Психологическая структура личности и практика делового общения

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Деловое общение»

на тему

«Психологическая структура личности и практика делового общения»

Вариант № 7

 

 

 

 

  

 

 

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В нашей обыденной жизни мы достаточно широко используем слова «психология», «психолог», «психологический» и им родственные, не всегда задумываясь над их содержанием.

Между тем слово «психология», возникшее в XVIII веке (его создателем был знаменитый немецкий ученый, учитель М. В. Ломоносова Христиан Вольф) в собственном смысле означает «учение о душе».

 Истории исследования в области  психологии личности уже более ста лет. Более ста лет ученые ищут ответы на вопросы о природе личности, внутреннем мире человека, о факторах, определяющих развитие личности и поведение человека, его отдельные поступки и жизненный путь в целом. Этот поиск имеет отнюдь не только теоретическую ценность. С самого начала изучение личности было теснейшим образом связано с необходимостью решения практических задач.

Психология без практики лишена своего главного смысла и цели - познания и служения человеку. Практическая ориентация, однако, не только не уменьшает значимость развития психологической теории, но, напротив, усиливает ее: представление о том, что для успешной практической работы необходимо, прежде всего, овладение рядом практических навыков и накопление опыта, а теоретическое образование играет скорее второстепенную роль, в корне неверно. Так, в западной психологии именно интенсивное развитие практики вызвало к жизни вопросы, которые относятся к общим проблемам психологии личности. В частности, дискуссионным остается вопрос о ведущем начале в развитии личности: рассматривать ли его, как предлагают многие представители гуманистического направления в психологии, как постепенное разворачивание заложенного в человеке потенциала, который толкает человека на самореализацию, или же процесс развития определяется чередой жизненных выборов самого человека.

 

1. Психоанализ З.Фрейда и его влияние на развитие психологии личности

Модель психической структуры личности сложилась в психоанализе З.Фрейда не сразу, а в процессе длительной психотерапевтической практики. [3; 76] Фрейд открыл, что за покровом сознания укрыт глубинный «пласт» не осознаваемых личностью могущественных стремлений, влечений, желаний. Будучи лечащим врачом, он столкнулся с тем, что эти неосознаваемые переживания и мотивы могут серьезно отягощать жизнь и даже становиться предпосылкой нервно-психических заболеваний. Это направило его на поиски средств избавления собственных пациентов от конфликтов меж тем, что говорит их сознание, и потаенными, слепыми, бессознательными побуждениями. Так появился фрейдовский способ исцеления души, названный психоанализом. [1;89]

Человеческая психика, согласно Фрейду, включает в себя три области – системы психического: сознательное, бессознательное и предсознательное, которые находятся между собой в состоянии непрерывного взаимодействия. Для первых двух систем (сознательного и бессознательного) характерна постоянная напряженная борьба, определяющая функционирование всей психической жизни человека. [3;76]

Для Фрейда быть сознательным - означает иметь непосредственное и надежное восприятие. Говоря же о восприятии в сфере бессознательного, он сравнивает восприятие сознанием бессознательных действий с восприятием органами чувств внешнего мира. Рассматривая вопрос об отношениях меж сознанием и бессознательным, Фрейд исходит из того, что всякий душевный процесс существует поначалу в бессознательном и лишь позже может оказаться в сфере сознания. Причем переход в сознание - это отнюдь не обязательный процесс, ибо, по мнению Фрейда, далеко не все психические акты стают сознательными. По мысли Фрейда психически реальное существует в разных действиях точно так же, как бессознательное психическое может проявляться в разнообразных выражениях. Независимо от того, с чем имеет дело человек, с наружной ли реальностью либо с какими-то мысленными продуктами деятельности, будь то фантазия, грезы либо иллюзии, все это может восприниматься им в качестве психической действительности. Более того, для Фрейда фантазия оказывается таковой формой человеческого существования, в которой индивидуум освобождается от каких или притязаний со стороны наружной действительности не обретает былую свободу, ранее утраченную им в силу необходимости считаться с окружающим его настоящим миром. [4;58]

