Мировоззрение, образ жизни и здоровье менеджера

Руководитель  выключается из управляемого им управленческого  процесса. Указанный процесс может  разрушиться или изменить свой характер в той мере, в какой он обусловлен деятельностью человека.

Периодическое воздействие алкоголя, табака, наркотиков и, тем более зависимость от них, разрушает физическое здоровье и  психику человека, искусственно низводит ее до животного строя. Часто выпивающий, много курящий, ведущий беспорядочную  половую жизнь руководитель не может  по своему физическому состоянию  реально войти в управление более  или менее продолжительными процессами, из которых и складывается деятельность любой организации. Тем более  такому руководителю недоступны процессы управления по достижению целей стратегического характера.

Важным  элементом образа жизни менеджера  является расширение кругозора, развитие, саморазвитие, повышение уровня образования  и культуры. Организации, как правило, поддерживают такого рода стремления менеджеров не только морально. Корпоративная культура обычно предусматривает, в частности:

широкие возможности для продвижения  по службе, в том числе, перемещение  по горизонтали на новый участок  для подготовки руководителя широкого профиля;

получение новых навыков на рабочем месте  при содействии более опытных  руководителей;

обучение  менеджеров в рабочее время; оплату обучения за счет компании;

участие менеджеров в различного рода тематических семинарах;

поощрение самообразования и самоподготовки; обязательное обучением управляющих  высшего и среднего рангов в учебных  центрах фирм, межотраслевых центрах (в частности, за границей);

субсидии, предоставляемые фирмой для приобретения работниками книг и иных учебных  материалов;

патронаж  библиотек и учебных заведений  со стороны высокопоставленных руководителей;

периодически  осуществляемую оценку уровня квалификации менеджера и его деятельности.

Важнейший элемент менеджмента зарубежных организаций, например в Японии, —  социальные программы, включающие медицинские  страховки, бесплатное общежитие, финансирование спортивных мероприятий, финансирование отдыха и развлекательных мероприятий, субсидии на питание в течение  рабочего дня, субсидии для приобретения товаров в магазинах компании, различного рода социальные пособия  для работников.

3. Здоровье менеджера

Самое высокое  искусство управления организацией оказывается бесполезным, если здоровье менеджера небезупречно и он вынужден постоянно обращаться к услугам  врача. В этой связи перед любой  организацией в числе других целей  первостепенное значение имеет охрана здоровья и жизни своих работников: они не должны подвергаться риску, обусловленному своей профессией и деятельностью  организации. Эта цель имеет три  следующих аспекта:

охрана  здоровья, прежде всего, предупреждение профессиональных заболеваний;

техника безопасности (безопасность труда);

внимание  к образу жизни работников и, как  следствие, его к влиянию на их здоровье.

На практике основное внимание уделяется проблемам  профессиональных заболеваний и  безопасности труда. На втором месте  по интенсивности изучения, но на первом по значимости — образ жизни. Дело в том, что образ жизни во многом, если не определяющим образом влияет как на появление профессиональных заболеваний, так и на травматизм (несчастные случаи на рабочем месте).

В свою очередь  профессиональные заболевания опасны не только сами по себе, они связаны  с моральными издержками для работника, его семьи и друзей, а также  с материальными потерями для  него самого, организации и государства.

Мировая практика показывает, что при всей универсальности рецептов здоровой жизни реально существует необходимость  особого подхода к сохранению и восстановлению здоровья руководителей. Ухудшению здоровья, возникновению  профессиональных заболеваний менеджеров способствуют преимущественно обстоятельства, характерные для их практической деятельности:

стрессовые  ситуации. Уровень постоянного стресса, в котором находится менеджер, нередко превышает посильную  для организма границу;

перегрузки  на работе, формирование у менеджера  психологии «трудоголика»;

нарушения режима труда и отдыха, принимающие  систематический характер;

малоподвижный образ жизни, сидячая работа; дефицит  времени для занятий физкультурой или полноценного отдыха;

постоянная  стимуляция организма с помощью  чая, кофе, табака и т.д.;

обилие  ситуаций общения, которые сопровождаются активным употреблением спиртного;

вынужденное участие в затяжных ужинах и обедах и, как следствие, переедание;

недостаточность времени, уделяемого семье. Неблагоприятные  условия труда менеджера и  его быта усугубляются сложной экологической  обстановкой (воздух загрязненный выхлопными газами и отходами производства, питьевая вода низкого качества).

