Обучение кадрового резерва

Приложение к Обучению «кадрового резерва»

Различают хищения путем элементарной кражи (несанкционированного, незаконного выноса неоплаченного товара из магазина тайно или под видом покупки) и методом различных манипуляций с содержанием кассовых чеков.

Манипуляции с чеком бывают следующие:

- "Непроведенный возврат"- кассир принимает от покупателя возвращаемый товар и отдает ему деньги за него, но не проводит операцию возврата по кассе, не передает этот товар другим сотрудникам для забраковки, а похищает товар сам или передает его "своему" покупателю, не вспоминая о чеке.

- "Непогашенный чек" кассир передает сообщнику - покупателю или коллеге - негашеный чек от предыдущих покупателей, сообщник выбирает под этот чек товар и проходит с ним через "свою" кассу, имитируя совместно с кассиром расчет.

- Манипуляции с содержанием чека:

-фиктивный возврат

используя момент бесконтрольности,- кассир проводит по кассе несуществующий возврат, изымает из денежного ящика деньги на сумму проведенного возврата и присваивает их (при этом никакой товар в магазин не возвращается и предприятие терпит двойной убыток - ни денег, ни товара).

- непробитие или аннулирование чека

 проводится путем отмены  сделки после расчета с покупателем  и присвоения полученных с  него денег (нет сделки - нет денег).

- уменьшение итоговой суммы сделки - в пользу кассира.

 кассир не пробивает  в чеке часть товара или  отменяет эти позиции, но деньги  с покупателя получает полностью  и присваивает их, в результате  субъектом ущерба становится  магазин.

- увеличение итоговой суммы сделки - наносит ущерб покупателю.

(так называемы  классический "обсчет") - в содержание чека добавляются суммы за товар, который покупатель не приобретает: увеличивается количество товара (вместо двух флаконов шампуня в чеке указываются три), добавляются одна или несколько позиций.

Невнимательный покупатель платит полную итоговую сумму, а кассир присваивает деньги за "лишний" товар.

- «свой  покупатель», - внесение в операции таких изменений, которые уменьшают итоговую сумму к оплате:

-уменьшение количества товара в позиции (пробивается вместо трех выносимых товаров - один)

- уменьшение количества позиций товара в чеке (какие-то позиции вообще не пробиваются)

- уменьшение объема товара (пробивается вместо литрового шампуня – 0,5л)

 -пробитие вместо цены дорогого товара стоимости дешевого (вместо выносимого дорогого крема пробивается более дешевый )

-хищение денег - элементарно воруя из кассы, самостоятельно вынося их или при наличии системы контроля, передавая их сообщнику-покупателю под видом сдачи (иногда сумма такой сдачи очень внушительна, поэтому она называется "супер-сдача").

Известны около трех десятков способов нанесения ущерба кассирами. Мы рассмотрели лишь некоторые из них. Кто-то может сказать: это же инструкция для кассиров - как воровать! Но надо учитывать, что они и так все это знают, причем, к сожалению, намного лучше тех, кто обязан контролировать их работу и предотвратить мошенничество.