Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 12:19, практическая работа
В ситуации, когда у собственника недостаточно знаний об организации и экономике гостиничного бизнеса, а у менеджера нет опыта работы в малых средствах размещения, возникает проблема определения функций управляющего мини-отелем.
Введение
1. Функции менеджера
2. Роли менеджера
Заключение
3. Мотивирование
3.1. Обеспечивает нормальные условия труда и отдыха персонала.
3.2. Разрабатывает должностные инструкции и требования.
3.3. Разрабатывает и внедряет эффективную систему оплаты труда.
3.4. Разрабатывает и внедряет систему поощрений и взысканий для персонала.
4. Контроль
4.1. Контролирует все стороны хозяйственной деятельности гостиничного предприятия в соответствии с установленным стандартом в рамках направлений, определяемых финансовым и стратегическим планами, а также должностной инструкцией.
6
[1] Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М.: Финансы и статистика, 2005.
[2] Салимжанов И.Х. Менеджмент. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003.
[3] Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. – (Высшее образование).
Информация о работе Роли и функции управляющего малой гостиницей