Внутренняя и внешняя среда организации на примере МУП ЖКХ «Сысертское»

Общее делопроизводство (секретарь): прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям. Ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением компьютерной техники. Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя предприятия. Контроль за своевременным рассмотрением документов, поступивших на исполнение, поверка правильности оформления подготовленных документов. Ведение контрольно-регистрационной картотеки. Печатание необходимых служебных материалов, введение текущей информации в банк данных. Организация приема посетителей.

Охрана  труда (инженер по охране труда): обеспечение контроля за соблюдением безопасности при эксплуатации зданий и сооружений, оборудования, безопасностью технологических процессов и применяемых в производстве сырья и материалов. Обеспечение необходимых мер по сохранению жизни и здоровья работников при возникновении аварийных ситуаций. Принятие надлежащих мер по оказанию первой помощи пострадавшим.

Правовое  обслуживание (юрисконсульт): разработка нормативных проектов и организационно–распорядительных документов по деятельности предприятия. Подготовка материалов для передачи их в арбитраж, следственные и судебные органы, учет и хранение находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел.   Участие  в работе по заключению хозяйственных договоров, подготовке заключений об их юридической обоснованности, в разработке условий коллективных договоров, а также в рассмотрении вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности. Контроль за выполнением договорных отношений. 

Технико-экономическое  планирование, организация  труда и заработной платы (планово-экономический отдел): проведение единой финансово-экономической политики на предприятии, обеспечивающей ее эффективную деятельность. Совместно с другими структурными подразделениями предприятия, разработка текущих и перспективных планов финансово-хозяйственной и производственной деятельности предприятия, предусматривающих рациональное использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Организация контроля за их реализацией.

Хозяйственное обслуживание (завхоз): обеспечение сохранности хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение. Обеспечение соблюдения чистоты в помещениях и на прилегающей территории. Принятие мер по своевременному ремонту. Обеспечение работников канцелярскими принадлежностями и предметами хозяйственного обихода.

Программное обеспечение и  системное администрирование вычислительной техники (инженер программист): отладка и участие в разработке локальных программ, реализующих решение экономических задач с учетом новейших достижений в области программирования и средств вычислительной техники. Подготовка инструкций по работе с программами, оформление необходимой технической документации. Определение возможности использования готовых программных средств для решения конкретных задач подразделений предприятия. Оказание помощи работникам предприятия при освоении средств вычислительной и сетевой техники. Организация работы  по повышению технических знаний работников, использующих этих средства. Проведение профилактического и текущего ремонта вычислительной и сетевой техники. Организация приемки и освоения вновь вводимых средств вычислительной и сетевой техники. Контроль за обеспечением средств вычислительной техники запасными частями, расходными материалами.

Поставщики 

Материалы: Автолидер, агвав, АСМС, Атлант, АТП Сысертское, Баженовская геофизическая эксп, Биком (обслуживание кассовой техники), Водмаштехнология, Вторпластизделие, ВЭО, Газовые сети, Газпромнефть - Урал, Газэкс (транспортировка газа), ГДС, ГПЗ, ГРАНД – СТРОЙ ООО СК, Дизель – Техника, ДонСтрой, Екатеринбургнефтепродукт, Екатеринбург – Подшипник (запчасти), ЕНТОЭ (техническое обслуживание газового оборудования на котельной), Жилкомснаб, Жилсервис, Известь Сысерти, Инструмент ТД, Кодекс Люкс, КомТех+, Комус – Урал, Комэнергоресурс, КОСТА, Косулинский абразивный завод, Крейт, Кров Трейд (кровельные материалы), МегаМастер, МегаМет (электроды), Меридиант, Металлгрупп, Морис, МТС /пок/ (услуги связи), НТС – Урал, Обл. ЦГСН в Свердловской области (химический анализ воды и почвы), Облжилкоммунсоюз, Оптико – Механический завод, Оптима, Ормет, ПМК Регион, Полевской почтамт, Промбаза Восток, Промышленная Автоматика НПП, Ридан, Росаудит, Росэнергоплан, Рунатко, Сандал ЛТД, Сантехкомплект – Урал (сантехника и коплектующие), Свердловэнерго (электроэнергия), Связьинформ (услуги связи), Совинтел (услуги связи), Солевик, СПТО, Сталь – Энерго – 2000 (трубы, металл), Строитель (материалы), Сысертское лесничество, СЭС, Техгаз (газ баллонный), Техтрейд, Техэнерго, Типография, Трест Строймеханизация №2, ТЦ Погрузчик (з/части), УГМ (транспортировка сточных вод), Управляющая компания, Уралвторпласт, Уралзолото ПФК (нефтепродукты), УралКомплексГарант, УралПромПоставка, Уралпромтехцентр, Фарфор Сысерти (покупная т/энергия), Химпродукция (химические реактивы), Шинторг (а/резина), ЭКО – Новая жизнь, Элконт, Энергозащита, ЭнергоПромСервис (уголь), Энергосервис.

Капитал: Военно – страховая компания, Гражданская оборона, Региональный фонд развития ЖКХ, Инженерно – проектный центр, Инженерно – технический центр.

Трудовые  ресурсы: Арамильский учебно – курсовой комбинат, Промаудит УЦ, УГТУ – УПИ, Центр подготовки кадров, Центр учебной подготовки.

Потребители

В связи  со своим широким профилем деятельности, потребителями являются все организации находящиеся на территории г.Сысерть и граждане проживающие в г.Сысерть, с.Кашино и п.Асбест.

Конкуренты

1. ДРСУ (по уборке  дорог).

2. ООО «Дом  тепла» (монтаж отопления, водоснабжения,  конолизации).

3. ОАО «Свердловэнергосбыт» (услуги электриков, ремонт).

Заключение

Рассмотрев  и проанализировав внешнюю и  внутреннюю среду организации необходимо  сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние  переменные – это ситуационные факторы  внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют  внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации,  без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой.

Таким образом, главное что необходимо усвоить – то что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Сегодня единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является детальное рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия, и их взаимосвязи.