Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 23:01, курсовая работа
Цель работы – изучение особенностей внутренней среды организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
− выявить сущность и значение анализа построения внутренней среды организации;
− рассмотреть основные составляющие построения внутренней среды организации;
− рассмотреть персонал, как основной компонент построения внутренней среды организации;
− выявить принципы и методы управления на предприятии ОАО "Дятьковский хрустальный завод".
ВВЕДЕНИЕ ……………...…………………………………………………..…3
1. Теоретические основы построения внутренней среды организации……………………………………………………………………...5
1.1.Состав и значение внутренней среды организации………………...5
1.2.Основные элементы внутренней среды организации.………..13
2. Изучение практических аспектов построения внутренней среды организации на примере ОАО "Дятьковский хрустальный завод"............………………......……………………………………….………23
2.1. Характеристика ОАО "Дятьковский хрустальный завод"............23
2.2.Анализ внутренней среды на примере ОАО "Дятьковский хрустальный завод"……………………………………………………...28
2.3.Рекомендации по повышению потенциала внутренней среды ОАО
"Дятьковский хрустальный завод"……………………….…………...31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….35
Список литературы…………………………………………………………..36
Также как персонал является основным фактором внутренней среды организации, конфликты представляют собой неотъемлемую часть взаимодействия людей в производственном процессе. Мы выяснили, что конфликт оказывает не только отрицательное, но и положительное воздействие на функционирование организации.
Важным здесь является эффективная работа менеджера, его умение управлять конфликтами в организации.
Таким образом, в настоящее время внутренняя среда организации и происходящие в ней межличностные взаимоотношения определяют успешное функционирование на рынке. Непонимание правил управления персоналом, неумение разрешать возникающие проблемы (конфликты) делают организацию неустойчивой изнутри, организация будет полностью не управляема.
Список литературы
1. Абакумов В. В., Кузнецов Ю. В. Основы менеджмента [текст]. – М., 2007.- 240 с.
2. Дафт Р. Теория организации [текст]. – М., 2006.- 736 с.
3. Демидова А. В. Теория организации [текст]. – М., 2006.- 128 с.
4. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации [текст]. – М., 2006.- 384 с.
5. Мильнер Б. З. Теория организации [текст]. –М., 2008.- 864 с.
6. Минько Э. В., Минько А. Э. Теория организации производственных систем [текст]. – М., 2007.- 496 с.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [текст]. – М., 2007.- 672 с. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента. – М., 2008.- 320 с.
8. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика [текст] . – М., 2007.- 304 с.
9. Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория организации [текст]. – М., 2008.- 184 с.
2