Психология управления

5. Коммуникативная компетентность руководителя

Коммуникативная компетентность руководителя является непременным компонентом его профессионализма. Понятие коммуникативной компетентности предполагает осознание человеком следующих аспектов своей личности:

• Собственные потребности и ценностные ориентации, техника личной работы;
• Свои перцептивные умения, т.е. способность воспринимать окружающих без субъективных искажений и проявления стойких предубеждений в отношении тех или иных проблем, личностей, социальных групп;
• Готовность воспринимать новое во внешней среде;
• Свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур;
• Свои чувства и психические состояния в связи с воздействием факторов внешней среды;
• Свои способы персонализации внешней среды, т.е. причины, в соответствии с  которыми проявляется чувство хозяина.
• Уровень своей экономической культуры.

5. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 А.В. Морозов Управленческая психология. Стр. 7-50

2. Г.С. Абрамова Психологические механизмы управления и о том, как их использовать. Стр. 118-157

3  Е.С. Жариков Психология управления, стр. 7-11, 45-53

4. В. Н . Машков Психология управления стр. 47-49

5. Экономическая психология под ред. Андреевой И.В. стр. 357-467