Бизнес-план по созданию фирмы франчайзи «1С: Внедрение и Сопровождение»

Оглавление 

 

      Бизнес-план по созданию фирмы франчайзи «1С: Внедрение и Сопровождение»

1. Обзорный раздел (резюме)

     «1С:ВиС» - фирма-франчайзи «1С», предоставляющая полный комплекс профессиональных услуг по автоматизации управления и учета различных предприятий на основе программных продуктов фирмы  1С.

     Планируется предоставлять следующие услуги:

     - продажа программных продуктов, внедрение и сопровождение

     - продажа торгового оборудования

     - консультационная деятельность

     - проведение индивидуального и группового обучения

     - разработка и адаптация программного обеспечения с учетом специфики бизнес-процессов в организации.

     Российский рынок программного обеспечения в последние годы переживал период бурного роста. Сектор разработки программного обеспечения в настоящее время является наиболее быстрорастущим сегментом рынка информационных технологий в России. Однако в целом для российского рынка характерна тенденция снижения доли отечественных разработчиков программного обеспечения по отношению к иностранным вендорам, которые уверенно завоевывают российский рынок, являющийся одним из крупнейших в Европе.  

     В качестве полноценной альтернативы внутренним ресурсам компаний мы предлагаем очень высокий уровень компетентности, знаний и качества услуг. Клиенты должны знать, что в сотрудничестве с компанией ВиС, они поступают более профессионально и меньше рискуют. Кроме того, компания ВиС должна быть в состоянии поддерживать финансовый баланс, обеспечивать высокий уровень услуг и помогать клиентам получать еще большую прибыль.

     В соответствии с заключенным договором  между франчайзером «1С» и франчайзи  «1С: ВиС», компанией принята организационно-правовая форма – Общество с Ограниченной Ответственностью.

     Первоначальные  затраты компании:

Аренда помещения	170000 руб.
Компьютеры и техника	800000 руб.
Канцелярские и  офисные товары	150000 руб.
Брошюры	150000 руб.
Другие расходы	500000 руб.
Итого:	1770000руб.

 

2. Описание предприятия.

     Компания  ООО «1С:ВиС» является франчайзи  «1С» и создана с целью продвигать на рынке  и продавать компьютерные программы фирмы 1С.

     На  ближайший период перед компанией  стоят следующие цели:

     - увеличение штата сотрудников

     - улучшение качества оказываемых  услуг

     - расширение клиентской базы

     В перспективе перед компанией  стоит осуществление следующих  задач:

     - получение Сертификат соответствия международному стандарту систем менеджмента качества ISO

     - Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы «1С» (Сервис – Центр)

     - Авторизованный Учебный Центр для обучения пользованию программными продуктами фирмы «1С»

     На  данный момент в структуру компании входят 3 специализированных подразделения:

     - отдел по работе с клиентами, который непосредственно общается с клиентом, выявляет потребности и осуществляет продажу необходимых услуг

     - отдел внедрения, в состав которого  входят программисты

     - учебный центр

     Кадровый  состав предприятия: 

подразделения	кол-во сотрудников
Генеральный директор	1
Администрация	4
Клиентский отдел	7
Отдел внедрения	10
Учебный центр	4
Бухгалтерия	2
Курьеры	2
Сис. Администратор	1
Веб-разработчик	1
Всего:	32 человека

     В дальнейшем планируется расширять  штат компании и создать еще 2 отдела:

     - отдел внедрения 2, который будет  осуществлять внедрение и настройку  торгового оборудования

     - проектный отдел, работающий с крупными клиентами, ориентированный на реализацию проектов по комплексной автоматизации предприятий

     - аналитический отдел

     По  данным многочисленных опросов программные продукты фирмы «1С» занимают первое место в софтверном секторе российской компьютерной индустрии, и отличаются рекордной отдачей от одного сотрудника. Растет потребность в продукции 1С – растет число фирм-франчайзи. Таким образом, одна из серьезных проблем компании – конкуренции.

     Единственный  способ выделиться среди конкурентов  — позиционировать себя как реального  партнера клиентов в области информационных технологий. Мы предполагаем не только «продавать», но и дальше сопровождать и поддерживать наших пользователей. Ценности, которые мы предлагаем своим покупателям, носят, в основном, нематериальный характер: доверие, надежность, личный контакт с персоналом и постоянная поддержка.

     Для увеличения продаж, помимо рекламы, компания ВиС планирует осуществлять продажи через интернет-магазин.

