Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 17:46, реферат
В ситуации языкового дефицита (отсутствие общих языковых средств) можно общаться при помощи средств невербальных (несловесных). Они появились гораздо раньше речи, поэтому их иногда называют естественным, то есть не изобретенным человеком, а данным ему от природы инструментом общения. В качестве доказательства прибегают к исследованиям этологов (от греч. ethos — характер, нрав), специалистов, изучающих поведение животных.
1.Введение 3 - 4
2.Мимика 4 - 5
3.Взгляд 5 - 6
4.Позы 6 - 7
5.Жесты 7 - 12
- ритмические жесты 9
- эмоциональные жесты 9
- указательные жесты 9 – 10
- изобразительные 10
- символические жесты 11
6. Кинесические средства 12
7 . Просодические и экстралингвистические средства 12 - 13
8. Такесические средства 13 – 14
9. Проксемические средства 15 – 16
10. Паралингвистические средства 16
11. Заключение 16 - 18
12. Список используемой литературы 19
Отзеркаливание — принятие одинаковой позы с собеседником — средство показать партнёру согласие с его мнением и взглядами. Если вы хотите в ходе деловых контактов установить полное взаимопонимание и создать непринуждённую атмосферу, скопируйте позу партнёра, и вы достигнете цели.
Мы уже отмечали защитные (оборонительные) невербальные средства: скрещенные руки и ноги, поза человека, стремящегося занять как можно меньше места в пространстве, взгляд искоса или исподлобья и т.д. Эти невербальные средства очень действенны, и если один из трех-четырех партнёров использует их, через некоторое время можно ожидать, что все коммуниканты последуют его примеру. Выйти же из данного состояния крайне затруднительно, хотя и возможно: скорректируйте то, что говорите или делаете, измените, тон речи, протяните собеседнику лист бумаги, макет, опытный образец продукции — словом, все, что заставит его развести сомкнутые руки.
Подозрение и скрытность выражаются отводимым в сторону взглядом (глаза партнёра встречаются с вашими менее одной трети всего времени общения), обращением всего тела или ног к выходу, прикосновением к носу или легким его потиранием.
Жесты
обмана, лжи и сомнения связаны
с прикосновением рук к лицу (попытка
закрыть рот, глаза и уши руками, жест «жарко
под воротничком»). Причем жест «защита
рукой» следует отличать от оценочных
жестов. Некоторые люди притворно покашливают,
чтобы замаскировать его. Следует учесть,
что если человек прикрывает рот в момент
речи, это свидетельствует о том, что он
говорит неправду, а если этот жест использует
тот, кто слушает, это означает: он чувствует,
что вы лжете.
Список
используемой литературы:
Информация о работе Невербальные средства общения. Общая характеристика невербальных средств общения