Стрессовые  ситуации часто возникают на фоне повышенной ответственности менеджера, главным образом, в следующих  случаях:

недостаточности ресурсов организации для достижения ее целей, в частности, недоукомплектованности организации (подразделения), которым  руководит менеджер;

развития  конфликтов менеджера с подчиненными, вышестоящими руководителями или коллективом;

чрезвычайно интенсивного потока информации и недостаточных  навыков его обработки и усвоения менеджером;

ложных (негативных) стереотипов питания, поведения  менеджера и его взаимоотношений  с коллегами и партнерами;

психологической привязкой менеджера к социальным ценностям — престижу, статусу  в организации, карьере, власти, деньгам  и т.д., которые иногда оказываются  под угрозой объективно или виртуально — в соответствии с субъективными  представлениями менеджера;

неосведомленности менеджера о принципах здорового  образа жизни и о негативном влиянии  на здоровье различного рода нарушений  этих принципов;

некорректного поведения вышестоящего руководителя, неадекватности практикуемого им стиля  руководства.

Причины возникновения обстоятельств, негативно  влияющих на здоровье, коренятся в  сознании и подсознании менеджеров, в их представлениях и заблуждениях. Они связаны, в частности: с абсолютизацией ими социального успеха; с их неосведомленностью о здоровом образе жизни; с наличием у них ложных стереотипов питания, поведения, взаимоотношений с окружающими, прежде всего с коллегами, партнерами, подчиненными и вышестоящими руководителями;

с наличием у них вредных привычек (курение, употребление спиртного);

с их психологической привязкой  к деньгам, власти, престижу, социальному  статусу и т.д.;

с их общим  негативным взглядом на жизнь, на работу, свое окружение, результативность собственного управленческого труда, с преобладанием  у них отрицательных эмоций;

с повышенной склонностью жертвовать здоровьем  ради карьеры. Ухудшение здоровья менеджера  нередко связано с наличием у  него негативных личных качеств —  авторитаризм, неприятие критики, агрессивность, гневливость, раздражительность, высокомерие, самодурство, зазнайство, зависть, стремление к самоутверждению перед руководителями, находящимися на одном с ними уровне управления организации, подобострастность  по отношению к вышестоящему руководству  и др.

Еще одной  важной причиной ухудшения здоровья менеджера зачастую становится возникновение  у него негативных эмоциональных  состояний — «административного восторга» (ощущение своего всесилия перед  подчиненным), всезнайства, страха получить нагоняй перед вышестоящим руководством в связи с возможным невыполнением  плана по истечении установленного срока выполнения работ или по иным причинам, страх перед неблагоприятным  развитием событий, бессилия (ощущение своей неспособности повлиять на ситуацию), зависти к более молодым  и имеющим современное образование  либо более успешным с точки зрения карьеры менеджерам, страх не быть принятым коллективом, угнетенности в  связи с неопределенностью управленческой ситуации и недостаточностью информации для принятия решения, недовольства существующей организацией работы и  необходимостью принимать управленческие решения «в пожарном порядке», неудовлетворенность  и разочарование оценкой своего труда руководством, подчиненными, депрессивные состояния в связи  с предполагаемым отсутствием перспектив служебного роста, фрустрации и т.д., а также с чрезмерным прагматизмом в подходе к разрешению управленческих ситуаций.

Наиболее  часто встречающимися последствиями  для здоровья указанных негативных обстоятельств являются:

астенический  синдром (перегрузки на работе);

сердечно-сосудистые заболевания (постоянные стрессы);

заболевания опорно-двигательного аппарата (малоподвижный  образ жизни, сидячая работа);

заболевания поджелудочной железы, желудочно-кишечного  тракта (нарушение режима питания, раздражительность, агрессивность);

заболевания печени, нарушение ее функций, нарушение  работы желудочно-кишечного тракта (чрезмерное употребление алкоголя);

заболевания легких (курение);

истощение нервной системы (перегрузки, злоупотребление  кофе, стимулирующими препаратами).

