Манипулятивые техники поведения в конфликте

Целью нашей курсовой работы является изучение и исследование манипулятивных техник поведения в конфликте.
Для достижения поставленной цели нами разработан следующий комплекс задач:
1. Осуществить анализ теоретических подходов к понятию «конфликт».

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Анализ теоретических подходов к понятию «конфликт» и «манипуляция» 6
1.1. Конфликт. Определение конфликта. Типы. Причины. Последствия 6
1.2. Манипуляция как социально-культурное явление. 15
1.3. Манипулятивные техники поведения в конфликте. 23
ГЛАВА 2. Кейсовая работа по поведению в конфликте. 34
2.1. Кейс-стади как метод обучения 34
2.2. Кейсы,их решение и рекомендации по применению 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41