Що таке мовленевий вплив

 Головну  думка обов'язково формулювати  словами і повторювати багато  разів. 

 Ефективні  кінцівки у формі цитат і  прислів'їв.

 

Професійна  аудиторія 

 Дана  проблема найменш вивчена, є  тільки окремі спостереження  і рекомендації. Так, представники  точних наук, природничих галузей  знань хочуть почути точні  формулювання, чіткі тези. Для представників  цих професій необхідно подавати  інформацію аналітично, розчленовувати  її. Дана аудиторія звикла до  цифрових даних і очікує, що  будуть наведені цифри і числа.  Як писав П. Міцича, "для технаря чотири цифри доказові 1000 слів". У подібній аудиторії звичайно найбільш ефективною виявляється дедуктивна подача матеріалу. Для "технарів", "природничників" ефективний також вихід у гуманітарні сфери, суміжні гуманітарні проблеми. Є дослідження, які показують, що, зібравшись разом, фізики можуть говорити про фізику не більше години, а потім переходять на спорт, мистецтво, політику і т. д. Для представників гуманітарних наук більш ефективної виявляється індуктивна подача інформації. У такій аудиторії не варто зловживати цифрами, аудиторія краще реагує на зіставлення типу "в два рази більше", "в півтора рази менше" і т. д.

 Існують  спостереження над особливостями  сприйняття вузівських лекцій  студентами денного відділення (тими, хто тільки вчиться) і вечірки,  для яких головне -- робота. Так 

 ось, "Учні" цінують в лекціях ерудицію  лектора, люблять проблемність, чекають,  що лектор виділить моменти,  що впливають на самоосвіту. "Працюючі" цінують в лектора вміння говорити  коротко, чекають від нього  чіткого виділення головного,  вимагають зручного темпу і  ритму, а самообразовательная значимість лекцій для них практично не важлива.

 Проблема  обліку професійних особливостей  аудиторії вимагає подальшого  дослідження. 

  Позитивно/негативно налаштована аудиторія

 За налаштованості до комунікатора або захищається їм позиції виділяють позитивну (доброзичливу), індиферентність (байдужу) і негативну (неблагожелательную) аудиторію.

 доброзичливо  налаштована аудиторія 

 добре  реагує на односторонню аргументацію, даний прийом аргументації виявляється  в такій аудиторії найефективнішим.  Теза треба сформулювати прямо  під вступ. Найбільший ефект  дає висхідна аргументація - від  більш слабких до сильнішим  аргументів:

 про О  О. Висновки в позитивно налаштованої аудиторії не слід формулювати експліцитно, не треба їх підказувати аудиторії - їй приємніше зробити висновки самостійно. З байдужою аудиторією доводиться стикатися, на жаль, досить часто. Увага такій аудиторії необхідно завоювати. Для такої аудиторії особливо ефективним виявляється захоплююче початок, необхідно максимально використовувати прийоми захоплення і підтримки уваги, підвищену емоційність викладу. Така аудиторія добре реагує на демонстрацію їй можливих вигод від сприйняття пропонованої ним інформації ( "я покажу вам, як можна значно скоротити час на домашні справи "," я розповім вам про новий простий спосіб схуднути "і т. д.). Для такої адіторіі дуже важлива стислість повідомлення; ефективно наводити випадки з життя. На початку доцільно сформулювати за

 і проти,  а потім вже представити свою  тезу як висновок з попереднього  обговорення, додавши деякі додаткові  аргументи. Оптимальне розташування  аргументів за силою таке: про  про про о.

 Вплив  на негативну аудиторію - найважче.

 П. Сопер вважав, що переконувати і спонукає до дії мова в негативної аудиторії може вважатися ефективною, якщо вдалося впливати на двох-трьох чоловік. Не треба ставити завдання переконати всіх, при впливі на негативну аудиторію можна ставити собі за мету переконати або посіяти сумніви в головах декількох конкретних реципієнтів. Починати своє повідомлення слід з безспірного, будувати своє повідомлення як інформаційне, а не як переконують.

 Переважно  дедуктивна подача матеріалу,  що ніби аргументація - від сильного  аргументу до менш сильним:  О о про о. Ефективна двостороння аргументація і контраргументації; висновки необхідно сформулювати експліцитно і підказувати їх аудиторії. Теза краще не давати на початку виступу, а дати його в ув'язненні, як висновок.

