Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 12:23, лекция
Для того чтобы обеспечить «правильное» движение компании в «правильном» направлении необходимо четко представлять себе «куда нужно идти». Еще Георг Ньюмен сказал: «Как вы можете руководить, если не знаете куда идете?». Для обеспечения «правильного» движения необходимо разработать бизнес-стратегию, и если обратиться к истории слова стратегия, то «Strategos» - в переводе с греческого - искусство генералов, соответственно «генералы» должны определить план движения для компании, причем интервал данного плана в телекоммуникационной компании может быть на горизонте от трех до десяти лет.
1. Стратегическое управление деятельностью телекоммуникационной компании на основе системы сбалансированных показателей
2. Система сбалансированных показателей (BSC)
3.Планирование деятельности организации в сфере телекоммуникаций
4. Планирование потребностей в услугах и средствах связи