В итоге творческой эволюции З. Фрейд разглядывает компанию психической жизни в виде модели, имеющей своими компонентами разные психические инстанции, обозначенные определениями: Оно (Ид), Я (Эго) и Сверх-Я (Супер-Эго). Это называют структурой личности по модели З.Фрейда. Под Оно (Ид) (бессознательное) понималась более примитивная инстанция, которая обхватывает все прирожденное, генетически первичное, подчиненное принципу наслаждения и ничего не понимающее ни о действительности, ни об обществе. Она вначале иррациональна и аморальна. Её требованиям обязана удовлетворять инстанция Я (Эго). [5;45]

Что же представляет собой бессознательное?

Характеризуя бессознательное как «закономерную неизбежную фазу процессов, которые проявляет наша психическая деятельность», Фрейд выделяет такие его важнейшие особенности, как: 1) оно - несловесное (невербальное); 2) «оно никогда не умирает», не теряет своей динамической силы и энергии; 3) ему закрыт прямой доступ в сознательное; 4) по динамике своего образования бессознательное есть вытесненное, формирующееся на протяжении всей жизни человека без всякого участия сознания; 5) законы его функционирования отличаются от законов сознательной деятельности; бессознательное живет «всевременно», - сразу прошлым, настоящим и будущим. [3;77]

В качестве важнейших структурных элементов бессознательного выделяет ошибочные действия, сновидения, влечения. К ошибочным действиям Фрейд относит оговорки, обмолвки, описки, забывание, которые возникают в результате интерференции (наложения) двух различных намерений. Сновидения представляют собой психические реакции на действующие во сне раздражители. Особое внимание Фрейд уделяет влечениям. Именно они составляют основной фонд бессознательного. Влечения подразделяются на две группы: - влечения «Я», цель которых – самосохранение индивида; - сексуальные влечения (libido), цель которых – продолжение рода; [3;78]

Драматизм человеческого существования, по Фрейду, «усиливается тем, что среди бессознательных влечений имеется склонность разрушению и агрессии, которая находит свое предельное выражение в «инстинкте смерти», противостоящему «инстинкту жизни». [2;260]

 Вторым пластом психической структуры следует считать «предсознательное Я (Эго)». Оно находиться между «Оно» (бессознательное) и «Сверх-Я», связывая их как посредник. [3; 81]

Эго - следует принципу действительности, вырабатывая ряд устройств, позволяющих приспособиться к среде, управляться с её требованиями. Эго посредник меж стимулами, идущими как из окружающего мира, так и из глубин организма, с одной стороны, и ответными двигательными реакциями с другой. К функциям эго относится самосохранение организма, запечатление опыта внешних действий в памяти, избежание угрожающих влияний, контроль над требованиями инстинктов (исходящих от Ид).

Особенное значение придается третьему пласту психической системы, «Сверх-Я» (Супер-Эго), которое служит источником моральных и религиозных чувств, контролирующим и наказующим агентом. [5; 49]

Система «Сверх-Я» формируется под влиянием социальной среды и запретов. Принимая на себя функции нравственного сознания, она оценивает все поступки и душевные акты личности с точки зрения «добра» и «зла». [3;80] Оно возникает в раннем детстве и остается фактически постоянным в следующие годы. «Сверх-Я» появляется благодаря механизму идентификации (отождествлением) дитя с папой, который служит для него моделью. Если Я (Эго) воспримет решение либо совершит действие в угоду Оно (Ид), но в противовес «Сверх-Я» (Супер-Эго), то оно испытывает наказание в виде укоров совести, чувства вины. Поскольку «Сверх-Я» черпает энергию от Ид, постольку «Сверх-Я» частенько действует жестоко. От напряжений, испытываемых под давлением разных сил, «Я» (Эго) спасается с помощью особых «защитных механизмов» - вытеснения, рационализации, регрессии, сублимации и др. Вытеснение значит непроизвольное устранение из сознания чувств, мыслей и стремлений к действию. Перемещаясь в область бессознательного, они продолжают мотивировать поведение, оказывают на него давление, переживаются в виде чувства тревожности. Регрессия - соскальзывание на более простой уровень поведения либо мышления. Сублимация - один из устройств, посредством которого запретная сексуальная энергия, перемещаясь на несексуальные объекты, разряжается в виде деятельности, приемлемой для индивидуума и общества. Разновидностью сублимации является творчество. Учение Фрейда прославилось до этого всего тем, что проникло в тайники бессознательного, либо, как время от времени говорил сам автор, «преисподнюю» психики. [4;62]