  Жіноча/чоловіча аудиторія

 Специфіка  жіночої аудиторії в тому, що  ця аудиторія особливо гостро  реагує на негативні явища  матеріального і побутового плану;  у реципієнтів-жінок переважає  конкретнообразное мислення. Для жіночої аудиторії характерна висока емоційність сприйняття; ця аудиторія взагалі вважає за краще сприймати інформацію на слух; у неї ослаблений або повністю відсутній інтерес до економічних, науково-технічним та спортивним темах; вона зазвичай менше поінформована з усіх питань, ніж чоловіча аудиторія. При цьому жіноча аудиторія охочіше збирається на різні лекції та виступи.

 При виступі  перед жіночою аудиторією 

 рекомендується: індуктивна подача інформації; висока  емоційність изложеня; апеляція до побутовим проблемам і прикладів, випадків з повсякденного життя, проблем сім'ї; максимальне використання наочності. Доцільно розглядати в одному виступі тільки одну проблему.

 Чоловіча  аудиторія звичайно краще поінформована  з усіх питань, ніж жіночий;  чоловіки багато читають газет  і дивляться ТБ, тому мають  у своєму розпорядженні останньою  інформацією з багатьох питань; переважні інтереси чоловіків  пов'язані з роботою і політикою. 

 Чоловіча  аудиторія особливо нетерпляча  до довготами; не любить дуже  детальний "Розжовування" матеріалу.  При дії на чоловічу аудиторію  можна рекомендувати: помірну  емоційність і переважно дедуктивну  подачу матеріалу. У чоловічій  аудиторії не слід занадто  явно робити висновки за аудиторію;  доцільно використовувати більш  абстрактне виклад. Чоловіча аудиторія  допускає розгляд двох-трьох питань  в одному повідомленні; для даного  типу аудиторії обов'язково давати  аргументацію кожного висувається  тези.

 Для чоловічої  аудиторії слід використовувати  раціональне побудова повідомлення, причому структура повідомлення  повинна бути очевидною для  аудиторії - чоловіки це люблять.  Ефективно використання перерахування. 

 Молодіжна  аудиторія 

 Специфіка  молодіжної аудиторії настільки  значна, що про неї варто поговорити  докладно. Які ж основні ознаки  характеризують молодіжну аудиторію?  Наведемо їх у вигляді простого  перерахування: безтурботність; необтяжених  життєвими проблемами; нерозвиненість  здатності до логічного мислення; емоційне сприйняття переважає  над раціональним; неприязнь до  повчанням, прямим повчанням;  прагнення до "критиканство" (огульна  критика без конкретних пропозицій); максималізм у судженнях і  оцінках; болюча чутливість до  протиріч, неправді; піддатливість  до навіювання, маніпулювання; пристрасть  до перемог, увага до переможців; тяга до новизни, новому; допитливість; інтерес до проблем літератури, мистецтва, музики; інтерес до  морально-етичних проблем; любов  до особистісної інтерпретації  фактів; прагнення до опори на  конкретні факти; низький рівень  уваги; високий рівень довіри  до інформації, яка сприймається  на слух; довіру до думок однолітків; любов до яскравості, видовищності, наочності; легкість емоційного зараження; молоді люди легко втрачають нитку оповідання; в суперечці легко переходять від теми до теми, від факту до факту; люблять гумор, жарти; цінують веселих людей; чекають розуміння проблем молоді від старшого покоління, від дорослих.

 Молодіжна  аудиторія різко негативно ставиться  до тих, хто намагається вигороджувати  будь-кого, скомпрометованого громадською  думкою.

 При впливі  на молодіжну аудиторію ефективніше  використовувати дедуктивну подачу  матеріалу (для аудиторії старше 25 років), індуктивні (до 25 років). Розглядати  одиндва питання, не більше.

 Уникати  прямих повчань, моральнооценочних рекомендацій на адресу аудиторії.

 Основним  способом переконання слід обрати  емоційний вплив, логічні доводи  повинні лише закріплювати вплив,  надану на почуття і віру. Уникати  абстрактних логічних міркувань.  Широко використовувати наочність,  яскраві схеми. Обов'язково використовувати  гумор, жарт, смішні історії і  випадки. 

 Не говорити  погано про сьогоднішні кумирів  молоді. Не намагатися реабілітувати  в очах молоді тих, хто засуджений  громадською думкою. Чи не замовчувати  правду, недоліки, а показувати шляхи  виправлення. 

 Демонструвати  сміливість мислення, принциповість.  Вносити до повідомлення своє  особистісне ставлення до проблеми, давати особистісну оцінку подіям  і фактам. Спиратися в викладі  на конкретні факти, випадки.  Всіляко уникати довготами, довгих  цитат і довгих фраз.

 Всьому  давати особисту оцінку.

 Вказувати  на нові ідеї, факти, думки,  підкреслювати їх новизну та  оригінальність.

 Висновки  формулювати в експліцитно словесній  формі. 

