Методы управления и общая схема разрешения конфликта

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия - как основного звена народного хозяйства. Рынок поставил организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации

Введение………………………………………………………………………….3
1.Краткий исторический обзор………………………………………………….5
2.Ситуация. Причины. Участники…………………………………………….7
3.Функции и причины конфликтов……………………………………………11
4.Методы управления и общая схема разрешения конфликта……………..13
Заключение………………………………………………………………………17
Список литературы………………………………………………………………20