Психические состояния человека

Не вдаваясь в теоретические  и терминологические вопросы, при  дальнейшем изложении под стрессом будет пониматься только отрицательное  психологическое состояние, ухудшающее  протекание деятельности, то есть то, что в литературе обозначается  дистрессом или эмоциональным стрессом. Таким образом, стрессом нужно считать только такое эмоциональное напряжение, которое в той или иной степени ухудшает протекание жизнедеятельности, снижает работоспособность человека и его надежность в работе.

По отношению к стрессу  у человека не возникает  целенаправленных и адекватных реакций. В этом заключается  основное  отличие стресса от напряженной и трудной задачи, на которую (вне  зависимости от ее тяжести) человек, выполняющий ее, реагирует адекватно. В состоянии стресса возникают затруднения в осуществлении функций, связанных с направленностью мышления на решение  определенных задач. Это происходит ввиду того, что стресс выступает как фактор, разрушающий предварительное «эмоциональное  планирование», а в конечном итоге и всю схему предстоящей деятельности или общения. При сильном стрессе возникает общая реакция  возбуждения, и поведение человека становится (в большей, или меньшей  степени) дезорганизованным, уровень исполнения резко падает. Еще  большее усиление стресса приводит к общему торможению, пассивности, бездеятельности.

Невозможно выделить группу эмоциогенных экстремальных  факторов, которые всегда и для  всех людей выступали бы в качестве «стрессоров», то есть всегда бы вызывали состояние стресса. Как  правило, стрессорами выступают эмоционально-отрицательные  раздражители (например, неудачи в деятельности и общении, боязнь  критики или принятия ответственного решения, «цейтнот», перегрузка  информацией и т. д.). Но не исключены случаи, например, приезд близкого человека, что в определенной мере позволяет говорить об  эмоциональных стрессах, адекватных и неадекватных, вызвавшей их объективной обстановке.

Степень стрессовости реакций  человека зависит не только от силы и длительности внешнего эмоциогенного воздействия  (стрессора), но и от силы нервной системы, от многих качеств его личности, от прошлого опыта, тренированности и т. д. Стресс — это прежде всего эмоциональное состояние. Но ввиду тесной связи эмоций с  интеллектуальной деятельностью можно говорить об  «интеллектуальном стрессе», «интеллектуальной фрустрации» и даже «интеллектуальной агрессии». После стресса, как и после иных сильных эмоциональных переживаний, согласно психоаналитической  концепции, у человека наступает катарсис (очищение) как душевное облегчение.

3.3 Беспокойство — тревога

Состояние стресса у  человека нередко может сопровождаться  таким сложным психическим состоянием как «беспокойство»,  «тревога», «тревожность». Тревожность — это психологическое состояние, которое вызывается возможными или вероятными  неприятностями, неожиданностью, изменениями в привычной обстановке и  деятельности, задержкой приятного, желательного, и выражающееся в специфических переживаниях (опасения, волнения, нарушения  покоя и др.) и реакциях. Условиями, вызывающими беспокойство — тревогу  («нарушителями спокойствия») будут является, к примеру, неожиданные изменения в обстановке деятельности; неудачи и ошибки;  возможность различных неприятностей, обусловленных спецификой  деятельности или общения; ожидание (иногда длительное)  определенного результата и т. д.

Как показывают данные многих исследований, «тревожные»  испытуемые превосходят «нетревожных» в  решении простых задач, но отстают  в решении сложных.

Тревожность будет положительным психическим состоянием, если она  вызывается у человека из-за того, что он близко к сердцу принимает судьбы других людей, дело, которому служит.

«Мягкие» формы тревожности  служат человеку в качестве  сигнала  к устранению имеющихся в работе недостатков, к воспитанию решительности, смелости, уверенности в собственных силах. Если же тревожность возникает по ничтожным причинам,  неадекватна объектам и ситуации, ее вызвавшим, принимает формы, свидетельствующие о потере самоконтроля, является длительной, «вязкой», плохо изживается, то такое состояние, безусловно,  отрицательно влияет на осуществление деятельности и общения.

3.4 Фрустрация

Трудности и возможные  неудачи в жизнедеятельности  при  определенных условиях могут привести к возникновению у человека не  только психических состояний стресса и тревожности, но и состояния  фрустрации. Буквально этот термин означает переживание расстройства (планов), уничтожения (замыслов), крушения (надежд), напрасные ожидания, переживание провала, неудачи.

Применительно к человеку фрустрацию в самом общем виде можно определить как сложное  эмоционально-мотивационное  состояние, выражающееся в дезорганизации сознания, деятельности и  общения и возникающее  в результате продолжительного блокирования целенаправленного поведения объективно непреодолимыми или  субъективно так представляемыми трудностями.

Фрустрация проявляется  тогда, когда лично значимый мотив остается неудовлетворенным или его удовлетворение тормозится, а возникшее при этом чувство неудовлетворенности достигает степени выраженности, превышающей «порог терпимости» конкретного  человека, и проявляет тенденцию к стабилизации.

