Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 14:10, курсовая работа
Целью данной работы является изучения понятия стресса и факторов, оказывающих влияние на работника и на организацию в целом.
Задачи курсовой работы состоят в следующем:
– Дать полную характеристику понятию стресса;
– Выявить причины стресса на рабочем месте;
– Изучить методы предупреждения стресса и «борьбы» с ним;
Введение 3
Глава 1. Стресс в современных экономических условиях 7
1.1 Сущность стресса и виды стрессовых расстройств 7
1.2 Воздействие стресса на психику и организм 10
1.3 Стадии стресса 14
Глава 2. Влияние стресса на работника на примере ООО "МАГНИТ" 17
2.1 Характеристика предприятия 17
2.2 Особенности стресса и его влияние на поведение работника 20
2.3 Последствия стресса, пострессовый синдром 34
2.4 Адаптация к стрессу 41
Заключение 50
Список литературы 55
Таким образом, в данной работе рассмотрено явление и понятие стресса, дано его определение. Также в работе представлен анализ причин стресса на рабочем месте, факторов, способствующих его проявлению, и факторов, влияющих на стрессоустойчивость. Показаны основные эффекты стресса на рабочем месте и приведены меры по предупреждению стресса на организационном уровне.
Раздражительность, стрессы обычно больше наблюдаются у людей со слабым здоровьем, плохим характером, у нетерпеливых. Плохое питание, неблагоприятные бытовые условия, плохие взаимоотношения на работе и дома также являются причиной стрессов. Часто неврозы развиваются у лиц, находившихся до этого момента в более хороших, привилегированных условиях. Причиной невроза может оказаться внезапно настигшая безработица. Распространенное явление – неврозы у женщин, привыкших к повышенному вниманию к своей внешности и с трудом осознавших уход той приятной поры. Возраст 30-50 лет и климакс также нередко характеризуется наличием неврозов вместе с другими возрастными изменениями в организма.
Жизненные трудности раздражают, озлобляют многих людей, преимущественно тех, кто не воспитан с оздоравливающей мудростью, кто не работает над своим характером, ошибками. Плохо с таким человеком, и ему тоже плохо с теми, кто примитивно реагирует злостью на злое без попытки понять, от чего это происходит.
Несколько по-другому бывает у большинства талантливых, увлеченных болим делом людей, у которых сильно выражены впечатлительность, образное мышление, но истощена нервная система. Такие люди в ряде ситуаций несдержанны, порой даже выдумывают то, чего нет. Это следует учитывать и им самим, но и другим не следует воспринимать выпады таких людей очень болезненно, как намеренное оскорбление и грубость. Людей с такой «художественной» впечатлительностью надо порой прощать, порой мягко убеждать, объясняя действительное положение вещей, если это идет не просто от норова заурядного распущенного человека. Но и незаурядный человек не должен хамить, должен стараться сдерживать себя, быть внимательным к другим. Неумно высокомерно относиться к малограмотным, и всегда это признак глупости и человеческой низости.
Здоровье и любовь к делу без пренебрежения лучшим опытом других, без плохого, неразумного отношения к людям – вот основы успеха, как профессионального, так и жизненного. А всегда ли плохи строгий руководитель или близкий человек? Конечно, нет! Утомляющий груз обязанностей, суровость неблагоприятны и для самого руководителя. К нему тоже надо быть снисходительнее, ценить за его ответственность в работе, за его большую служебную нагрузку, но вот грубость не всегда можно оправдать, тем более наплевательство на хорошее и важное для другого. Важно щадить друг друга, не забывать о семьях.
Почти всем нам нравится, когда нас постоянно балуют, облегчают условия жизни. Однако не следует забывать о том, что привычка к этому без трудолюбия, умения переносить трудности часто приводит к развитию психопатии, истеричности, которые не только неприятны, но и ухудшают здоровье, негативно влияют на нашу жизнь и жизнь окружающих людей. Это также может вызывать стрессы, ведет к проявлению недружелюбия, которое не всегда является следствием плохого характера, а порой обусловлено болезнями, неладами жизни, переутомлением. И все же один из самых главных факторов – воспитание.
Есть даже такие психопатизированные люди, которым нравится «растравливать» других. При этом они разрушают и свое здоровье. Психопаты эгоистичны, нежелание других людей «тут же» сделать то, что они желают, воспринимается с негативной реакцией; нередко ими используются деспотизм, лесть, обман: и дома, и на работе. Если это болезнь, ее надо лечить, а черты характера следует исправлять.
В зависимости от возраста реакция на стресс может быть различной: молодые часто игнорируют стрессовые ситуации, не чувствуя их, или борются в одиночку. В среднем же возрасте стараются понять причины, поделиться с близкими происшедшим. Пожилые обращаются при беспокоящих отклонениях в самочувствии к врачам.
