Уровни неопределенности при оценке эффективности управления

Это правило гласит следующее. Если в исходной лотерее (У, Р) любой из результатов у заменить на эквивалентный ему по предпочтительности, то для ЛПР будет безразлично, в какой из лотерей — исходной или новой — участвовать.

Результат у в  этом случае заменяют на лотерею вида у⁺ с вероятностью р(у) и у- с вероятностью 1 - р(у). Такая лотерея называется базовой. Вероятность р(у) в базовой лотерее должна выбираться такой, чтобы базовая лотерея была эквивалентна по предпочтительности вырожденной лотерее, приводящей достоверно к результату у.

Достоверным эквивалентом лотереи (У, Р) называется величина y_d такая, что ЛПР безразлично, получить ли результат у_й наверняка или участвовать в лотерее (У, Р).

^{____________________}

⁴ - Воробьев С. Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 232 с.

Именно по величине детерминированного эквивалента судят  о типе отношения ЛПР к стохастическому  риску. И если оказывается, что детерминированный  эквивалент y_d лотереи меньше математического ожидания М результатов лотереи, то ЛПР не склонно к риску, если у_й > М — склонно к риску, а если они равны — ЛПР безразлично к риску.

И еще одно важное замечание. Поскольку детерминированный эквивалент — неслучайная величина, это позволяет  легко свести задачу обоснования  решений в условиях стохастического  риска к задаче принятия решений  в условиях определенности. Надо только все случайные исходы заменить их детерминированными эквивалентами. После  этого формальный анализ проводят как  бы в условиях определенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Неопределенности  являются основной причиной появления  рисков. Уменьшение их объема является основной задачей руководителя. Неопределенность рассматривают как явление и  как процесс. Если мы рассматриваем  ее как явление, то имеем дело с  набором нечетких ситуаций, неполной и взаимоисключающей информацией. К явлениям относятся и непредвиденные события, возникающие помимо воли руководителя и способные изменить ход запланированных  мероприятий: например, резкая смена  погоды привела к изменению программы  празднования дня города.

Неопределенность  в процессе разработки управленческого  решения может быть вызвана следующими причинами: отсутствием достоверной  информации; сложностью при обработке  информации; монополизацией необходимых  данных внешними органами управления.

Уровень неопределенности в значительной мере зависит от характеристик  информации. Поэтому руководителям  необходимо использовать документальную информацию: справочники, сертификаты, свидетельства.

Задача ЛПР заключается  в поиске необходимой информации, оценке ее характеристик, выделении  важной части, позволяющей анализировать  текущее состояние системы, в  которой разрабатывается решение.

Чтобы уменьшить  негативные последствия делегирования  решения большому количеству исполнителей, используют нормы управляемости, разработанные  применительно к функциям управления.

Простые решения  подготавливаются по известным алгоритмам и исполняются по отработанным схемам, в которых отсутствуют неопределенность или ее уровень настолько низок, что не оказывает существенного  влияния на результат. Решения средней сложности предполагают альтернативные варианты разработки и многообразие путей их реализации. Основанием для выбора такого решения является сокращение влияния неопределенности. Трудные решения не имеют аналогов, а влияние неопределенности на процесс разработки и реализации решения учесть практически невозможно. Рассмотрение уровней неопределенности позволяет аналитически представить их использование в зависимости от характера управленческой деятельности руководителя. Часто ошибочно полагают, что использование каких-то отдельных характеристик распределения вероятностей результата очень просто устраняет трудность выбора наилучшего решения. Например, чаще всего используют математическое ожидание результата; иногда — дисперсию. Однако, как показывает практика, выбор на основе таких характеристик не всегда согласуется с личными представлениями ЛПР о наилучшей альтернативе. В частности, это объясняется также и тем, что, описывая задачи с риском, ЛПР редко использует такие теоретические понятия, как "распределение вероятностей", "случайная величина", "квантиль" и т.п. Вместо них человек обычно оперирует такими малоформализуемыми понятиями, как "шансы на выигрыш", "возможность неудачи", "тяжесть последствий" и др. Он их воспринимает как более привычные, а потому, и более надежные. Хотелось бы, чтобы правила выбора также использовали подобные простые и понятные ЛПР суждения; чтобы на основе таких суждений можно было отыскивать сначала эффективные, а при необходимости — и наилучшие альтернативы. В этой связи хорошо согласуется с данными практики следующая вербальная формулировка принципа стохастического доминирования: тот вариант решения лучше, для которого выше вероятность получения более предпочтительного результата.

 

 

 

 

Список используемой литературы

1)  Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. - 512 с.

2)  Воробьев С. Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 496 с.

3)  Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 608 с.

4)  Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

5)  Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений - M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271 с.

Интернет источники

1. http://www.bankreferatov.ru/search.htm
2. www.top-personal.ru