Конфлікти в педагогічному спілкуванні

Ще одна психологічна істина полягає в тому, що для дітей початковогошкільного віку властива потреба в захисті  з боку дорослих іперш за все вчителя. У будь-якій стресогенний ситуації він спрямовує свійпогляд у бік  вчителя і чекає від нього допомоги, підтримки. Тим сильнішепотрясіння, якщо його очікування не виправдовуються, якщо його залишають зпереживанням один на один. І ще гірше, коли замість допомоги від вчителядитина отримує протилежне.

З теоретичних  положень з конфліктології відзначимо кількапедагогічно значущих роз'яснень. Конфліктуючими сторонами. можуть бутивсі учасники навчально-виховного процесу. У тому числі і батькишколярів, керівники методичних служб і управлінського апарату. Захарактеру виникнення конфлікти в молодших класах можуть бути раптовими,непередбачуваними. Це найбільш небезпечний варіант конфлікту, тому що тутпотрібно безпомилкова реакція педагога в умовах дефіциту часу. Самев подібних випадках імпровізація часто підводить вчителі, і наслідкираптових зіткнень з непродуманими реакціями з боку вчителя можутьвиявитися хворобливими.

Крім  раптових відбуваються і такі конфлікти, характер і протіканняяких типові. Тут в досвіді вчителя зазвичай вже є більш-меншвідпрацьовані  сценарії реагування. Залишається лише відкоригувати їх узв'язку з даною ситуацією.

Нарешті, в полі зору вчителя мають бути ситуації, де маєстворити спрямований  конфлікт, залучити своїх підопічних у його дозвіл іцим забезпечити просування вперед. Перш ніж перейти до висвітленняКонфлікт-стресогенних ситуацій у навчально-виховному процесі початковоїшколи, позначимо основні змістовні блоки. Відповімо на кількапитань: а) яка частота конфліктів в роботі вчителів з молодшимишколярами, 6) між ким реально виникають конфлікти, в) який змістконфліктних ситуацій, г) інтерпретація наслідків конфліктно-стресогеннихподій у житті початкових класів загальноосвітньої школи.

Порівняння  частоти виникнення стресогенних конфліктних  ситуацій вмолодших, підліткових, старших  класах позвляют зробити висновок про  те,що 'молодші школярі істотно рідше за своїх старших товаришів виявляютьсязалученими до події конфліктного роду. Можна назвати статистичнопостійну при масовому опитуванні колишніх школярів щодо збереженихв пам'яті на все життя конфліктних зіткнень в період навчання упочатковій школі. Близько половини опрашівамих не можуть назвати ні одногоконфліктного події, яке б залишило в їхній пам'яті неприємний знак,негативно позначитися на зовнішньому вигляді їх колишньої вчительки.

Висловлювання на цю тему виражаються у формах, які не можна несприймати як професійно повчальні для студентів, якиммає бути учасниками, організаторами різнопланових подій з нервовимиїх переживаннями тією і іншою стороною.

Ретрооценкі вчителів, які працюють безконфліктно:

- перша  вчителька була ідеальною

- залишається  зразком педагога, до якого хочуть  прагнути все життя

- ніяких  промахів, вчителька-ідеал

- брали  беззастережно як зразок

- найкращі  спогади про уроки вчительки  молодших класів

-- згадується  тільки хороше

- виключно  досвідчена, майстер своєї справи

- збереглися  самі світлі і радісні спогади

- за  чотири роки змінилося сім  вчительок, всі були прекрасними  людьми

- жодного  разу при мені не було жодного  промаху вчительки початковихкласів

- любили  вчительку дуже і пам'ятаємо  до цих пір

- вчителькою була мама, її дуже любили

- конфліктів  не було, авторитет вчительки  був настільки високий, щокожне  її слово було для нас законом

- конфліктів  не було, бо вчителька користувалася  незаперечнимавторитетом серед  учнів і батьків

- була  богом, позбавленим будь-яких недоліків ...

