Сущность теории "качества трудовой жизни"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 «ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ» 

(ФГБОУ ВПО «ЗабГУ»)

Факультет дополнительного  профессионального образования

Кафедра управления персоналом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

 

по дисциплине: «Управление трудовыми ресурсами»

на тему: Сущность теории «качества трудовой жизни»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила  ст. гр. УПС  – 10 - 2

                                                                                            Бакулина М.С.

                                                                       Проверил    

 

 

 

 

 

 

 

Чита

2013

Содержание

 Введение              3

1. Составляющие качества трудовой жизни                                                  4
2. Сущность теории «Качества трудовой жизни»                                          4

Заключение                                    19

Используемая литература                                                                                 21

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Развитие рыночной экономики  и капиталистических отношений  в России привело к значительным  изменениям в трудовой жизни людей. Новые социально-экономические условия  в стране привели к изменению  не только содержания и условий труда  организаций, но и отношения людей  к  труду как таковому.

Качество трудовой жизни - важнейшее условие роста производительности труда, показатель оценки эффективности социально-трудовых отношений и использования трудового потенциала, а также удовлетворения материальных потребностей работника.  Перечень показателей качества трудовой жизни достаточно обширен и часто зависит от философии менеджмента  и экономического благополучия организации. Качество трудовой жизни включает в себя следующие группы показателей: трудовой коллектив, оплата труда, рабочее место, руководство предприятия, служебная карьера, социальные гарантии и блага. Вместе с тем, понятно, что перечень таких показателей может быть расширен. Качество трудовой жизни конкретного предприятия зависит и от социально-экономических условий развития общества, и от потребностно-мотивационной сферы личности, и от духовно-нравственной позиции человека по отношению к труду. Вместе с тем, значительная часть жизни людей проходит на производстве, и поэтому качество трудовой жизни во многом предопределяет и качество жизни человека в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Составляющие качества трудовой жизни

Раскрывая показатели качества трудовой жизни, можно охарактеризовать их следующим образом.

1.  Совершенствование  организации труда путем расширения  объема и обогащения содержания  работы способствует тому, что  уничтожаются монотонность и  бессодержательность труда, объединяются  разрозненные элементы работы  в единое целое, более соответствующее  требованиям развития личности. В этих условиях работник имеет  полную информацию о процессе  труда и его конечной цели, что необходимо для понимания  его места и роли на производстве. Концепция качества трудовой  жизни предусматривает совершенствование  организации труда до такого  уровня, когда создаются все условия  для работника широкого профиля,  готового постоянно переключаться  на решение новых производственных  задач, непрерывно возникающих  в связи с регулярным обновлением  оборудования, технологии видов  продукции и услуг. То есть  когда имеется непосредственная  возможность использовать и развивать  свои способности.

2.  Человеческий потенциал  не может быть реализован в  полной мере, если физические  и санитарно-гигиенические условия  производства неблагоприятны и  человек беспокоится за свое  здоровье и безопасность. Современное  качество трудовой жизни обязательно  включает и организационные и  мотивационные аспекты условий  труда. В частности, это проблемы  рабочей дисциплины, техники наказаний  и поощрений, борьба с опозданиями  и прогулами и т.д., решение  которых требует четкой организации  труда и использования всего  арсенала менеджмента. В целях  безопасности и обеспечения здоровых  условий труда рекомендуется  создать в организации службу  гигиены труда, а также службы  психологической помощи.

3. Справедливое вознаграждение  за труд рассматривается не  только как главное условие  обеспечения воспроизводства рабочей  силы, но и как фактор трудовой  мотивации, благодаря которому  повышается качество рабочей  силы в целом, развиваются более высокие человеческие потребности.  Признание труда работника обществом имеет также морально-нравственный аспект, который выражается в общественной полезности труда. Работник должен знать, что организация, в которой он работает, делает полезную для общества работу и выполняет ее наилучшим образом, иначе у многих работников теряется чувство полезности их работы, падает уважение к себе, что ведет к снижению производительности труда.

4. Наличие и возможность  использования социально-бытовой  инфраструктуры предприятия становится  мощным фактором повышения эффективности  производства. Существует четкая  и непосредственная связь между  качеством трудовой жизни и  качеством жизни вообще. Многочисленные  исследования, показывают, что процесс  формирования и развития трудового  потенциала уже не ограничивается  местом производства или обучения. Он начинается в быту, во время  досуговой деятельности, зависит  от информационного потока, получаемого  работником, от степени гражданских  и политических свобод личности, от степени причастности ко  всем социальным и экономическим процессам, происходящим в обществе.

5. Возможность профессионального  роста и уверенность в будущем  в отношении своей занятости  и дохода. Эффективная реализация  трудового потенциала работника  невозможна без его профессионального  роста. Необходимо создавать работнику  условия для повышения профессионально-квалификационного  уровня, обеспечения постоянного  обновления знаний и совершенствования  навыков, содействовать развитию  чувства уверенности в будущем  в отношении своей занятости  и дохода, что делает его труд  более продуктивным, позволяет полнее  реализовать трудовой потенциал.

6. Морально-психологический  климат на предприятии должен  обеспечивать хорошие взаимоотношения  в коллективе. В результате воспитывается  корпоративный дух и формируется  корпоративная культура. Развитие  дружеских отношений с коллегами  и возможность для работников  участвовать в принятии решений,  затрагивающих его работу, увязываются  с тем, чувствуют ли работники самоуважение к себе, обладают ли чувством собственного достоинства, ощущают ли неповторимость своей личности, испытывают ли преданность к коллегам и чувство принадлежности к фирме.