Можно выделить состояния, типичные реакции, появляющиеся у людей  при воздействии фрустраторов, т. е. препятствий,  раздражителей, ситуаций, вызывающих фрустрацию. Типичными реакциями на воздействие фрустраторов являются агрессия, фиксация,  отступление и замещение, аутизм, регрессия, депрессия и др

Агрессию при фрустрации понимают в широком значении, относя сюда не только прямое нападение, но и угрозу, враждебность,  задиристость, озлобленность и т. д. Она может быть направлена не  только на лиц, виновных в создании «барьера», но и на всех окружающих или даже на неодушевленные предметы, на которых в данных случаях «срывается зло». Наконец, возможен перенос агрессии на самого себя («автоагрессия»), когда человек начинает «бичевать себя», нередко при этом приписывая себе несуществующие недостатки или сильно их  преувеличивая.

Необходимо отметить, что, с одной стороны, не всякая агрессия как психическое состояние провоцируется фрустраторами, а с другой — фрустрация часто не сопровождается агрессией, а выливается в другие состояния и реакции. Так, фрустрация выступает в форме депрессии, когда человек ввиду блокирования его целенаправленного  поведения как бы уходит в «себя» и становится безразличным к внешним раздражителям. В форме фиксации фрустрация понимается в двух планах: как продолжение прежней деятельности по инерции, когда она, будучи блокированной, становится бесполезной или даже опасной (стереотипность деятельности и движений); и как своего рода  прикованность к фрустратору, который поглощает все внимание  (стереотипность восприятия и мышления). Действие фрустраторов может приводить и к тому, что человек подменяет деятельность, оказавшуюся блокированной, другой, которая для него более доступна или представляется таковой.

Если у человека часто  повторяются фрустрации, то его  личность может приобрести деформационные черты: агрессивность,  завистливость, озлобленность (при фрустрациях в форме агрессии) или утрату делового оптимизма и нерешительность (при «автоагрессии»), вялость, безразличие, безынициативность (при депрессии); персеверативность, ригидность (при фиксации) и т. д. Частный же выход из состояния фрустрации путем перемены деятельности приводит к утрате настойчивости, трудолюбия, усидчивости, организованности, целенаправленности.

3.5 Персеверация и ригидность

Заканчивая разговор об отрицательных психических состояниях,  которые могут возникать у человека в процессе его деятельности и  общения, необходимо хотя бы кратко остановиться на состояниях  персеверации и ригидности. Некоторые авторы, особенно зарубежные (Г. Айзенк, Р. Кэттелл и др.), часто объединяют эти состояния, и в них  действительно много общего. Однако персеверация — пассивное состояние, возникающее по инерции, навязчивое, стереотипное, вязкое;  ригидность — более активное состояние, характеризующееся  сопротивлением изменениям, близкое к упрямству. Ригидность более личностное состояние, чем персеверация, показывает отношение или установку человека к изменениям.

Говоря о вреде персеверации и ригидности для человека, в  первую очередь, для его мышления, необходимо учитывать, что как крайне ригидные, так и крайне неригидные (пластичные) люди имеют свои трудности в интеллектуальной деятельности: первые из-за  инертности, «застойности», вторые— вследствие такой «подвижности», которая мешает сохранить необходимые для работы мысли опорные пункты.

Важнейшими факторами, предотвращающими возникновение отрицательных психических состояний у человека, являются  формирование и развитие у него чувства долга и ответственности,  самоконтроля, мужества, настойчивости, самокритичности, интеллектуальной активности и других положительных нравственных,  характерологических, интеллектуальных и психофизиологических качеств, а также овладение методами психической саморегуляции (аутогенная  тренировка и др.).

 

4. Укажите, какое психологическое понятие характеризуется как «эмоциональное состояние, возникающее при неудачах, сопровождающееся переживанием безысходности, крушением надежд»

а) аффект;

б) фрустрация;

в) стеническая эмоция.

Правильный ответ –  б) фрустрация.

Фрустрация — негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей. Это состояние проявляется в переживаниях разочарования, тревоги, раздражительности, наконец, отчаянии. Эффективность деятельности при этом существенно снижается.

Аффект — сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, возникшее в связи с резким и неожиданным изменением актуальных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождающиеся явно выраженными двигательными и висцеральными (внутриорганическими) проявлениями.

Стеническая эмоция повышает активность личности (положительная эмоция)

Любое из явлений может  наблюдаться в стрессовой ситуации. Стресс — это прежде всего эмоциональное состояние. Как  правило, стрессорами выступают эмоционально-отрицательные  раздражители (например, неудачи в деятельности и общении, боязнь  критики или принятия ответственного решения – фрустрация, аффект). Но не исключены случаи, например, приезд близкого человека, что в определенной мере позволяет говорить об  эмоциональных стрессах, адекватных и неадекватных, вызвавшей их объективной обстановке (стеническая эмоция).

 

 

Литература:

 

1. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
2. Конфликтология/Под ред.В.В.Ратникова. М.: ЮНИТИ, 2005.
3. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Знание, 1999.
4. Тарасов А.Н. Социально-психологические особенности функционирования службы персонала в современных условиях. Учебное пособие.- М.: ГУУ, 2003.
5. Панкратов В.Н. Саморегуляция психического здоровья. – М., 2001.
6. Карлсон Д. Типичные ошибки малого бизнеса.- СПб.: Питер, 1998 .