Трехкомпонентная модель личности позволяла разграничить понятие о «Я» и о сознании, истолковать «Я» как самобытную психическую реальность и тем самым как фактор, играющий собственную роль в организации поведения. Правда, вводя этот фактор и ориентируясь на него как на главную опору в психотерапевтической процедуре избавления субъекта от невроза, Фрейд не отступал от своего давнего сравнения отношения «Я» к «Оно» с отношением всадника к своей лошади. Наездник определяет цель и направление движения, но энергия последнему придается лошадью, т. е. исходит из того же самого котла влечений и аффектов, который заложен в организме как биологической системе. Предвзятое положение о том, что мотивационные ресурсы личности начисто исчерпываются энергией нескольких квазибиологических влечений, которые «Я» как ядро личности вынуждено подчинять тирании навязанного ему с детства квазисоциального «Сверх-Я», лишило Фрейда возможности объяснить динамику развития «Я», пути наращивания его собственных сил, его преобразований в континууме жизненных встреч с социальным миром. Проведя демаркационную линию между «Я» и сознанием, показав, что «Я» как психическая (а не гносеологическая) реальность - это особая подсистема в системе личности, решающая свои задачи благодаря тому, что оперирует собственными психологическими (а не физиологическими) «снарядами», указав на драматизм ее отношений с другими подсистемами личности, Фрейд столкнул психологию с областью, которая хотя и имеет жизненно важное значение для бытия человека в мире, однако, оставалась для науки неизведанной. [9]

Не ограничившись изучением и лечением невропатов, упорной работой по восстановлению их психического здоровья, Фрейд создал теорию, объяснявшую переживания и поведение не только больного, но и здорового человека. Эта теория приобрела в странах Запада столь великую популярность, что многие там и в наши дни убеждены, что «психология - это и есть Фрейд». Фрейдовская теория во многих зарубежных странах прочно вошла в учебники по психологии, психотерапии, психиатрии. Она оказала воздействие на другие науки о человеке - социологию, педагогику, антропологию, этнографию, а также на искусство и литературу. [9]

 

 

 

2. Представители психоанализа, обосновывающие ведущую роль  социальных факторов

Проблема бессознательного интересовала и швейцарского психолога К.Юнга. Разделяя общий фрейдовский подход к психике личности как многоуровневой, Карл Юнг в отличие от Фрейда отвергает пансексуалистскую трактовку либидо как основу поведения личности. Основным проявлением психической структуры личности и источником ее конфликтов в общении, по мнению Юнга, выступает не либидо, а «психическая энергия как таковая». [3;84]

Юнг выделил в «Оно», помимо «личностного бессознательного» как отражение в психике индивидуального опыта, еще и более глубокий слой – «коллективное бессознательное», которое является отражением опыта предшествующих поколений. [2;261]

Характеризуя «коллективное бессознательное» как такую психическую систему, которая имеет «коллективную, универсальную и безличную природу, идентичную у всех индивидов» Юнг выделяет следующие его особенности: 1) своим существованием коллективное бессознательное обязано исключительно наследственности; 2) оно не основано на личном опыте и не развивается индивидуально; 3) его содержание в основном представлено архетипами - буквально предшествующими формами, которые лишь вторичным образом становятся осознаваемыми. [3;85]

