Отчет по практике в ОАО «Ростелеком»

По состоянию на конец 2011, 2012 и 2013 гг. доля Компании на рынке услуг внутризоновой связи по выручке составляла 72%, 71% и 71%, соответственно. Основными конкурентами Компании на данном рынке являются ОАО «МТС», ОАО «Мегафон» и ОАО «Билайн».

    На рынке местной  и внутризоновой телефонной связи  наиболее серьезную конкуренцию  для Ростелекома представляют  мобильные операторы. Особенности лицензирования позволяют сотовым операторам тарифицировать внутризоновые звонки по цене местных звонков, что снижает стоимость услуг сотовой связи, а растущая мобильность населения вместе с необходимостью всегда оставаться на связи способствуют увеличению потребления услуг мобильной связи. Однако для большинства

россиян «домашний» телефон продолжает оставаться в категории необходимых услуг, что, совместно с относительно дешевыми безлимитными тарифами на местную связь, поддерживает спрос на услуги местной и внутризоновой телефонии.

    Междугородная  и международная связь (МГ\МН)

    По состоянию  на 31 декабря 2011 года кроме Ростелекома  более 40 операторов получили лицензии  на оказание услуг междугородной  и международной связи. Из числа операторов, получивших лицензии на оказание услуг междугородной и международной связи, услуги дальней связи (кроме Ростелекома) предоставляют семь операторов – ОАО «МТТ», ОАО «ВымпелКом», ЗАО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Эквант», ОАО «Арктел», ЗАО «Синтерра», ОАО «МТС». По состоянию на конец 2011, 2012 и 2013 гг. доля Компании на рынке услуг междугородной и международной связи по выручке составляла 71%, 68% и 66%, соответственно. Основными конкурентами Ростелекома на рынке услуг междугородной и международной связи являются ОАО «МТС», ОАО «Мегафон», ОАО «Вымпелком», ОАО «МТТ» и ЗАО «ТТК», а также компании, предоставляющие услуги IP-телефонии (Skype и т.д.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Экономические  показатели ОАО «Ростелеком»

Таблица 1.4.14

Ростелеком Ключевые показатели 2012
		2008	2009	2010	2011	2012
Ключевые показатели
Выручка	в млрд. руб.	258 921	264 645	277 497	301 494	321 251
OIBDA	в млрд. руб.	89 406	101 570	106 558	117 712	118 554
Чистая прибыль	в млрд. руб.	27 010	26 263	30 429	32 528	35 240
Активы	в млрд. руб.	414 603	403 180	449 229	529 613	580 031
Капитал и резервы	в млрд. руб.	198 133	217 411	221 498	272 718	255 966
Рост выручки	%	n/a	2,2	4,9	8,6	6,6
Количество линий	в млн. ед.	29,5	29,6	29,4	28,5	27,1

 

.     Особенности лицензирования позволяют сотовым операторам тарифицировать внутризоновые звонки по цене местных звонков и абонентам проще позвонить по мобильному, чем по междугороднему. Несмотря на то, что количество линий уменьшается, динамика чистой прибыли растет. Компания «Ростелеком» кроме проводной связи еще и является оператором мобильной связи и абонент переходя с одной технологии на другую деньги все равно оставляет в компании.  

 

 

 

 

2. Анализ правовых и организационных документов ОАО «Ростелеком».

 

   Организационно-правовые документы реализуют нормы административного права и являются правовой основой деятельности организации.

Организационные документы содержат положения, обязательные для исполнения.

К организационно-правовым документам относят:

- Устав организации;

- Положение об организации;

- Коллективный договор;

- Положения о структурных  подразделениях;

- Регламент;

- Структура и штатная  численность;

- Штатное расписание;

- Должностные инструкции  работников;

 Организационно-правовые документы оформляются на общем бланке организации или стандартном листе бумаги с нанесением всех необходимых реквизитов.

Датой организационно-правовых документов является дата утверждения.

    Организационные  документы утверждаются руководителем  организации или ее структурного подразделения либо вышестоящей организацией. Утверждение осуществляется либо проставлением грифа утверждения на самом документе, либо изданием другого документа.

    Заголовок к  тексту в организационных документах  должен согласовываться с наименованием вида документа.

    Организационно-правовые  документы имеют сложную структуру  текста.

Констатирующей частью текста организационно-правовых документов является раздел «Общие положения», в котором указываются основания разработки, основное назначение организационного документа, сфера его распространения, ответственность за нарушение установленных правил и технологий.

    Организационно-правовые  документы проходят установленный  в организации порядок согласования. Согласование осуществляется со  всеми заинтересованными подразделениями и должностными лицами, с юридической службой, проверяющей соответствие данного организационного документа действующему законодательству.

    С точки зрения  срока действия организационно-правовые  документы относятся к бессрочным  и действуют до их отмены или до замены новыми.

    Особенностью  организационно-правовых документов  является возможность вносить  в них изменения и дополнения  в тех случаях, когда нет необходимости  перерабатывать весь документ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Правовые документы регламентирующие деятельность ОАО «Ростелеком» и их характеристика.

    Правовые документы  – законы, законодательные акты, постановления распоряжения, конструктивные  письма которые разработаны правительством  или отраслевым министерством. ОАО «Ростелеком» осуществляет свою деятельность на основании:

1. нормативными правовыми актами РФ, включая: Федеральный закон «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, федеральный закона «о связи» (приложение 4), трудовой кодекс РФ, федеральный закон «Об основах охраны труда в РФ», постановлениями Правительства РФ и т.д.;

2. локальными нормативными актами Общества и изменениями к ним, относящимися к деятельности отдела;

3. коллективным договором ОАО «Ростелеком» (приложение 6), Кодексом корпоративной культуры Общества;

Положениями:

- об особенностях расследования несчастных случаев на производстве;

- о проведении работ по аттестации рабочих мест по условиям труда в ОАО «Ростелеком»;

- о системе материального стимулирования работников ОАО «Ростелеком» по результатам работы (приложение 12)

    Так же к  правовым документам относятся  лицензии. Лицензия— разрешение  на право, либо право на выполнение  некоторых действий, которое может  удостоверяться (подтверждаться) одноимённым документом.5 Компания «Ростелеком» имеет более 160 лицензий (приложении 2).

