Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 12:03, контрольная работа
Мета роботи провести аналіз структури, змісту і форм спілкування. Проблема спілкування традиційно знаходиться в центрі уваги вітчизняних психологів у зв'язку з її значущістю у всіх сферах життєдіяльності людини і соціальних груп. Людина без спілкування не може жити серед людей, розвиватися і творити. У широкому сенсі спілкуванням є сукупність абсолютно різних зв'язків між людьми. Все це обумовлює актуальність вивчення процесів спілкування. До того ж сучасна соціально-економічна ситуація в Україні підсилює увагу до питань спілкування і визначає новий погляд на нього як на чинник стабілізації підприємництва, оскільки саме спілкування супроводжують більшість сервісних послуг з реалізації будь-якої продукції.
Як видно з визначень, ідентифікація і емпатія дуже близькі за змістом, і часто в психологічній літературі термін «емпатія» має розширювальне тлумачення - в нього включаються процеси розуміння як думок, так і відчуттів партнера по спілкуванню. При цьому, кажучи про процес емпатії, потрібно мати на увазі і безумовне позитивне відношення до особи. Це означає два моменти: [11]
а) ухвалення особи людини в цілісності;
б) власна емоційна нейтральність, відсутність оцінних думок про сприйманий.
Рефлексія в проблемі розуміння один одного - це осмислення індивідом того, як він сприймається і розуміється партнером по спілкуванню. В ході взаємного віддзеркалення учасників спілкування рефлексія є своєрідним зворотним зв'язком, який сприяє формуванню і стратегії поведінки суб'єктів спілкування, і корекції їх розуміння особливостей внутрішнього світу один одного.
Ще одним механізмом розуміння в спілкуванні є міжособистісна атракція. Атракція (від англ. attract - притягати, привертати) - це процес формування привабливості якоїсь людини для того, що сприймає, результатом чого є формування міжособистісних відносин. В даний час формується розширене трактування процесу атракції як формування емоційно-оцінних уявлень один про одного і про свої міжособистісні взаємини (як позитивні, так і негативні) як свого роду соціальної установки з переважанням емоційно-оцінного компоненту. [13]
Розглянуті
класифікації функцій спілкування,
природно, не виключають один одного. Більш
того, існують ще і інші варіанти
класифікацій. Це, у свою чергу, припускає,
що феномен спілкування як багатовимірне
явище необхідно вивчати за допомогою
методів системного аналізу.
ВИСНОВОК
Як тільки не іменували людини: і homo sapiens (людина розумна) і homo fuber (людина продуктивна), і homo habilis (людина уміла), і homo ludens (людина грайлива). Думається, з не меншою підставою її можна назвати homo communicans - людина комунікативна. Російський мислитель Петро Чаадаєв (1794 - 1856) дотепно відмітив: «Позбавлені спілкування з іншими створіннями, ми щипали б траву, а не роздумували про свою природу». І він був прав, оскільки природним способом існування людини є її зв'язок з іншими людьми, а сама людина стає людиною тільки в спілкуванні.
У цій роботі
проведений детальний опис та аналіз таких
категорій, як структура і функції спілкування.
СПИСОК
ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