Типы конфликтов в организации
Реферат, 30 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Важным аспектом во взаимодействии с персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии. Они возникают в процессе взаимодействия, общения людей между собой.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Понятие конфликта в организации……………………….………….4
Глава 2. Виды конфликтов в организации…..………………………..……...6
Заключение……………………………………………………………………….8
Список литературы………………………………………………………………9
Файлы: 1 файл
реферат.docx
— 29.54 Кб (Скачать) Существует
обширнейшая классификация конфликтов
в организации по различным критериям,
которая отражена в данной работе.
Список
литературы
- Андреев В.И. Конфликтология. - М., 1995.
- Гибсон Д.Г., Иванцевич Д., Донелли Д.Х.-мл. Организации, поведение, структура, процессы. - М., 2000. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М., 1999.
- Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.
- Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. - М., 1991.
- Психология
менеджмента /Под ред.Никифорова Г.С.- СПб.,
2000.