 Аудиторія  середнього віку 

 В даної  аудиторії переважають зазвичай  інтереси до матеріального добробуту.  Така аудиторія охоче сприймає  інформацію про зіставлення - різних країн, людей, соціальних  груп і т. д. - і любить аналізувати  результати таких зіставлень. Зростає  інтерес до проблем сім'ї, роботи. У цій аудиторії вже можна  в одному виступі розглядати 3 - 4 питання. 

 В аудиторії  старше 25 років найбільш ефективною  виявляється дедуктивна подача  матеріалу. Ефективно будувати  виступ як деякий порівняння  або зіставлення. 

 Ефективні  апеляції до життєвих проблем  і ситуацій, пов'язаних з матеріальною  стороною життя людей. 

  Аудиторія старшого віку

 Аудиторія  старшого віку характеризується  переважанням інтересів, пов'язаних  з повсякденним побутом і вихованням  молоді.

 Для цієї  аудиторії характерний високий  інтерес до суспільно-політичної  тематики. Люди похилого віку  більше довіряють газетам, ніж  будь-якій іншій джерела інформації, і звичайно добре інформовані  про те, що міститься в останніх  газетах. Люди старшого віку  чекають чіткої вказівки джерел  інформації.

 Люди  старшого віку з працею піддаються  переконань, а інформацію, яка суперечить  їхнім поглядам, часто просто  ігнорують, відмовляються її сприймати. 

 Впливаючи  на аудиторію старшого віку, слід  апелювати до досвіду слухачів, до історії, історичних фактів, не переконувати, а інформувати;  приводити статистичні дані з  точним зазначенням їх джерела. 

  ригідні/гнучка аудиторія

 Кожен  реципієнт відноситься до певного  психічного типу. Існує багато  різних класифікацій людей за  типами психіки, але для ситуації  мовного впливу необхідно враховувати  поділ реципієнтів на ригідний, гнучкий і середній типи.

 ригідний  реципієнт вірить авторитетам,  сформованої думки, стійко зберігає  вірність Докомунікативному впливу, тобто не схильний змінювати своїх думок.

 Гнучкий  реципієнт - це такий, який виробляє  власну думку як би кожен  раз заново, з урахуванням нинішньої  ситуації, нинішніх умов. Гнучкий  реципієнт за усіх питань має  власні судження, не залежить  від авторитетів, самостійно вникає  в суть кожного факту або  явища і дає всьому самостійні  оцінки.

 Середній  тип реципієнта - проміжний між  ригідність і гнучким. 

 Приналежність  ту чи іншу людину до певного  типу визначається експериментально.

 Старше  покоління зазвичай схильне до  ригідності, тому їх так важко  переконати прийняти що-небудь  нове; молодь, як правило, відноситься  до гнучкого типу.

 реципієнтів  з високим ступенем ригідності  психіки переконувати вкрай важко,  краще за все будувати вплив  на них як чисто інформаційне  повідомлення. Подолання ригідності  аудиторії - практично недосяжна  завдання. Гнучкі ж люди -- найбільш  благодатний аудиторія, вони завжди  намагаються осмислювати що наводяться  аргументи. 

  Національна специфіка аудиторії

 Існують  і національні особливості тієї  чи іншої аудиторії - до речі, це питання, що вимагає в  даний час значно більшого. Одні  і ті ж доводи, аргументи, риторичні  прийоми, прийоми посилення тексти  мають різну силу в різні  культури, володіють різною ефективністю. Крім того, існують прийоми, ефективні  для аудиторії, що складається  з представників одного народу, але зовсім не дають ефекту  серед слухачів, що належать до  іншої національності. Так, в китайській  аудиторії ефективні афоризми, притчі, перечіслітельние ряди ( "два добре, чотири погано, три треба"). У мусульманської аудиторії великий переконливою силою володіє цитата з Корану, думка мудреців, апеляція до думки людей похилого віку. Для англійців велике значення має подача тієї чи іншої ідеї як старої, вже перевіреної досвідом. На латиноамериканців велике враження справляє емоційний натиск, жестикуляція, ідеї, вбрані у форму закликів. Для японця важливо, щоб він міг "Зберегти обличчя", тобто зовні залишитися при своїй думці. На американця сильний вплив робить аргумент, заснований на демонстрації особистої вигоди. Американця можна спонукати до дії, викликавши в ньому азарт до змагання.

 Сильним  аргументом для американця є  подача ідеї або факту як  нового, ще не мала прецеденту (на противагу англійцям).

 Виклик  до ризику також може спонукати  американця прийняти точку зору  оратора. Німцеві потрібно показати  економію, користь від реалізації  тієї ідеї, яку пропагує оратор, і т. д.