Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2011 в 19:00, реферат
Важным аспектом во взаимодействии с персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии. Они возникают в процессе взаимодействия, общения людей между собой.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Понятие конфликта в организации……………………….………….4
Глава 2. Виды конфликтов в организации…..………………………..……...6
Заключение……………………………………………………………………….8
Список литературы………………………………………………………………9