, которое требовало бы максимума  усилий, но не вредило бы при этом здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручить более сложное задание. Таким  способом человек постепенно достигает  потолка своих творческих возможностей. Трудолюбивых и инициативных переводят  на более интересную работу. Тейлор классифицировал все виды работ  по содержанию, сложности и характеру  труда, установив для каждой группы премиальную вилку. Прежде чем принять  на работу и дать трудное задание, людей необходимо тщательно протестировать, изучить их физические и психологические  характеристики. Так появилась идея профотбора.

Ее дополнила концепция  профессионального обучения, которое  состояло из системы педагогических приемов: обучения навыкам, расширения знаний, тренировки и самостоятельного изучения своей работы. В обучении людей требуется постепенность.¹¹

 Мастер должен быть  настолько квалифицированным, чтобы  сам мог встать к станку  и продемонстрировать наилучшие  приемы труда. Если многочисленные  уроки не помогали, то начинала  действовать штрафная система  санкций. Она тоже применялась  постепенно - от самых легких наказаний  (выговор) до самых сильных  (штраф, а затем - увольнение). Такова  дисциплинарная, или штрафная, система,  которая дополнила дифференциальную  систему оплаты труда Тейлора,  основанную на принципе индивидуального  вклада: больше выработал - больше  заработал.

Согласно концепции "достигающего руководителя", одного мастера, отвечавшего  в цехе за все, заменяла "функциональная администрация", состоявшая из восьми узко специализированных (выполнявших  какую-то одну функцию) инструкторов.

Если раньше рабочий обо  всем заботился сам, то теперь администрация  заранее обязывалась обеспечить его документацией, сырьем, инструментами. Рабочему оставалось только хорошо трудиться. Таким образом, менеджер должен быть не только техническим специалистом, но и социальным инженером: знать  личные качества подчиненных, разрешать  конфликты, заботиться о своем лидерском  стиле. Тейлор считал: прежде чем требовать  от подчиненных хорошей работы, администрация  сама должна начать трудиться лучше.

Идеи и опыты Ф. Тейлора  оказали революционное влияние  на всю науку управления, а внедрение  его теории изменило культуру труда  в американской промышленности.¹²

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «Интелдрайв»

2.1. Краткая характеристика  ЗАО «Интелдрайв»

Компания «ИНТЕЛДРАЙВ» является официальным эксклюзивным представителем немецкой фирмы Lenze - производителя  универсальных систем электропривода. Обеспечивает поставку, проектные решения, сервисное обслуживание и техническое сопровождение оборудования в России и странах СНГ.¹³ Электроприводы фирмы Lenze широко применяются в различных промышленных установках европейского производства, которые более 20 лет используются и на наших предприятиях. Технические характеристики и широкие функциональные возможности электроприводов фирмы Lenze позволяют использовать их в качестве приводов координат и главного движения в металлообрабатывающих станках различного назначения.

Фирма Lenze производит полную номенклатуру устройств электропривода для различных применений, в том  числе:

- сервосистемы, включающие  серводвигатели и многофункциональные  контроллеры мощностью от 0,37 до 90 кВт;

- асинхронные электродвигатели  и электродвигатели постоянного  тока различных вариантов исполнения (фланцевые, на лапах и т.п.) мощностью от 12 Вт до 100 кВт (более  мощные двигатели - по специальному  заказу), которые могут быть снабжены  дополнительными устройствами (датчики  обратной связи различного типа, вентилятор, тормоз);

- редукторы и моторредукторы  различного исполнения с широким  диапазоном передаточных отношений  и мощностей;

- частотные преобразователи  для управления асинхронными  двигателями мощностью от 0,25 кВт  до 250 кВт (более мощные - по специальному  заказу);

- частотные преобразователи  со степенью защиты IP65, устанавливаемые  непосредственно на двигателе;

- устройства плавного  пуска (Softstart)

- преобразователи для  управления электродвигателями  постоянного тока (одно-, двух- и четырех-  квадрантные) мощностью от 0,4 до 460 кВт;

- программируемые логические  контроллеры (PLC), терминалы оператора  с ЖКИ дисплеями и модули  расширения сигналов контроля  и управления.