 

 

 

 

2.2 Организационные  документы ОАО «Ростелеком» и их характеристика.

 

   Организационные документы – документы которые разрабатываются внутри организации руководителем.

    Устав - правовой акт, определяющий порядок образования, компетенцию организации, ее функции, задачи, порядок работы. Это основной организационный документ в деятельности учреждений, организаций и предприятий различных организационно-правовых форм собственности. Он регулирует взаимоотношения данной организации с другими организациями, с физическими лицами, права и обязанности в сфере, соответствующей направлениям ее деятельности (приложение 5).

    Положение об организации - правовой акт, определяющий статус организации, ее задачи и функции, права, ответственность, порядок деятельности. На основании положения действуют государственные и муниципальные некоммерческие организации, выполняющие свои функции за счет средств бюджета.

    На основании положений действуют также филиалы коммерческих и некоммерческих организаций, их отделения, представительства.

Индивидуальные – это положения о всех отделах, цехах, управленческих подразделениях, включенных в схему организационной структуры управления предприятием.

Типовые – это положения о цехах основного производства, структурных подразделениях.

 Положение об участке инсталляции услуг связи.

   Участок инсталляции услуг связи (Далее – Участок) является структурным подразделением линейного цеха/линейно-технического цеха (Далее – Цех)/ (наименование) городского/межрайонного центра технической эксплуатации телекоммуникаций (Далее – ЦТЭТ) районного узла связи (Далее – РУС) (наименование) филиала (Далее – Филиал) ОАО «Ростелеком» (Далее – Общество).

соответствующего сертификата.

1.8. В своей деятельности Участок руководствуется:

1.8.1. Действующим законодательством Российской Федерации;

1.8.2. Нормативными, распорядительными и методическими документами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;

1.8.3. Уставом Общества;

1.8.4. Решениями Совета директоров и Правления Общества;

1.8.5. Распорядительными и методическими документами Общества;

1.8.6. Положением о Филиале;

1.8.7. Техническими нормативными правовыми актами, другими руководящими материалами, регламентирующими выполнение работ;

1.8.8. Положением об Участке.

2. Основные задачи

2.1. Выполнение монтажных работ по организации абонентской линии и подключение всех видов предоставляемых Обществом услуг на территории абонентов физических и юридических лиц;

2.2. Техническая поддержка с выездом по заявкам абонентов.

Коллективный договор.

    Коллективный  договор - правовой акт, регулирующий  социально-трудовые отношения в  организации и заключаемый работниками  и работодателем в лице их  представителей (ч. 1 ст. 40 ТК РФ). Согласно ч. 2 ст. 29 ТК РФ интересы работников при проведении коллективных переговоров, заключении или изменении коллективного договора, осуществлении контроля за его выполнением представляют первичная профсоюзная организация или иные представители, избираемые работниками. Вместе с тем согласно ч. 3 ст. 36 ТК РФ лица, представляющие интересы работодателей, а также организации или органы, созданные либо финансируемые работодателями, органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, политическими партиями, не вправе вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры от имени работников (приложение 6)

 Правила охраны  линий и сооружений связи РФ

    1. Правила охраны линий и сооружений связи Российской Федерации вводятся для обеспечения сохранности действующих кабельных, радиорелейных и воздушных линий связи и линий радиофикации, а также сооружений связи, повреждение которых нарушает нормальную работу взаимоувязанной сети связи Российской Федерации, наносит ущерб интересам граждан, производственной деятельности хозяйствующих субъектов, обороноспособности и безопасности Российской Федерации.

2. Настоящие Правила являются  обязательными для всех физических  и юридических лиц независимо  от их местонахождения, ведомственной принадлежности и форм собственности.

3. Предприятия, учреждения  и организации (далее именуются - предприятия), владельцы ведомственных  и иных сетей связи, входящих  во взаимоувязанную сеть связи  Российской Федерации, на основании  настоящих Правил, норм и правил технической эксплуатации, действующих на сетях связи общего пользования, разрабатывают порядок эксплуатации, охраны, ремонта линий и сооружений связи на своих сетях. 

Правила внутреннего трудового распорядка

   Трудовой распорядок  организации определяется Правилами

внутреннего распорядка (приложение 11)

Штатное расписание - документ, закрепляющий должностной и численный состав предприятия с указанием фонда заработной платы. Штатное расписание оформляется на бланке предприятия, указываются перечень должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладов, надбавках и месячном фонде заработной платы.

Структура и штатная численность - организационный документ, в котором указываются все структурные подразделения предприятия, вводимые на предприятии должности и количество штатных единиц по каждой из должностей. Данный документ составляется на бланке предприятия, подписывается заместителем руководителя предприятия, согласовывается с главным бухгалтером, утверждается руководителем предприятия. Изменения в "структуру и штатную численность" вносятся приказом руководителя предприятия.

Березниковский районный узел электросвязи ОАО «Ростелеком» руководствуется следующими положениями и документами:

- правилами внутреннего трудового распорядка ОАО «Ростелеком»;

- по охране труда при обслуживании линий связи;

- о порядке производства работ с повышенной опасностью;

- о порядке производства работ на высоте;

- по организации безопасного проведения сварочных работ в помещения с повышенной опасностью;