Концепция контроля качества Э.Деминга

Программа Э. Деминга в сфере качества базировалась на трех простых и прагматических аксиомах:
• любая деятельность – технологический процесс, который можно улучшить;
• надо не просто решать конкретные проблемы, необходимы коренные изменения, чтобы производство как система функционировало стабильно;
• высшее руководство должно принимать ответственность за деятельность предприятия на себя.