Як бачимо, основу ретрооценкі вчителів початкових класів становить якб нерозчленованої  невмотивований вигляд людини, який зустрівся  вшколі вперше. Разом з тим звертає  на себе увагу та частина оцінок, девони супроводжуються мотивуванням, обгрунтуванням. До мотивів вищої оцінкипрофесіоналізму вчителів, здатних працювати без травмують конфліктів,віднесені такі, як прекрасна людина, хороший педагог, цікаваособистість, турботлива до дітей, по-материнському ласкава, навчила відчуватилікоть товариша, не залишала без уваги відставали, здружили учнів,виявляла суворість і справедливість, була тактовної.

Рідко, але зустрічалися факти, коли у ідеального вчителя його учнізнаходили недоліки: багато уваги приділяла своїм  убранням і зовнішності;зачаровані її красивою одягом і зовнішністю, учениці нерідко погано слухалипояснення; часто хвалила успішних і дорікала учнів з меншимидосягненнями в знаннях, допускала запальність і перехід до галасливоїтону.

Можна припустити, що багато конфліктівгенні  зіткнення залишилися восторонь від спостережень і переживань. Что-то зникло з пам'яті за іншимипричин. Але для професійного мислення майбутнього вчителя важливий фактможливості такої атмосфери взаємодії з малюками в школі, колипанує психологічна врівноваженість і психічні травми недопускаються принципово. До цього слід додати ще один висновок зфактів існування безконфліктних взаємин учителі з молодшимишколярами. Висновок про можливість кожного майбутнього вчителя висунутивласну мету і побудувати модель свого педагогічного професіоналізмуза зразком вчителів, про які йшла мова.

Перейдемо до висвітлення конфліктогенних  подій, сліди яких залишаються всвідомості  школярів надовго, на все життя. У  результаті наукової обробкифактографічних  відомостей конфлікт ные ситуації в навчальній діяльностіпершого ступеня загальної освіти відкривається можливість підійти до теми здекількох сторін. Суттєве значення для усвідомлення всієї картиниконфліктно-стресових подій мають такі групи фактів, як відомості проучасників конфліктів, пережитих молодшими школярами; дані про сутністьконфліктних ситуацій, їх сценаріях. І, звичайно, про наслідки.

У початкових класах складу конфліктуючих досить стійкий іосновними сторонами виступають учні та вчителі. Має місце кількасполучень: конфлікти, з одного боку - слабо встигаючим школярами ідітьми з високими показниками в навчальних успіхи, авторитетними інеавторитетного, хлопчиками та дівчатками, групами хлопчиків і дівчаток. Здругий - вчителі різного рівня кваліфікації і ступеня майстерності. Середних - дуже авторитетні, деспотичні, середні по учнівському рейтингом тавеликі майстри педагогічної справи. Помітно перевагу в числіконфліктуючих складають сильні вчителя початкових класів. Кількістьучнів початкових класів, що виявляються в конфліктних відносинах звчителями по їх успішності і авторитету в колективі представляється урівній пропорції. З цього випливає, що та частина педагогів, стиль роботи іпрактика спілкування з учнями яких супроводжується конфліктами (нагадаємо,вони складають приблизно половину) включає всі типи за рейтингомступеня їх професіоналізму.

Аналіз  та узагальнення конфліктних подій  у початкових класах ззмістом і сценарієм  можна умовно розділити на три  групи: дидактичні,етичні та інші. Для  отримання по можливості реальної картини  сценаріївконфліктних зіткнень звернемося до стиснення їх опису. Післясвоєрідною їх «інвентаризації можна перейти до обговорення, коментарям,висновків.

1. Конфлікти  дидактичного характеру

Стресогенні події в процесі навчання молодших школярів зсуті не відрізняються  різноманітністю. Домінує три групи  взаєминучень-учитель,, де виникають  психотравми школярів. Відбуваються вони науроці і стосуються не методики в її власному значенні, а поведінкивчителі, тобто його тактики, стилю, реакції на п

http://refs.co.ua/55095-Konflikty_v_pedagogicheskom_obshenii.html 
 

http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Gvpkhdpi/2010_19/174_178.pdf