Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 15:22, контрольная работа
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты.
Введение.______________________________________________________2
Невербальные средства в деловом общении.____________________5
Жестикуляция и позы в деловом разговоре.__________________5
Глаза как мощный знак невербальной коммуникации._________13
Рукопожатие.___________________________________________14
Мимика.________________________________________________15
Окружающее пространство._______________________________16
Заключение.____________________________________________________19
Список литературы._____________________________________________20