7. Вопрос о месте работы  в жизни человека требует всестороннего  рассмотрения воздействия индивидуальной  трудовой жизни на личную, вне рабочего коллектива. Правовая защищенность работника в организации рассматривается как создание определенных гарантий от произвола администрации: право на тайну личной жизни, свободу слова и т.д.

Каждый из этих показателей  может быть выражен количественно  на основе статистической информации, либо как результат социологических  опросов. Анализ показателей позволяет  выявить и оценить ориентировочный  вклад каждого из трех уровней  в формирование и повышение качества трудовой жизни и, наоборот, показать, в какой степени качество трудовой жизни влияет на развитие социально-экономических  процессов.

Ряд авторов предлагает оценивать  КТЖ по уровням – с позиции  работника, предпринимателя и общества в целом. Каждый уровень оценки  - неотъемлемая часть целого. Оценка КТЖ организации производится  с учетом отраслевой принадлежности, вида деятельности, масштабов производства, временем присутствия на рынке. Результаты анализа всех аспектов позволяют  выявлять степень взаимовлияния  различных показателей, определять направленность мероприятий по повышению  качества трудовой жизни.

Качество трудовой жизни  на современном этапе - важнейший стимул роста производительности труда в организациях. Оно определяется состоянием трудового коллектива, хорошей системой оплаты труда, эффективным рабочим местом, отношением руководства организации к сотрудникам, возможностью служебной карьеры и объективной аттестацией кадров, обеспечением социальных гарантий и дополнительных благ сотрудникам.

 

2. Сущность теории «Качества трудовой жизни»

В настоящее время высокое  качество трудовой жизни человека рас­сматривается в развитом обществе как один из главных стимулов производительного труда.

Концепция качества трудовой жизни разрабатывается в трудах видных зарубежных экономистов сравнительно недавно.

Сущность концепции заключается  в определении совокупности показателей, характеризующих хорошие организационные, социальные и психологические условия  труда, и оценке их влияния на конечные ре­зультаты производства.

В качестве таких показателей  наиболее часто выделяются:

- позитивное влияние на личную жизнь;

- нормальные отношения профсоюзов и администрации;

- лояльность персонала к организации;

- отсутствие апатии к труду, в личной жизни;

- развитие и эффективное использование кадров;

- участие работников в делах предприятия;

- прогресс в достижении карьеры;

- хорошие отношения с начальником;

- позитивные социально-психологические отношения в группе;

- уважение к личности человека;

- доверие к руководителям;

- хорошие условия труда;

- экономическое благосостояние работников;

- позитивный настрой мыслей, поощрение творчества;

- отсутствие чрезмерных стрессов на работе и др.

Таким образом, существует совокупность качественных показателей, имеющих различные природу, стоимость, способы оценки и глубину воздействия на личность человека. Эти показатели направлены на удовлетворение потребности самовыражения и моральное поощрение работников, имеющих хорошие организационные условия труда. Вместе с тем считается, что для успешного планирования и контроля показателей качества трудовой жизни они должны базироваться на концепции всестороннего развития личности и быть сгруппированы по определенным подсистемам работы с персоналом.

Анализ литературных источников и практического опыта крупных  зарубежных и отечественных предприятий  позволил предложить оригинальную структуру  показателей качества трудовой жизни .

На качество трудовой жизни  влияют:

- трудовой коллектив;

- оплата труда;

- рабочее место;

- руководство предприятия;

- служебная карьера;

- социальные гарантии;

- социальные блага.

Трудовой коллектив характеризует  социальную группу, в которой находится  работник и принадлежность к которой будет составлять или предмет его гордости, или источник социальной неудовлетворенности. При этом качество трудовой жизни будет характеризоваться психологическим климатом в коллективе, отношениями с администрацией, участием сотрудников в управлении и принятии решений, соблюдением регламентирующих документов (устав, правила, философия, положения), минимальными стрессами на работе и позитивной мотивацией сотрудников. Задача руководителя коллектива состоит в постоянном поддержании правильной мотивации к труду и хорошего психологического климата.

Оплата труда является важнейшим мотивационным стимулом к труду, а ее величина, по мнению социологов, по сравнению с другими  предприятиями региона будет  иметь для России и стран СНГ  на ближайшую перспективу важнейшее  значение.

Рабочее место также является важным критерием оценки качества трудовой жизни. Такие показатели, как территориальная  близость, хороший офис, дизайн и  мебель, современная оргтехника, приводят к экономии человеческой энергии  и повышению производительности труда.

Руководство предприятия  образует целую группу социально-психологических  показателей, влияющих на качество трудовой жизни. На работе человек проводит не менее 20 % времени, отпущенного ему  жизнью, и отношения с руководством часто имеют решающее значение.

Служебная карьера определяет возможность человека к самомотивации и самовыражению и, предположительно, влияет на качество трудовой жизни. Можно утверждать, что показатели служебной карьеры наиболее важны для мотивации людей с выраженной потребностью сделать свой бизнес, продвинуться по служебной лестнице и в меньшей степени имеют значение для людей, ориентиро­ванных на семью и хорошие взаимоотношения с коллегами. Важно, чтобы реальная карьера и желания человека совпадали.

Социальные гарантии образуют важную сферу трудовой жизни. Это  предоставление отпуска по графику, оплата больничных листов, выплата  гарантированных пособий, страхование  жизни сотрудников от несчастных случаев, различные компенсации  за использование транспорта в служебных  целях, предоставление квартиры или  обще­жития для иногородних сотрудников.