 

3. Описание продукции (услуг)

     ООО «1С:ВиС» осуществляет продажу компьютерных программ 1С и производит собственные продукты, разработанные на платформе 1С. Эта продукция является необходимой как для фирм, так и для частных пользователей. Программное обеспечение включает различные программы, позволяющие автоматизировать сферы финансовой и бухгалтерской отчетности, планирования производства, юридического оформления и любые другие направления. Все программы разработаны на основе потребностей российских клиентов с учетом своеобразия российского рынка. В то же время по качеству исполнения они ничуть не уступают западным аналогам. Материалы для производства нашей продукции отличаются высоким качеством, степенью надежности.

     Среди особенностей наших услуг хотелось бы выделить следующее:

• высокое качество;
• соответствие стандартам;
• использование новейших достижений науки и техники.

     По  мере своего развития компания планирует предоставлять услуги по продаже торгового оборудования, позволяющее автоматизировать магазины и склады.

 

4. Анализ рынка

     На  российском рынке экономических  программ насчитываются сотни отечественных  фирм-производителей и тысячи региональных дилеров. Точных данных о количестве людей, занятых в области разработки и внедрения делового софта, не существует, но можно утверждать, что в этом процессе занято несколько сотен тысяч человек. Для того чтобы лучше понять структуру этого рынка, можно условно разделить его на пять секторов.

     Первый  сектор — это массовые бухгалтерские программы для мелкого и среднего бизнеса. Лидером этого рынка является «1С», а в тройку лидеров, занимающих более 70% рынка, входят «1С», «Инфо-Бухгалтер» и ДИЦ.

     Второй  сектор — сравнительно недорогие массовые бухгалтерские и управленческие системы для среднего бизнеса. Основные производители программ в этом секторе — такие компании, как «Парус», «Интеллект-Сервис», «ИНФИН», «ИНФОСОФТ», «1С». Они занимают около половины данного рынка.

     Третий сектор — дорогие индивидуальные и малотиражные комплексные управленческие системы для среднего и крупного бизнеса. Основными поставщиками подобного ПО являются корпорации «Галактика», «Парус», «АйТи», ЛокИС, «ИнтелГрупп».

     Четвертый сектор — массовые аналитические системы. Наиболее крупными поставщиками подобных систем являются фирмы «ИНЭК» и «Про-Инвест Консалтинг».

     Пятый сектор — информационно-правовые системы. В этом секторе лидируют три компании: «Гарант», «Консультант Плюс» и ЦКР.

     О важности и необходимости появления рынка экономических программ свидетельствуют функции, которые выполняются информационным бизнесом:

     - управление финансами и ведение  учета;

     - управление кадрами;

     - материально-техническое снабжение;

     - организация производства;

     - маркетинговые исследования;

     - лизинговые операции;

     - консультационное обслуживание;

     - страхование имущества и информации;

     - организация службы информационной  безопасности;

     - сервисное обслуживание.

     Фирма «1С» создала целую индустрию  производства софта, его внедрения, информационной поддержки пользователей, подготовки и сертификации специалистов. Компании удалось построить самую крупную дистрибьюторскую сеть, воспользоваться которой стремится большинство российских и западных производителей софта. Из 1 млн. российских предприятий, которые подают бухгалтерскую отчетность, примерно 600 тыс. используют программы «1С». А количество проданных компанией мультимедийных дисков за последний год соизмеримо с установленным количеством домашних компьютеров в России. Продукция «1С» подходит как для фирм, так и для частных пользователей.

 

5. Производственный  план

     Штатное расписание:

бухгалтерия		клиентский  отдел		системный администратор
	директор
учебный центр		отдел внедрения		веб-разработчик

     Условия оплаты и стимулирование:

     1. Бухгалтерия – фиксированный  оклад

     2. Клиентский отдел – фиксированный  оклад + % с продаж

     3. Системный администратор – фиксированный  оклад

     4. Учебный центр – 500-600 руб./час + % с продаж

     5. Отдел внедрения – 500-700 руб./час

     6. Веб-разработчик – фиксированный оклад

     Планируется повышение квалификации сотрудников  за счет компании путем проведения внутренних тренингов  и выездных на территории 1С.

     По  мере развития компании планируется  расширить штат до 200-250 сотрудников, создать новые отделы и увеличить количество оказываемых услуг. Планируется создать отдел, который будет осуществлять внедрение и настройку торгового оборудования, отдел, работающий с крупными клиентами, ориентированный на реализацию проектов по комплексной автоматизации предприятий, и аналитический отдел, который будет заниматься анализом эффективности деятельности всех отделов.

6. План сбыта

     Цены  на продукцию полностью соответствуют  ценам, установленным фирмой-разработчиком.

     Стоимость выезда программиста к клиенту 1900 руб./час, рекомендованная фирмой-разработчиком.

     Условия оплаты: постоплата и оплата по факту.

 

      Используемая литература

1. http://ru.wikipedia.org
2. http://www.1c.ru/
3. http://www.estimation.ru
4. http://www.compress.ru