Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 17:10, контрольная работа
Для отбора подходящих кандидатов на вакантные должности и отсева претендентов, не удовлетворяющих требованиям работодателя, используются различные методы. В традиционный набор входят изучение биографических данных (анкет и резюме), различного рода интервью, психологические и профессиональные тесты, центры оценки и нередко проверка рекомендаций соискателя. Как правило, решение о приеме на работу принимается по результатам не какой-либо одной, а нескольких отборочных процедур. Я рассматривала процедуру – проверка рекомендаций на кандидата.
Введение 3
Теоретическая часть
Проверка рекомендаций 4
Технология проверки 9
Практическая часть 15
Заключение 18
Список использованной литературы 19
2. Проверьте должность на предыдущем месте работы.
Когда вы собрались проверить информацию, представленную в рекомендательном письме по телефону, убедитесь, что вы разговариваете с самым подходящим для этого человеком. Спросите, действительно ли ваш кандидат работал в указанной организации и правильно ли он указал свою предыдущую должность. Такая проверка может показаться вам слишком простой, но именно этот шаг сразу избавит вас от лживых рекомендательных писем.
3. Установите раппорт.
Прежде чем связываться по телефону, отправлять факс или электронное письмо кандидату, проведите проверку данных в его резюме и рекомендательных письмах. Свяжитесь с бывшим работодателем кандидата, назовите для сверки имя своего кандидата, указанную им должность на предыдущем месте работы и телефонный номер. Во время разговора подчеркните, что вас интересует только та информация о кандидате, которая связана непосредственно с рабочей деятельностью человека. Кроме того, объясните, что, давая свою рекомендацию, работодатель защищен так называемым «иммунитетом под условием соответствия лица установленным требованиям». Это означает, что работодатель защищен от любой клеветы, которая может содержаться в словах бывшего сотрудника.
4. Конфиденциальность.
Рекомендации даются конфиденциально, кроме того, храниться рекомендательные письма тоже должны в месте с ограниченным доступом. Если же рекомендация попала в руки третьей стороны, которая не должна была иметь доступ к этому документу, защита «принципа ограничения» утрачивается. Сохраняйте конфиденциальность!
5. Задавайте вопросы.
Задавайте вопросы, связанные с примерами, которые кандидат привел в ходе интервью. Например, «Наш кандидат утверждает, что его заработная плата составляла ?100,000. Не могли бы вы уточнить его функции и его вклад в развитие проекта?».
Задавайте следующий вопрос: «Назовите, пожалуйста, сильные и слабые стороны кандидата». Только таким образом вы получите информацию о рабочих привычках и моделях поведения.
Во время интервью просите кандидата приводить примеры из своего опыта на предыдущих местах работы. Дайте понять кандидату, что вы можете проверить эту информацию. После интервью используйте этот материал при формулировании ваших вопросов к автору рекомендательного письма вашего кандидата.
6. Проверяйте информацию
относительно размера
Спросите кандидата о его базовой заработной плате и дополнительных вознаграждениях на предыдущем месте работы. Информация о прогрессе заработной платы человека у предыдущего работодателя раскроет для вас материальные ожидания кандидата в будущем.
7. Записывайте все ответы,
полученные при проверке
Точно фиксируйте все ответы, полученные вами при проверке рекомендательного письма вашего кандидата, эта информация станет основанием при принятии решения о найме или отказе.
8. Если же вам не удалось связаться с нужным человеком с предыдущего места работы кандидата…
Как минимум проверьте соответствие должности, срока работы и размер заработной платы. Запишите полученную информацию. Хотя эти скудные данные не сильно помогут вам при оценивании кандидата, при принятии решения они напомнят вам, что вы пытались проверить информацию о кандидате, т.е. будут доказательством того, что этот человек не остался проигнорированным.
9. Консультируйтесь у «эксперта».
Для того чтобы минимизировать проблемы, связанные с законным правом требования информации во время проверки рекомендации и резюме, не пренебрегайте обращением к внутреннему «эксперту» по таким вопросам в вашей компании, обычно им является HR-консультант. В крайнем случае, обратитесь к опыту других специалистов или агентств.
