Психология общения в коммерции
Лекция, 22 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Коммуникативная сторона общения. Словесная подстройка к собеседнику.
Глазной контакт. Специальная техника общения: псевдо коммуникация, или активное слушание.