Обучение и сертификационные программы повысят производительность труда

Обучение и сертификационные программы  повысят производительность труда.

Обучение в области информационных компьютерных технологий (ИКТ) и сертификационные программы существенно повысят  производительность труда сотрудников, и дадут значительную экономию для  работодателей и национальных экономик.

Недавнее исследование департамента Прикладных Исследований и Инноваций  Высшей школы бизнеса ALBA в Греции наглядно показало, что инвестиции в развитие ИКТ навыков и сертификацию являются весьма эффективными, и что  это представляет собой реальный и непосредственный возврат инвестиций для компаний. ИКТ - обученные сотрудники являются более эффективными, они  работают быстрее, и делают меньше ошибок, и время, затрачиваемое руководителем  и другими сотрудниками на то что б разобраться с трудностями, уменьшается вдвое там где сотрудники прошли обучение.

Компании также выгодно, поскольку  она проинформирована о квалификации сотрудников и поэтому может  использовать их более эффективно.

Исследование ALBA приводит цифры о  том сколько стоит "цифровая неграмотность", и рассматривает способы обучение, которые могут помочь уменьшить  эти затраты и предоставить преимущества для компаний. Была просмотрена практику ИТ в 44 компаниях в различных секторах промышленности в Греции, и подсчитана стоимость «ИТ - безграмотности», которая основывается на широком спектре факторов. В общей сложности, 140 человек приняли участие в исследовании, а также их руководители (140), 43 HR менеджеров и 41 ИТ-менеджеров.

Каждый из кандидатов прошел пробное  тестирование ECDL в своей сфере  деятельности. После этого в течение  месяца было проведено обучение, предоставляемое ECDL, далее кандидаты прошли фактическое ECDL тестирование. Таким образом, исследователи  из ALBA смогли измерить изменения производительности труда каждого участника на рабочем  месте по ряду критериев, и смогли подсчитать разницу затрачиваемого времени и стоимость производительности труда до и после обучения и  сертификации.

Параллельно с тестирования ECDL, большей  части кандидатов и их руководителей  было предложено оценить свои возможности. Во всех случаях явное большинство  кандидатов переоценили свой собственный  уровень знаний, а оценки руководителей  также не соответствуют действительности. Вывод, что большинство пользователей  имеют необоснованную уверенность  в собственных знаниях, а руководители точно не знаю уровень знаний своих  подчиненных. И в последствии эти несоответствия приводят к тому, что в компаниях производятся назначения сотрудников на те задачи, для которых у них нет соответствующих навыков, вместо того, что б назначить их туда, где они будут более полезны.

После подготовки и тестирования по программе ECDL Advanced, более 90% кандидатов достигли лучших результатов, и могли гораздо лучше оценить свои собственные возможности. Кандидаты и их руководители сообщили о существенном снижение времени на решение проблем связанных с ИКТ.

У сотрудников появились улучшения  в целом ряде факторов, а именно:

Повышение эффективности работы и  использования знаний;

Получение удовлетворения от работы и улучшение рабочих отношения  с коллегами;

Повышение лояльности к компании;

Появилось больше уверенности в  собственных возможностях.

В то время как Европа борется  с самой глубокой рецессией за последние десятилетия, предприятия  во всем мире ищут способы сэкономить деньги, чтобы повысить производительность, и использовать имеющуюся базу знаний с максимальной эффективностью. Обучение и сертификация в сфере ИКТ  может внести реальный вклад в  эту область и может принести более инновационные знания в  экономику.