Возможные пути предупреждения стрессов, профессиональных заболеваний и оздоровления для  менеджеров заключаются в соблюдении следующих основных принципов и  правил:

соблюдение  оптимального режима труда и отдыха;

правильная  организация деятельности подчиненных, снятие с себя не свойственных менеджеру  исполнительских функций;

регулярные  прогулки на свежем воздухе, применение закаливающих процедур;

рациональный  режим питания (сбалансированное питание, раздельное питание, вегетарианство, соблюдение определенного времени приема пищи, разумное ограничение объема потребляемой пищи и т.д.);

отказ от вредных привычек;

преодоление психологических привязок к деньгам, власти и т.д.;

развитие  позитивного взгляда на жизнь;

гармонизация  отношений с окружающими;

стремление  к безупречному исполнению служебного долга;

придание  созидательного характера всем даже казалось бы негативным управленческим ситуациям.

Забота  о здоровье работников является важным элементом менеджмента государственных  учреждений и коммерческих организаций  за рубежом. Ими предпринимаются  меры, направленные на укрепление здоровья работников. С другой стороны, уровень  здоровья существенно влияет на продвижение  работников по службе. Так, в целом  ряде зарубежных стран, в частности  во Франции, количество рабочих дней, пропущенных по болезни, учитывается  при определении «классности» чиновника (государственного управленца). В свою очередь, «классность» сильно влияет на уровень оплаты его труда.

Значение  здоровья, образа жизни работников и менеджмента в этой области  для деятельности организаций США  иллюстрируют следующие статистические данные. Фирмы США каждый год выплачивают  примерно 40 млрд долл. в качестве компенсации  работникам. В результате болезней и травм теряется более 500 млн  рабочих дней. Корпоративные расходы  на здравоохранение варьируют в  пределах от 1 200 до 6 000 долл. в год  на одного работника, в среднем составляя 2 400 долл. Эти расходы растут вдвое  быстрее инфляции. Расходы на замещение  преждевременно скончавшегося руководителя крупной корпорации составляют 1,5 млн  долл.

Компания  из числа 500 самых богатых фирм США  теряет в результате текучести менеджеров среднего и нижнего звена 6 500 долл. на человека, а в результате текучести  служащих — 4 000 долл. Четко прослеживается связь между высоким уровнем  текучести кадров и плохим состоянием здоровья работников; 800 тыс. человек ежегод но умирают от болезней, связанных с курением, неправильным питанием, сидячим образом жизни и алкоголизмом. Курящие не выходят на работу на 40 % чаще, чем некурящие, что выливается в миллионы потерянных рабочих дней ежегодно.

Крупные компании США имеют тренировочные  базы стоимостью в миллионы долларов, штатных профессиональных консультантов. Составляются программы, включающие в  себя анализ образа жизни на основе анкетирования, семинары, оздоровительные  курсы, в том числе и во время  отдыха в отелях, выпуск ежемесячных  бюллетеней и иные меры пропаганды здорового образа жизни.

Кратко  сформулировать правила здорового  образа жизни можно следующим  образом:

1. Я люблю свою работу.
2. Я принимаю меры предосторожности, в частности, пристегиваюсь ремнем безопасности, когда еду в автомобиле.
3. Мой вес отличается от идеального не более чем на два килограмма.
4. Я знаю три метода ослабления стресса, не включающие употребление наркотиков и алкоголя.
5. Я не курю.
6. Я сплю каждую ночь по шесть — восемь часов и просыпаюсь отдохнувшим.
7. Я занимаюсь физическими упражнениями, по меньшей мере, три раза в неделю (включая 20—30-минутные упражнения на выносливость, например, быструю ходьбу, бег, плавание или езду на велосипеде, а также упражнения на развитие силы и гибкости).
8. Я не употребляю спиртного.
9. Я знаю свое кровяное давление.
10. Я придерживаюсь разумных правил питания (каждый день завтракаю, ограничиваю себя в соли, сахаре и жирах, потребляю достаточное количество клетчатки и ем не слишком часто).
11. Я обладаю хорошей системой социальной поддержки.
12. Я поддерживаю положительную психологическую установку.

Практика  показывает, что реализация подобного  рода программ, направленных на ведение  здорового образа жизни, дает весьма положительные результаты. Работники  становятся более энергичными и  полными энтузиазма, им становится легче справляться со стрессом и  напряжением на работе. Повышается их производительность труда, существенным образом сокращается число невыходов  на работу, снижаются расходы на медицинское обслуживание. Улучшается моральный климат в коллективах, в частности, взаимоотношения работников и руководства компаний. Как следствие, повышается эффективность управления и деятельности организации, улучшается ее общественный имидж, растет прибыль.