Менеджмент как наука

Менеджмент (зачёт)

Преподаватель: Руденко Светлана Алексеевна, кафедра Менеджмента и бизнеса, 418(1).

Учебники: Виханский О. С. «Менеджмент», Виханский-Наумов «Маенедмент», Герчикова И. Н. «Менеджмент», Басовский Л.Е. «Менеджмент», М. Мескон «Менеджмент», Уткин Э.А. «Менеджмент».

 

5.09.2011

Менеджмент как  наука.

1. Понятия, сущность и основные категории менеджмента.
2. Принципы и функции менеджмента.
3. Основные подходы к управлению.

 

I) Управление – это функция организованных систем любой природы: биологических, технических, социальных. А менеджмент – это управление социально-экономическими системами для получения конкретного результата.

Основные подходы к  определению понятия менеджмента.

1. Менеджмент – это особенность деятельности, специфический характер которой связан с выполнением управленческих действий - функций управления.
2. Менеджмент рассматривается как управленческий процесс, т.е. последовательность действий по преобразованию ресурсов в результаты.
3. Менеджмент – это аппарат управления, т.е. структуры и связи между звеньями и уровнями управления, полномочия и ответственность работников занимающих различные должности в аппарате.
4. Менеджмент – это наука управления, это совокупность эмпирических знаний, обобщенных в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих различные аспекты управленческой деятельности.

Субъекты управления – это физические и юридические лица.

Объекты управления – физические лица, юридические лица, системы, процессы и т.д.

Воздействия – это влияния на объекты управления для достижения общей цели. Таким образом, любая  организация представляет собой  единство двух подсистем управления: управляющей и управляемой.

Система управления – совокупность функций и полномочий, необходимых  для осуществления воздействия.

Механизм управления – совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их в достижении организационных целей.

Специфичность управления проявляется  при вертикальном и горизонтальном разделении управленческого труда.

 

             - Институциональный уровень (менеджеры  высшего звена управления)

                -Управленческий уровень (менеджеры  среднего звена управления)

                   -Технический уровень управления (менеджеры низового звена управления)

 

 

II) Принципы менеджмента.

1. Принцип научности
2. Системность и комплексность
3. Единоначалия и коллегиальности
4. Принцип демократического центризма

Классификация функций управления.

• содержание управленческой деятельности:

- планирование

- организация

- мотивация

- контроль

 

 

 

 

• виды деятельности

- финансы

- кадры

- маркетинг

- производство

 

 

 

 

 

 

• этапы производственного процесса

- подготовка  производства

- обеспечение  производства

- процесс  производства

- реализация  продукции

• этапность процесса управления

- целеполагание

- определение  ситуации

- определение  проблемы

- решение12.09.2011

Оценка коммуникативных способностей менеджмента. Деловая игра.

19.09.11

Основные функции менеджмента:

• Планирование – вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения.
• Организовывание – вид управленческой деятельности оп разработке структуры управления, распределения полномочий и ответственности.
• Мотивация – вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющую определенную целевую направленность.
• Контроль – вид управленческой деятельности по обеспечению достижения организации своих целей.

Связующими процессами в реализации функций менеджмента являются:

• коммуникация
• целеполагание
• процесс принятия решений

Основные подходы к  управлению.

1. Процессный подход – процесс менеджмента отражает последовательность выполнения функций управления, и деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени.
2. Системный подход – организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (подразделений, функций, процессов, методов). Основная идея подхода заключается в том, что любое решение имеет последствие для всей системы.
3. Ситуационные подход – концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри пытается определить значимые переменные ситуации и их влияния на эффективность деятельности организации.
4. Содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов, в зависимости от ситуации и условий внешней среды.

Методы управления.

1. Методы менеджмента. Их состав и особенности.
2. Организационно-распорядительные методы управления.
3. Социально-психологические методы управления.

Методы менеджмента. Состав и особенности.

Методы управления – это способы  осуществления функций управления, применяемые для постановки и  достижения целей.

Классификации методов управления.