- электромагнитные тормозы  и муфты и устройства управления  к ним;

- порошковые муфты и  устройства управления к ним;

- подшипники различного  типа.

По запросу компания «Интелдрайв» предлагает асинхронные двигатели  европейских производителей «VEM», «WEG», «Transtecno».

Поставка продукции фирмы Lenze осуществляется со склада в Москве. Условия по оплате и срокам поставки определяются объемами поставок и видом  оборудования и указываются в  договорах (контрактах).

 

 

 

2.2. Управление кадрами  на предприятии ЗАО «Интелдрайв»

Во главе всей фирмы  ООО «НОРД» стоит генеральный  директор. Он решает самостоятельно все  вопросы деятельности предприятия, без особой на то доверенности действует  от имени фирмы, представляет её интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает  договора, в том числе по найму  работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми  работниками организации. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность фирмы, обеспечение сохранности  товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества  предприятия. Выдает доверенности, открывает  в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.

В подчинении директора находятся:

1. главный бухгалтер 

2. начальник коммерческого  отдела 

3. начальник общего отдела

4. заведующий складом

Главный бухгалтер - осуществляет организацию бухгалтерского учета  хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным  использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и  основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а  также финансовых, расчетных и  кредитных операций.

В подчинении у гл. бухгалтера находится бухгалтер-кассир. Он выполняет  работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты  с поставщиками и заказчиками). Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной  обработке. Отражает в бухгалтерском  учете операции, связанные с движением  денежных средств.

Далее в подчинении директора  стоит начальник коммерческого  отдела. Он ведет переговоры с поставщиками, заключает договора. Так же организовывает выставки, презентации. Начальнику коммерческого  отдела подчиняются менеджеры по продажам. Задача, которых консультировать  клиентов о продукции, поиск новых  клиентов. А так же организация  доставки товара заказчикам, составление  планов маршрутов для водителей  экспедиторов.

Заведующий складом состоит  в подчинении генерального директора  и руководит работниками по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе, по их размещению с учетом наиболее рационального  использования складских помещений, облегчения и ускорения поиска необходимых  материалов, инвентаря и т.п. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ  на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности. Участвует  в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, следит за отпуском готовой  продукции со склада и приёмом  сырья на склад.Торговые представители  подчиняются менеджерам. По запросу  выезжают к клиенту с образцами  и прайс-листами, демонстрируют товар.

 

 

Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет своими прямыми  подчинёнными, имея при этом представление  о действиях нижестоящих подчиненных. Организационная структура ЗАО  «Интелдрайв» линейная. Она имеет  ряд достоинств:

· четкие системы взаимосвязи  между руководителями и подчиненными;

· быстрота реакции в ответ  на прямые указания;

· личная ответственность  руководителя за конечные результаты предприятия и другие.

Есть и недостатки, такие как высокие требования к руководителю, его перегрузка. Отсутствие сплочённости коллектива, и как следствие, менее эффективная работа, замедленное решение возникающих проблем.

На предприятии работает метод косвенного воздействия. Начальник  создает условия для осуществления  целей, а служащие добивается результатов. Цель организации - удовлетворенность  клиентов в качественном продукте, отличном сервисе и при этом получение  прибыли.

 

 

 

 

 

 

2.3. Направления воздействия, применяемые на данном предприятии.

 

1. Экономический метод  управления, когда существует материальная  заинтересованность менеджеров  и торговых представителей. Менеджер  применяет различные методы для  достижения результативности, экономический  метод при этом является самым  эффективным, т. к. тут прямая  зависимость: чем больше товара  продал, тем больше получил прибыли.  Оплата труда этих специалистов  строится по простой схеме:  оклад + процент от продаж.