Стратегии поведения руководителя в условиях конфликта

Целью работы является изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Кроме того, необходимо обратить внимание на выработку руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
Объектом исследования выступает коллектив во главе с руководителем.
Предметом исследования является система принятия управленческих решений в условиях конфликта.

Введение………………………………………………………………………3

1 Руководитель как субъект в конфликте ………………………………….6

2 Руководитель – посредник в конфликт………..…………………………11

3 Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов………………………………………………………………………14

4 Способы конструктивного разрешения конфликтов…………………....19

Заключение ……………………………………………………………..……23

Библиографический список………… ……………………………………...25