10. Минимизируйте риск.
Особенно осторожно нужно быть с рекомендациями, содержащими информацию о том, что кандидат испытывает трудности, связанные с национальностью, полом, какой-либо формой неполноценности, с политическими или религиозными убеждениями или наличием судимости.
Практическая часть
АНКЕТА-ЗАЯВКА
от "26"июля 2012г.
Крупная фармацевтическая компания, производитель лекарственных средств, в связи с активным развитием открывает вакансию:
МЕНЕДЖЕР ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА
Информация о компании:
Наименование: ООО Медуница
Фактический адрес: 443017 г. Самара ул. Комсомольская 26
Основной вид деятельности: розничная торговля фармацевтическими товарами.
Ф.И.О. контактного лица: Мажаева Мария Владимировна
Телефон: 37-25-66
Электронная почта: madinok@mail.ru
Должностные обязанности:
Активный поиск и подбор персонала среднего и высшего звена в центральный офис и филиалы Компании.
Оценка профессиональных навыков и личностных качеств кандидатов.
Проверка рекомендаций.
Формирование кадрового резерва.
Организация интервью руководителей подразделений с кандидатами.
Курирование кандидатов на всех этапах до момента выхода на работу.
Адаптация новых сотрудников.
Участие в других проектах отдела.
Участие в подготовке корпоративных мероприятий.
Мониторинг рынка труда.
Информация об условиях найма и оплате труда:
Заработная плата (обсуждается на собеседовании) + ежеквартальные премии + годовой бонус.
Оформление согласно ТК РФ.
График: с 9.30 до 18.00, 5/2.
Оплата мобильной связи, бесплатное питание.
Корпоративный транспорт.
Требования к кандидату:
Высшее образование, приветствуется дополнительное образование по управлению персоналом.
Опыт работы от 1-го года в подборе персонала.
Приветствуется опыт работы в производственных компаниях или фармацевтическом бизнесе.
Знание ПК (Word, Excel, Power Point, Outlook).
Знание английского языка на базовом уровне.
Активность, способность оперативно обрабатывать большой поток информации.
Грамотная, четко поставленная речь. Коммуникабельность, дипломатичность, ответственность, исполнительность и аккуратность, умение расставлять дела в порядке приоритетности, стрессоустойчивость, хорошая память. Умение в общении располагать к себе людей. Презентабельность, грамотная устная и письменная речь.
Стоимость и сроки оказания услуг по подбору кандидата на данную вакансию: 1 месяц; 6000 руб.
Исполнитель:___________
Заключение
Чтобы лучше оценить профессиональные и личные качества кандидата, работодатели могут обратиться за информацией к людям, знающим соискателя по совместной учебе, работе, участию в деятельности общественных организаций и т.д. Служба персонала может предложить самому кандидату назвать имена людей, которые могли бы охарактеризовать его, и затем побеседовать с этими людьми. За рубежом распространены письменные рекомендации: кандидаты заранее просят знающих их людей - бывших школьных учителей и университетских профессоров, коллег по работе, начальников дать им характеристику и направляют ее в службу персонала вместе с резюме. В обоих случаях - устной или письменной рекомендации - существует проблема получения объективной информации, поскольку выбранные кандидатом люди обычно подчеркивают только положительные стороны рекомендуемого. В российской действительности рекомендательные письма не получили широкого распространения.
Исходя из вышесказанного, всем, кто решил сменить место работы, следует порекомендовать, прежде всего, постараться сохранить хорошие отношение с тем коллективом, который вы собираетесь покинуть, и уйти «по-хорошему». Можно договориться заранее с руководством или коллегами о предоставлении письменных рекомендаций, а также узнать, какой телефон можно указывать в анкетах, когда им лучше звонить.
И, безусловно, не стоит пытаться обмануть потенциального работодателя – для самого же кандидата будет лучше, если телефоны рекомендателей указаны правильно и если это реальные люди. Времена, когда верили на слово и халатно относились к проверке документов, давно прошли.
Список использованной литературы