Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 09:39, лекция
Коммуникативная сторона общения. Словесная подстройка к собеседнику. Глазной контакт. Специальная техника общения: псевдо коммуникация, или активное слушание.