Архетипы столь близки инстинктам, что можно предположить, что они являются бессознательными образами самих инстинктов или «образцами инстинктивного поведения». [6;73] Юнг отмечает, что архетипов ровно столько, сколько есть типичных жизненных ситуации.  По его мнению, активизация архетипа происходит, когда возникает ситуация, соответствующая данному архетипу. Тогда, подобно инстинктивному влечению, архетип вопреки всякому разуму и воле прокладывает себе путь. При этом конкретная форма архетипа реализуется символическим путем через архетипический образ в психике индивида. Архетипические образы обнаруживают себя через определенные символы в сновидениях, в фантазиях художественного и научного творчества, в иллюзиях и состояниях транса при расстройствах психики. [3;85]

Сущностное ядро личности составляет единство индивидуального и коллективного бессознательного, но основное значение имеет все-таки последнее. [2;261]

Проблема бессознательного и сознательного развивалась и другими представителями психоанализа. Альфред Адлер психоаналитического  направления  в  психологии. Создал научную школу  «индивидуальной  психологии».  По  убеждению  Адлера,  поведение  человека    определяется  в  первую очередь  не  биологическими,  а  социальными  факторами.  Он  ввел   понятие социального интереса, определяя его как врожденный потенциал, нацеленный  на кооперацию с другими людьми и на достижение  личных  и  общественных  целей. Подобный  интерес  развивается  в  детстве  по  мере  накопления  опыта.   В противоположность  Фрейду,  Адлер  минимизировал  роль  сексуальных  сил   в формировании  личности  и  сконцентрировался  в  большей   степени   не   на бессознательном, а на сознательных факторах поведения. Если  Фрейд  полагал, что поведение определяется преимущественно  прошлым,  то  Адлер  подчеркивал значение наших целей на будущее.  Борясь  за  достижение  целей  или  ожидая некоторых событий  в  будущем,  мы  тем  самым  оказываем  влияние  на  свое нынешнее поведение. Например, человек, который живет в  постоянном  ожидании вечного проклятья после смерти, неминуемо будет вести себя иначе, чем тот,  у которого таких ожиданий нет. Если  Фрейд  подразделял  личность  на  несколько  частей,  то  Адлер, наоборот,  всячески  подчеркивал  единство  и  согласованность  личности.  В основе его концепции -  представление о  единой  движущей  силе,  лежащей  в основе структуры личности и направляющей все ее ресурсы на достижение  самой главной цели, предающей смысл всему существу личности. Такой целью,  по  его мнению, является стремление к превосходству и  самоутверждению.  Именно  эта цель подчиняет себе все движение к более полному  развитию  и  осуществлению реализации  нашего  Я..   Адлер  был  убежден,   что   данное   стремление   к превосходству  является  врожденным  фактором,   его   следы   легко   можно обнаружить во всех аспектах проявления личности. Концепция  творческой  силы  Я  составляет,  безусловно,   вершину   и кульминацию всей его теории. Адлер  высказал  предположение,  что  мы  можем сами формировать свою  личность  в  соответствии  с  собственным  уникальным стилем жизни. Это творческая сила составляет активный принцип  человеческого существования. Ее можно уподобить  традиционному  понятию  души.  Мы  строим свое поведение на основе определенных способностей и того жизненного  опыта, которым обладаем  благодаря  нашей  наследственности  и  влияния  окружающей среды. Но именно от нас зависит, как  именно  воспринимать  и  истолковывать этот опыт, что собственно, и  создает  основу  нашего  стиля  жизни.  А  это значит, что мы  способны  сознательно  влиять  на  формирование  собственной личности и свою судьбу. Адлер считал, что, скорее, мы сами  определяем  свою судьбу, нежели оказываемся объектом воздействия прошлого опыта. [8]