Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 17:01, курсовая работа
Целью нашей курсовой работы является изучение и исследование манипулятивных техник поведения в конфликте.
Для достижения поставленной цели нами разработан следующий комплекс задач:
1. Осуществить анализ теоретических подходов к понятию «конфликт».
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Анализ теоретических подходов к понятию «конфликт» и «манипуляция» 6
1.1. Конфликт. Определение конфликта. Типы. Причины. Последствия 6
1.2. Манипуляция как социально-культурное явление. 15
1.3. Манипулятивные техники поведения в конфликте. 23
ГЛАВА 2. Кейсовая работа по поведению в конфликте. 34
2.1. Кейс-стади как метод обучения 34
2.2. Кейсы,их решение и рекомендации по применению 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
19. Пронин, С.В., Давыдов, А.И. Социальные конфликты в современном обществе : учеб.пособие / С.В.Пронин, А.И.Давыдов. - , М.: ИНФРА-М, 1998.
20. Бендлер, Р., Гриндер, Дж. Из лягушек в принцы: учеб.пособие / Р.Бендлер, Дж.Гриндер. - М.: Прогресс, 1999г.
21. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии: учебник / С.Л.Рубинштейн. - М.: 1990.
22. Тагиров, Э.М., Тронова, Л.М. Конфликты в обществе: от противостояния к согласию: учеб.пособие / Э.М.Тагиров, Л.М.Тронова. - Казань, 1996
23. Уткин, Э.А. Профессия менеджер: учеб.пособие / Э.АУткин. – М.: Экономика, 1992.
24. Хараш, А.У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия: учеб.пособие / А.У.Хараш. - М.: Издательский центр «Академия», 1990.
25. Шаленко,, В.Н. Конфликты в трудовых коллективах: учеб.пособие / В.Н.Шаленко. – М.: изд-во МГУ, 1992.
26. Шиллер, Г. Манипуляторы сознанием: учеб.пособие / Г.Шиллер. - М.: "Мысль", 1980
27. http://www.elitarium.ru/
28. http://www.e-xecutive.ru
41
Информация о работе Манипулятивые техники поведения в конфликте