Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 21:51, реферат
Социальные катаклизмы, сотрясающие Россию последние пятнадцать лет, побудили отечественных исследователей сосредоточить свой интерес на природе, причинах и последствиях социально-психологических конфликтов. Возникла общественная потребность в знании, что такое конфликт и как им управлять. Появились специалисты-конфликтологи и различные центры, предоставляющие соответствующие услуги. Тем более важно изучать происхождение, развитие, регулирование и разрешение конфликтов, потому что конфликты сопровождали человечество на протяжении всей его истории.