Умственные перегрузки могут приводить к утомляемости, неврозам, изменениям артериального давления и другим заболеваниям сердечно-сосудистой системы, бессоннице или сонливости, импотенции, нарушениям менструаций и бесплодию у женщин. Когда у человека творческий подъем и если им не руководит корысть, нагрузки переносятся гораздо легче. Однако и здесь могут быть нарушения сна, аппетита, признаки утомления, повышается нагрузка на сердечно-сосудистую, нервную системы.
У безалаберных, не думающих людей, радость сиюминутным успехам нередко сопровождается обжорством, злоупотреблением спиртными напитками, легкими связями, привычка к которым закрепляется и приводит к поражениям печени, желудочно-кишечного тракта, поджелудочной железы, сердечно-сосудистой и нервной систем, венерическим заболеваниям.
1. www.magnit-info.ru
2. Березина Н.А., Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. «Менеджмент», М.: «Высшая школа». 2007
3. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент», М.: «Гардарика». 2006
4. Волгин Н. «Мотивационная основа эффективного труда» //Управление персоналом, 2007 г . № 4
5. Герчикова И.Н. «Менеджмент», М.: ЮНИТИ. 2007
6. Журавлев П.В., Карташов С.А. «Технология управления персоналом», М.: «Экзамен». 2006
7. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
8. Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
9. Кирьянова Е.Н. Стресс в профессиональной деятельности //Психология в бизнесе. – 2007. – №20
10. Комаров М.А. «Менеджмент», М.: «ЮНИТИ». 2007
11. Лапуста М. «Справочник директора предприятия», 4-е изд. М.: «Инфра-М». 2007
12. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
13. Мельник Ю. Управление стрессами //Управление персоналом. – 2006. - №3
14. Мэскон М.Х., Альбер Н., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М.: «Дело». 2005
15. Поршнев А.Г. «Управление организацией», 2-е изд.М.: «Инфра-М». 2004
16. Радугин А.А. «Основы менеджмента», М.: «ЦЕНТР». 2000
17. Селье Г. Стресс без дистресса. – М. Прогресс. 1979
18. Сердюк В.Г. Менеджмент стресса на рабочем месте: причины, вызывающие рабочие стрессы, последствия //Кадры предприятия. – 2004. - №5
19. Сороков Д. Борьба со стрессом //Первое сентября. – 2004. - №30
20. Уткин Э.А. «Основы мотивационного менеджмента», М.: Дело». 2000
21. Фалмер Р.М. «Энциклопедия современного управления», Т. 1,3 М.: Дело. 2006
22. Фатхутдинов Р.А. «Разработка управленческих решений», учебник для ВУЗов, М.: «Бизнес-школа». 2007
23. Филько А. Живые и нервные: О влияние стресса на работу и перегруз на здоровье // Коммерсант Власть. – 2007. - №28
24. Чепурин М.Ж. Стресс на рабочем месте: Опыт применения антистрессовой программы в компании. Эффективность применения //Управление персоналом. – 2007. – №9
25. Щукин В.Н. «Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности» // Управление персоналом, 2006 г. № 12
[1] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[2] Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
[3] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[4] Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
[5] Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
[6] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[7] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[8] Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
[9] Кирьянов Е.Д. Профессиональный стресс //Консультант директора. – 2006. - №24
[10] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[11] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[12] www.magnit-info.ru
[13] www.magnit-info.ru
[14] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[15] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[16] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[17] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[18] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[19] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[20] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[21] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[22] Селье Г. Стресс без дистресса. – М. Прогресс. 1979
[23] Фалмер Р.М. «Энциклопедия современного управления», Т. 1,3 М.: Дело. 2006
[24] Фалмер Р.М. «Энциклопедия современного управления», Т. 1,3 М.: Дело. 2006
[25] Селье Г. Стресс без дистресса. – М. Прогресс. 1979
[26] Мельник Ю. Управление стрессами //Управление персоналом. – 2006. - №3
[27] Селье Г. Стресс без дистресса. – М. Прогресс. 1979
[28] Мельник Ю. Управление стрессами //Управление персоналом. – 2006. - №3
[29] Фалмер Р.М. «Энциклопедия современного управления», Т. 1,3 М.: Дело. 2006
[30] Селье Г. Стресс без дистресса. – М. Прогресс. 1979
[31] Мельник Ю. Управление стрессами //Управление персоналом. – 2006. - №3
[32] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[33] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[34] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
[35] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[36] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[37] Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М. 2006
[38] Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М. 2007
Информация о работе Стресс в современных экономических условиях