Исследование морально-психологического климата в коллективе

      Для общей оценки некоторых  основных проявлений психологического  климата коллектива можно воспользоваться  картой-схемой Л.Н. Лутошкина.  Здесь в левой стороне листа  описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой - качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3).

Используя схему, следует прочесть сначала предложение  слева, затем справа и после этого  знаком "+" отметить в средней  части листа ту оценку, которая  наиболее соответствует истине.

     

Надо иметь  в виду, что оценки означают:

      +3 - свойство, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда;

      +2 - свойство проявляется в большинстве  случаев; 

      +1 - свойство проявляется достаточно  часто; 

     0 - ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не     проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени;

      -1 -достаточно часто проявляется  противоположное свойство (указанное  справа);

      - 2 - свойство проявляется в большинстве  случаев; 

      - 3 - свойство проявляется всегда.

     

      Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные и отрицательные баллы. Полученный результат может служить условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности. 

 
 
 
 
 

      Продолжение

 

В целом результат  хороший, 25 баллов. Психологический  климат коллектива хороший, коллектив  дружный, общие проблемы решаются вместе, новичкам помогают, выступают всегда все вместе в защиту своего коллектива. 

Конфликтные ситуации и пути их разрешения. 

Для достоверности  информации приведём несколько примеров конфликтов в СХПК колхозе «Новленский»: 

1 ситуация 

Кассир Копейкина  Т.В  отказалась перепечатать некоторые документы, которые прислала ей бухгалтер по учёту основных средств, хотя кассир имела обязанности секретаря. Отказ был сделан в грубой форме из-за плохих личных отношений. Бухгалтер обратился к главному бухгалтеру с просьбой разрешить конфликт. Нужно решить, как должен поступит главный бухгалтер, и какие методы управления конфликтами нужно выбрать?

Субъекты: кассир, бухгалтер по учёту основных средств.

Объекты: должностные  обязанности, личные отношения.

Инцидент: отказ  в грубой форме выполнить перепечатывание документов.

Решение ситуации: провести беседу с кассиром, напомнить  работнику о его обязанностях, обязать работника выполнить  свои обязанности.

Методы: принуждение, взаимодействие. 
 

Ситуация 2

Бухгалтер по учёту  МТЦ Сропкинова Т.И подрабатывала в столовой, убирала помещение. Начальник столовой, находясь с ней в родственных отношениях, ставил в табель учета рабочего, временя большее количество отработанных часов, и это заметила бухгалтер по начислению заработной платы

Наумова В.Е и  высказала недовольство Сропкиновой Т.И.

В результате возник конфликт. Кто должен разрешить его, и каким способом?

Субъекты: Сропкинова Т.И, Наумова В.И.

Объекты: заработная плата, родственные отношения.

Инцидент: недовольство Наумовой из-за неверного учета рабочего времени.

Решение: руководителям  предприятия и подразделения  провести беседу с участниками конфликта, а руководителю предприятия ещё  провести беседу с начальником столовой и объявить ему выговор. Пересчитать  заработную плату. 
 

Ситуация 3 

В СХПК  колхозе «Новленский» произошел конфликт между директором Разживиным О.В и главным бухгалтером Писаревой Н.А из-за того, что главный бухгалтер не подготовила вовремя документы для отправки в налоговую инспекцию. Она мотивировала это тем, что у неё много дел, и она не успела. Директор накричал на неё. Как уладить конфликт, и кто в нем виноват?

Субъекты: директор, главный бухгалтер.

Объекты: должностные  обязанности.

Инцидент: недовольство директора в грубой форме из-за неподготовленных вовремя документов.

Решение: провести беседу с главным бухгалтером по поводу невыполненных обязанностях, провести проверку объема работ главного бухгалтера. Если объём работ большой, то можно распределить между работниками бухгалтерии. Если маленький – сделать главному бухгалтеру выговор. Подготовить документы для налоговой инспекции. Извиниться директору перед главным бухгалтером за грубость.

Метод: взаимодействие. 
 

Ситуация 4

Заместитель главного бухгалтера Угрюмова Т.А вынуждена  была из-за своего слабого характера  выполнять часть работы, которая входила в обязанности главного бухгалтера. Нужно было сделать квартальный отчет, а заместитель главного бухгалтера заболела. Главный бухгалтер не стала делать свою работу, обвинив своего заместителя, когда та не вышла на работу. Возникла ссора. Как найти решение возникшей ситуации?

Субъекты: заместитель  главного бухгалтера, главный бухгалтер.

Объекты: должностные  обязанности.

Инцидент: ссора  из-за несделанного квартального отчёта.

Решение: провести беседу с каждой из сторон, напомнить  главному бухгалтеру о его обязанностях, сделать выговор, заместителю быть тверже, не выполнять обязанности главного бухгалтера.

Метод: сотрудничества, взаимодействия. 
 

Ситуация 5

Бухгалтер по заработной плате Наумова В.И неправильно  начислила зарплату главному бухгалтеру. Находясь в очень плохих личных отношениях, главный бухгалтер обвинила Наумова В.И, что она это сделала умышленно. Как разрешить конфликт?

Субъекты: главный  бухгалтер, бухгалтер по заработной плате.

Объекты: межличностные  отношения.

Инцидент: ссора из-за неправильного начисления зарплаты.

Решения: провести беседу с каждой из сторон, посоветовать бухгалтеру по заработной плате качественнее выполнять свои обязанности.

Метод: взаимодействия.