 

Методы	Краткая характеристика
Общенаучные методы
Системный подход.	Способ упорядочивания управлеческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, устанавливаются зависимости и связи элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.
Комплексный подход.	Рассматриваются проблемы управления в их связи с методами исследования других наук.
Моделирование.	Применяются модели для решения  проблем управления.
Экономико-математические.	Теория игр, очередей, линейного  программирования, имитационные, экономического анализа.
Эксперимент.	Научно-поставленный опыт для  проверки гипотез.
Конкретно-исторический подход.	Рассматривается каждое явление  в динамике.
Методы социологических  исследований.	Используется для решения  проблем, связанных с людьми в  организации.
Конкретные методы управления
Методы выполнения общих  функций управления.

Планирование, как  функция менеджмента.

1. Понятия и виды планов
2. Характеристика этапов стратегического планирования
3. Цели и целеполагания в управленческой деятельности

Планирование – это определение  целей функционирования и развития организаций, а также путей и  средств их достижения.

Планирование можно условно  разделить на два уровня:

1. стратегический
2. оперативный

Результат планирования – это план.

Классификация планов.

По широте охвата:

1. корпоративные
2. по видам деятельности
3. на уровне подразделения

По временному периоду:

1. долгосрочные – 5-10 лет
2. среднесрочные планы – 1-5 лет (программы)
3. краткосрочные – до 1 года (сетевые графики, разработка бюджета)

По обязательности выполнения:

1. директивные – необходимо обязательно выполнить
2. индикативные – стремление к плану

Типовая форма плана.

Мероприятия	Срок исполнения	Результат	Ответственный	Примечания
1. 2. …

Формы организации планирования:

1. «сверху - вниз»
2. «снизу - вверх»
3. «цели – вниз, планы – вверх»

Стратегическое планирование –  стадия управления, на которой определяются цели деятельности организации на долговременный период, а также разрабатывается  система мероприятий, определяющих пути достижения этих целей.

 

 

Этапы стратегического планирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Миссия – основные направления деятельности, позиция по отношению к внешней среде, культура организации
2. Анализ внешней среды – swot-анализ – методика оценки сильных  слабых сторон организации, возможностей и угроз внешней среды.

		Внешняя среда
		Возможности	Угрозы
Внутренняя среда	Сильные стороны	СИВ I Развитие	СИУ II Компенсация угроз
	Слабые стороны	СВ III Решение проблем	СУ IV Проблемный

Организационная структура управления предприятия (ОСУ).

1. Принципы построения управленческих структур.
2. Типология организаций по взаимодействию с внешней средой.
1. Виды бюрократических ОСУ
2. Виды органических ОСУ
3. Типология организаций по взаимодействию с человеком.
1. Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организаций как единого целого.

Ключевые понятия ОСУ

Понятие	Характеристика
Элементы	Отдельные работники или  службы
Связи (отношения)	1) - горизонтальные (на одном уровне) - вертикальные (система подчинённости) 2) – линейные (определяют  отношения по поводу принятия  и реализации управленческих  решений между линейными руководителями  - полностью отвечает за деятельность организации) - функциональные (имеет отношение к функциям менеджмента)
Полномочия	- линейного персонала  (обязательное исполнение) - штабного персонала (рекомендованное  исполнение) - функционального (обязательное)
Уровни	институциональный управленческий технический

Принципы формирования ОСУ.

1. ОСУ должна отражать цели и задачи организации.
2. Оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками.
3. Обеспечить взаимосвязь полномочий и ответственности и системой вертикальных и горизонтальных связей между структурными подразделениями.
4. Поддерживать соответствия между функциями и обязанностями с одной стороны и полномочиями с другой.
5. ОСУ должна быть адекватной социально-культурной среде организации.

С позиции системного подхода каждая организация рассматривается как  сложная социально-экономическая  система, обладающая рядом специфических  черт и находящимися во взаимосвязи  с другими системами. Исходя из этого ,в теории менеджмента используются следующие подходы к построению ОСУ:

1. бюрократический (Макс Вебер в начале 20 века) – «рациональность, ответственность, иерархичность»
2. органический – «гибкость, приспособляемость, групповые формы работы»

Четвёртый семестр (экзамен)

14.02.2012

Задание: где находится, что предлагает, виды деятельности, в каких регионах распространяется, инновации, с кем работает – определиться с какой организацией работать буду.

Мотивация как  функция менеджмента.

1. Понятие мотивации. Мотивационный процесс.
2. Содержательные теории мотивации.
3. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера.
4. Принципы проектирования системы мотивации труда.
5. Система стимулирования.