Конфликты в организации

4. Создайте атмосферу  доверия, увеличив взаимное влияние  и обмен информацией.

5. Во время  общения создайте положительное  отношение друг к другу, проявляя  симпатию и выслушивая мнение  другой стороны, а также сводя  к минимуму проявление гнева и угроз . 
 
 
 
 
 
 

Вывод 

   Конфликты в организации неизбежны, потому что люди различны между собой. Всегда были, есть и будут противоречия как между отдельными людьми, так и между группами, которые рано или поздно приведут к конфликтам. Конфликт – это естественное состояние для любой системы: личности, семьи, фирмы, общества. Задача управленцев – по возможности использовать внутреннюю энергию конфликта для продвижения вперед.  
Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия.

Наибольший урон организациям наносит неулаженный  конфликт. По некоторым оценкам более 65% проблем в трудовом коллективе связаны с нарушениями отношений  между сотрудниками, а не с недостатком  навыков или мотивации поведения  отдельных работников. 

   Изменить  отношение к конфликтам практически  означает изменить взгляд на  жизнь. Попробуйте по-новому взглянуть  на конфликты, и вы сможете  уверенно и даже творчески  находить из них выход.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы 

 1.Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев, «Внешторгиздат», 1991г.

 2.Зигер В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов” М, 1990г.

 3.Кабушкин Н. И. “Основы менеджмента: Учебное  пособие”. – 3-е изд. – Минск: «Новое знание», 2000. – 336 с.

4. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., “Дело” - 1992г.

5. Ромашов О.В. Социология труда. Учебное пособие, 2001 г. Издательство: «Гардарики »

 6.Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой.  Тб., 1989г.

7.Фролов С.С.  Социология организации  М-2001г 

8. Янчевский В.С. Трудовой договор. - Житомир, 1996г.